何智伟

摘要：本文围绕目前我国高校后勤管理“媒体化”这一活动的现状开咱一系列相关讨论，并以之为出发点，对“升级”高校后勤管理“媒体化”建设这一层面的各种问题提出了有针对性的各种对策，在其间对高校后勤管理“媒体化”建设这一活动能够对整个高校后勤工作所产生的重大意义加以重阐述。

关键词：高校后勤；管理“媒体化”；分析探讨；改进对策

中图分类号：G647 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-0000-01

近段时间以来，随着高校后勤的“社会化改革”活动不断向纵深发展，使得我国为数众多的高校都在后勤管理方面发生了“翻天覆地”的变化。在应该怎样将高校后勤管理活动进一步“高效化”和“规范化”这一课题的研究过程中，比较受到认同的方式为“管理”媒体化——也就是在高校后勤管理这一活动中将网络信息服务予以有效的应用和推广，从而将原本复杂的高校后勤管理工作在诸如经济核算、服务、运作等众多层面上一方面提升了服务水平，另一方面也提供了快捷的方式，使得广大高校师生可以从中获得较高质量的服务，但在这个过程中，为数不少的漏洞和问题也随之浮出水面，有必要对其加以进一步的改进和发展。

一、当前高校后勤管理“媒体化”建设现状分析

1.思想观念存在误区，服务能力有待进一步提高

截至如今，高校后勤管理“媒体化”在如今的高校后勤服务活动中已经成为了“人心所向”、“大势所趋”，从最早的电话IC卡、食堂IC卡等单一功能工具，到如今的众多高校范围内已经获得广泛实施的“校园一卡通”，几乎囊括了整个在校学习、生活过程中每一个方面的功用。然而在其中整个实施和推广的过程中，阻力和问题也是显而易见。择其要者，可见有以下几方面的情况：

首先，其所涉及的人群在了解媒体程度这一方面良莠不齐。虽然目前在各行各业人群中，网络信息应用率越来越广泛，但是在对高校后勤进行管理“媒体化”这一活动中，相当部分的人对其仍旧表示怀疑。在很多人的潜意识当中，往往仍然觉得“后勤无非吃住之类，根本无需小题大做”——这种思想误区一直以来都是高校后勤信息管理诸多阻力中的最大者和最主要者。

其次，“校企分离”有名无实。在很多高校中，后勤社会化改革活动实际上往往并不彻底，尤其是校方往往不远真正交出后勤的决定权，以至于后勤管理过程中后勤企业人员安排、活动经营事宜等问题受到校方干涉的情况屡见不鲜，而与此同时，后勤经营一方面经济不独立（多依赖校方补贴），另一方面缺失运行规章制度，故而极易出现混乱局面。在此背景下，实行的管理“媒体化”往往会被看作学校的“变相改革”，其目的也会被有意无意地定位为榨取学生钱财以获得经济利益。如此，就很容易造成高校后勤的管理“媒体化”建设陷入停滞状态，同时，也会造成难以充分认识和体现媒体高效便捷的服务功能的状况。

2.后勤员工相关方面能力有待加强，管理”媒体化”缺乏应有的支持

由于众所周知的原因，高校后勤人员至今在薪资待遇方面仍表现得相对较低，其文化程度、年龄结构等情况往往也不敢恭维——高校后勤实施信息管理建设之际，如此后勤队伍难免跟不上改革步伐，尤其是日常信息运作、管理标准等层面上都很缺乏应有的专业技术人力，难以形成有力的支持体系——这样的情况很大程度上对进一步推进管理”媒体化”建设造成不好的影响。

二、高校后勤管理“媒体化”建设的对应政策

整个社会化变革中，高校后勤管理“媒体化”可以称得上其中的一个显著的成效。然而从前文所述的一系列存在的问题当中，不难看出在此层面上的下一步工作正是对其的解决，作为理论研究者和实际操作者，需要真正对其中问题加以重视和面对，也只有将上述各种问题加以“落实”，并从中形成一套尽可能完善的管理机制。

近段时间以来，高速发展的网络信息已经逐步地和几乎每一个社会成员的生活、学习、工作等方面密不可分，而开展一系列高校后勤管理“媒体化”建设，可以从本质上来将其定义为社会成员生活中网络信息的“具体化”。也就是一种“细化实施”。其一方面能够给师生的学习和生活提供颇为便利的服务，另一方面又能够很大程度上解决各种原有服务中所存在的不足之处。若欲使得高校后勤管理“媒体化”可以真正意义上完成其需求的目的，其中最重要的一步就在于从人员的管理开始，抽调人员，在必要的时间来进行各种形式的相关培训，以此来逐步对其思念观念加以“更新”，并且使其能够充分认识到管理“媒体化”在整个后勤工作过程中所体现出的作用，以期进一步提升其工作效率乃至于其整体上的服务水平。

三、结语

如今，在高校当中的各项后勤管理工作已经逐步上升为借助于现在人们所熟知的网络信息作为“背景“，来对高校后勤服务加以相应规范和管理的活动，其具备着以简单易行、方便快捷为代表的众多优点。与此同时，其还能够在很大程度上将原有的人工管理的工作量予以减少，将服务水平、工作效率等予以很大程度上的提升。然而在其具体的实施过程中，最重要的形式在于在思想上对管理“媒体化”的认识加以转变，以此来提升具体服务人员、管理人员等相关人员在管理“媒体化”这一层面体现出的相应能力，以此来逐步建立和健全整体上的管理机制，以此来将尽可能多的工作都达到“有章可循，有‘法可依”。在这一过程中，还应逐步形成尽可能完善的高校后勤信息网络系统，以此来做到“资源共享”，是的记录、查询信息的体系进一步完善化和便捷化。

除此之外，随着高校后勤“社会化改革”获得的逐步健全和整个的高校管理体制改革向纵深发展，媒体建设已经是“势所必行”，并逐步上升到了高校后勤管理工作的運行能否真正达到“高效化”、“良性化”的一个主要的依据。而一系列实践经验也证明：只有不断“升级”高校后勤管理的媒体步伐，方可真正有效地推进高校后勤管理水平的提升。

参考文献：

[1]萧爱玲.论高校后勤管理”媒体化”基本模式的架构[J].金田，2013（08）.

[2]王冰，王玲.高校信息资源的整合与应用[J].辽宁行政学院学报，2013（06）.

[3]许家瑞.需求 参与 服务 效益——高校媒体建设中应关注的主题词[J].中国教育媒体，2013（05）.