35%有招聘计划的受访者表示，他们将在未来12个月内寻找有这类技能的人。

BCU的Zulpo目前正在寻找一个新的咨询台经理来替换最近离职的人。他表示，他正与很多企业竞争来招聘咨询台人才，而他对这一职位的标准仍然很高。

Zulpo说，“我们正在寻找这样的人才——不仅可以处理送来的单据，而且能够帮助我们获得最佳实践、策略和流程。”

Rafi Khan是健康和人力服务管理咨询公司Open Minds的高級顾问。他说，技术无处不在，因此对咨询服务人员仍然有很高的需求。

这也是需要为这些职位找到合适人员的关键原因。Khan说，尽管支持技术人员有时被认为是入门级的职位，公司会经常要求求职人在各种硬件和软件系统上有广泛的知识面，这样他们才能处理好来自组织各方面的请求。

IT人力资源公司Robert Half Technology在2017年最需要的技术工人中列出了咨询台和桌面支持专业人员（特别是2级和3级人员）。1级工人的平均年薪从3.6万美元到5.17万美元，而3级专业人员的平均年薪是从6万美元到8万美元不等。