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以标杆管理助力提质增效
——中粮贸易标杆管理探索与实践

2017-02-08张永生

中国粮食经济 2017年9期
关键词:粮库标杆辅导

文/张永生

以标杆管理助力提质增效
——中粮贸易标杆管理探索与实践

文/张永生

近年来,在重组并购外延式发展的同时,中粮集团着力以标杆管理方式推动企业内涵式增长。中粮贸易公司根据自身发展需要,以标杆管理助力运营管理水平的提升,取得了明显成效。

通过一系列的重组整合,资产布局基本完成,中粮集团已经进入了新的发展阶段,迫切需要聚焦在“三压”(费用、存货、应收)、“一降”(资产负债率)、“一退”(不良资产)上,提质增效已成为“十三五”时期的核心目标。中粮集团董事长赵双连表示,要以标杆管理为业务管理与提升的重要抓手,全面对标国际四大粮商,客观开展自我诊断,推动业务改善提升,积累和完善各项核心能力,以应对更加激烈的国内外市场竞争。

标杆管理的体系、机制、思路

标杆管理是一套系统的方法论,需要与企业经营管理工作相结合,做好顶层设计。近年来,中粮贸易通过打造体系、建立机制、踏实推进,逐渐摸索出适合自身实际的方法和路径。

一是覆盖运营系统和基础管理两个层面的标杆管理工作体系。运营系统对标是广义对标:运用标杆管理理念,以国际四大粮商为标杆,参照国内同行业先进单位,着力解决全局性问题,推动系统能力打造。基础管理对标是狭义对标:用流程打开业务,用项目推动落地,着力梳理流程、补齐短板,提升基础管理水平。

二是组织保障和重点工作相结合的四大标杆管理工作机制。组织领导机制:三级标杆管理推进机构,包括标杆管理领导小组、标杆管理办公室、业务单位推进机构、基层单位推进团队。标杆库动态评选机制:标杆库评选不搞终身制,两年评选一次,能进能出。人才培养机制:普及化培训采用较大规模的专题培训,宣传标杆管理理念,营造标杆管理文化氛围;专业化培训通过集团组织的标杆管理带级人才培训,培养专业化人才。项目推进机制:重点项目强调战略支撑,解决影响企业发展的关键问题;一般项目综合考虑项目维度和涉及范围,解决环节、流程上的难点问题;表彰激励措施则根据项目推进的意义、难度以及取得的收益等几个维度,评选优秀项目予以表彰。

三是服务年度经营主题的标杆管理工作思路。2014年围绕整合发展,以明确标准、优化流程为重点,全面启动标杆管理工作。2015年围绕协同发展,提出“13348”的工作思路,在推进标杆库建设的同时,依托带级人才培训设立对标项目,向生产加工、仓储管理、物流中转、职能管理等多个维度迈进。2016年围绕创新发展,持续推进标杆库建设,拓展对标项目的深度和广度,加大人才培养力度,将标杆管理作为助推“专业化、一体化、市场化”的有效管理工具。

以标杆管理,促进提质增效

经过培训人才-实施项目-促进基础改善的初级阶段,中粮贸易公司边探索、边总结、边思考,以提质增效为中心,以标杆库建设为主线,以项目推进为抓手,以人才培养为支撑,聚焦解决运营管理的瓶颈问题,着力推进重点战略举措的落地执行。

(一)着力推动标杆库建设

“三粮合一”之后,各个粮库管理水平参差不齐,运营成本明显高于社会平均水平,中粮贸易根据业务实际,打造标杆库建设体系,通过制定标准、动态评选以及推广复制等工作,全面提升基层粮库的管理水平。

1.制定标准。为统一标准,加强基层企业规范化、精细化管理,标杆库建设从运营成本、管理成本、规范化管理、安全生产四个维度,确立了36项具体标准,将每一个区域打开、每一个流程打开、每一个环节打开,实施内部对标,推动各粮库向标准看齐,促进整体管理水平不断进步。

2.动态评选。通过区域公司初评、标杆粮库评定办公室初审及现场核查、标杆粮库评定委员会复审、党委会通过、经理人年会表彰等程序,评定标杆库。标杆库实行能进能出、有奖有惩的动态评选机制,荣誉称号两年有效。标杆库的薪酬标准上浮20%~30%,单项示范库的奖励一次性发放。期间若出现管理不善,导致重大经营损失、党风廉政建设责任事故,则坚决予以摘牌。

3.推广复制。第一届标杆库评选,授予7家单位标杆库称号,授予1家单位单项示范库称号;第二届标杆库评选,授予10家单位标杆库称号,授予3家单位单项示范库称号。第一届标杆库评选后,分别在东北、华北、南方举办了5次标杆库现场会,覆盖11个区域公司、82家粮库,共计373人。通过现场会的召开,将标杆企业的优秀实践进行推广、复制,有效缩短了各粮库之间的差距。目前,正筹划第二届标杆库评选后的推广复制工作。

通过标杆库建设,基层粮库的经营规模、经济效益得到提升,库容、库貌以及员工的精神面貌发生了可喜的变化。

(二)扎实推进对标项目

中粮贸易将运营管理的重点问题、瓶颈问题项目化,通过对标项目的实施、推进,带动系统能力的提升。

1.项目立项。采取“自下而上”和“自上而下”相结合的选项方式,根据中粮贸易的战略目标和年度工作主题,在职能部门和业务单位上报的项目中,选取对业务发展具有重要意义的项目。同时,考虑项目的广度,涵盖仓储、加工、物流、销售、职能管理等维度。

2.项目辅导。在辅导形式上,为配合各业务单位的工作实际,采取“现场辅导+视频辅导”的形式深入业务一线,既增强了辅导老师对业务的了解,强化了辅导的针对性,又扩大了标杆管理知识宣贯的覆盖面;对不能现场参加的项目,安排视频辅导。以辅导代培训,不仅要求项目团队全程参与,而且邀请项目团队以外人员认真参与旁听。两年累计辅导时长近850小时,参与辅导及旁听人员达1200余人次。在项目辅导过程中,根据项目推进情况及时调整,提高项目的有效性。

3.项目评审。对每个项目进行立项、中期、结项三次评审,重点针对目标达成情况、项目专业程度、方法论掌握程度、数据分析准确性、项目过程管理、报告发表情况等几项进行打分。中期评审、结项评审结束后,及时下发文件,督促项目团队按照评审意见进行总结反思、整改落实,提高项目的规范性。

(三)努力打造标杆人才队伍

根据集团提供的良好培训平台,中粮贸易结合经营战略和业务需要,创新培训方法,既有专业化培训的规定动作,培养专业人才,又有倡导者培训及专题培训等自选动作,宣传理念、树立意识,为中粮贸易推进标杆管理、实施对标改进提供支撑。

1.倡导者培训。面向核心经理人的倡导者培训,重点宣讲标杆管理的基本理念和思维,侧重于讲解一把手参与标杆管理推进、保证对标项目落地的方式和方法。中粮贸易的领导班子成员以及各职能部门、经营单位主要负责人共计120余人参加。

2.专题培训。面向业务单位的专题培训,重点讲解标杆管理的方法和工具,侧重于树立对标改进的工作习惯,营造标杆管理的文化氛围。中粮贸易相关业务单位共计160余人参加。

3.专业化培训。2015年和2016年,集团开展标杆管理带级人才培养计划,通过10天的课堂学习与考试以及6个月的项目推进与评审,系统培养能够解决实际问题的专业人才。

(作者单位:中粮贸易公司)

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