刘 超 齐 楠

沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110011



高校管理人员的必备素质及提升路径

刘 超*齐 楠*

沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110011

高校作为培养专门人才、科学研究、服务社会的重要机构，在国家和社会发展过程中起着重要作用。管理人员作为高校的重要组成部分，对于高校的良好运转起着重要作用。本文分析了高校管理人员应该具备的基本素质及其存在的问题，针对存在的问题提出提高高校管理人员素质的有效途径，进而促进高校管理队伍的建设发展。

高校管理人员基本素质；路径

高等学校在办学规模实现了成倍的增长，教师数量和学生数量的增加给高校的发展既带来了机遇也带来了挑战，对高校的教学、科研、服务社会等方面提出了更高的要求。高校的发展除了要有一个稳定、师资力量雄厚的教师队伍外，还要有一支素质高、懂业务的行政管理人员。高校的发展离不开科学的管理，管理人员素质的高低直接关系到学校的发展能否顺利进行，关系到上级部门、学校的政策能否落实到位。

一、高校管理人员的必备素质

(一)良好的政治素质和思想道德素质

政治素质是高校管理人员必须具备的基本素质，作为高校管理人员，要始终保持和党的路线方针一致，坚持党的基本理论、基本路线，树立正确的世界观、人生观、价值观。要自觉维护国家、学校的各级各类政策，做到心中有数，识大体，顾大局，抵制一切非法行为。与此同时，高校管理人员还应具备良好的思想道德素质。高校管理人员大多在窗口单位，每天要面对各类人员，还要处理各类事项，一言一行、一举一动都会让各界对学校的评价带来影响，素质高低一定程度上代表着一个学校的整体素质，因此，在日常工作中要注重自己的言行举止，工作要认真负责，接人待物要讲究方法。

(二)良好的科学文化素质

高校管理人员不但要有良好的政治和思想道德素质，还要有良好的科学文化素质。高校管理人员不仅要掌握基本的管理知识，不仅要有丰富的知识面，还要有一定的知识深度。必须善于抓住每一个机会，多渠道、多方位的学习，刻苦钻研与工作有关的党务、政务知识、公文知识、写作知识及各种岗位的具体专业知识，只有练好基本功，成为业务通，不断提高胜任本职岗位的能力。管理作综合性强，需要天文地理、鸡毛蒜皮都知道一些，而任何个人的能力和智慧都是有限的，这就要求我们在工作过程中要坚持多向领导学、向同事学、向群众学，善于博采众长，只有多涉猎一些领域、多掌握一些知识，拓展知识领域、更新知识结构，不断提升综合能力，工作起来才会得心应手。

(三)较强的业务能力素质

高校管理人员业务能力素质水平高低直接关系到行政管理工作能够有效、有序进行，关系到能否顺利完成自己的本职工作。作为一名行政管理人员，要精通国家的教育政策，有较好的分析问题解决问题的能力，有较好的领导能力和表达能力，有一定的协调和应变能力，有较好的组织能力和创造能力，要有一定的社会交往能力。

(四)健康的心理素质

行政管理工作多、事务杂、要求高，办公室工作中的文件转发、来人接待、车辆管理等琐碎工作看似小事，但稍有差错都会影响整体甚至全局工作，因此高校管理人员要有健康的心理素质。在工作中能够承受压力，要有积极向上的工作态度，不怕困难，心胸开阔，有坚忍不拔的毅力和生活态度。

高校工作的复杂性对高校管理人员的能力素质提出了更高的要求，然而从目前情况看，高校管理人员的能力水平良莠不齐，在一定程度上制约着高校的工作效率和工作水平。大多数高校管理人员并不是管理专业出身，缺乏专业管理知识，很难提高自己的管理水平。随着高校教育的发展，内容多面化，对象多样化，信息多元化，高校管理人员在努力提高自身业务水平的同学，高校管理部门也应该在一定程度上加强对高校管理人员的队伍建设、加大业务培训力度，在重视教师队伍的同时，也要重视行政管理队伍，这样才能够更好的调动高校管理人员的积极性。

二、提升高校管理人员素养的主要路径

(一)引导学习政策法规，提高高校管理人员的思想政治素质

高校相关部门要重视管理人员的思想教育，组织大家了解党的方针、路线、政策，学习行政管理方面的法律法规，了解学校的规章制度。再学习理论知识的同时，总结工作经验，为以后的工作提供帮助和借鉴，改进工作方法以提高工作效率。

(二)定期开展业务培训，提高高校管理人员的能力素质

高校管理人员素质高低直接管理到高校运作的效率，关系到学校的方针政策能否落实到位。鉴于此点高校管理部门要定期为管理人员举行管理业务培训，如介绍学校的相关政策，邀请相关部门领导介绍自己部门的业务范畴、办事流程，举行办公设备的培训和当下先进办公软件的使用，提升管理人员的服务意识和职业理念，提升大家的沟通能力和交际能力，提高大家的创新意识。

(三)建立科学的评价与考核机制，督促高校管理人员自我提升

建立相应的评价与考核机制，对于提高管理人员的服务意识和提升管理人员的各项能力具有重要作用，在高校进对教师进行考核的同时，可以进行管理人员考核，将考核结果与职称评定、岗位竞聘结合起来，督促高校管理人员进行学习，了解自己的不足，改进完善自己。

[1]郑颖莉.浅议高效管理人员高素质队伍建设[J].长江大学学报学报，2012(9).

[2]魏永生.浅谈高校管理人员应具备的素质和能力[J].教育广角，2015(5).

[3]杨德敏.浅谈高校管理人员应具备的素质[J].辽宁行政学院学报，2009(4).

刘超(1983-)，男，汉族，辽宁锦州人，硕士，管理七级，沈阳师范大学，从事高校管理工作；齐楠(1983-)，男，汉族，辽宁鞍山人，硕士，管理七级，沈阳师范大学，从事高校管理工作。

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