尹昕

摘 要：本文从水务行业发展的趋势入手，对我国水务行业管理中存在的问题进行了分析，同时阐述了目前水务数字化管理情况。对水务数字化平台的应用进行了分析，最后对水务数字化管理的效益进行了分析和阐述，旨在为我国的水务公司提供借鉴。

关键词：水务；数字化；管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.01.123

1 水务行业发展的趋势

（1）利用现代管理手段，对生产运营进行数字化管理。与传统的水务管理模式相比，新型管理模式不断涌现。新型管理模式主要体现为从原水的取用到用户末端，都采用数字化进行管理。数字化管理体现在生产、运营的各个环节。采用数字化管理，能有有效地对水质进行监测并有效配送，提升了企业数字化管理，促进了供水企业的快速发展。

（2）水处理工艺向精细化、复杂化发展。随着城市规模的不断壮大，城市对水的需求量也与日俱增，同时用户对水质的要求也越来越高，这要求供水企业要加大水处理量，提升水处理技术水平。从原水取水很难满足国家供水标准，要精细化、复杂化的处理过程，才能满足饮用水标准。为此，国内供水企业纷纷引入新技术，对原水进行深度环保处理。

2 水务管理存在的问题

人员配备及设备更新不能满足当前供水行业快速发展的需要。从全国目前的供水企业发展情况来看，目前制约供水企业发展的主要问题是人员配备及设备更新不能满足当前供水行业快速发展的需要。管理模式老化，设备效率低下，造成企业供水事故频发；管理水平较低。部分供水企业管理模式老化，未能采取有效的技术手段对现有管理模式进行改进。不能对供水的全过程进行水质监测，不能达到科学生产，规范供水的要求。

3 目前水务数字化管理应用情况

对供水采用数字化管理，能够有效解决供水全过程监测的问题，保证了供水质量安全，保障了用户的合法权益，促进了供水企业的长远发展。从目前来看，我国部分省市已经采用数字化管理模式。如山东省某市的水务公司对供水采用了数字化管理模式，建立了专用网络，实现了水质全过程监测，企业内部实现了数字化办公，提高了供水服务质量和办事效率。

4 数字化管理平台的应用设计

（1）能够实现日常办公管理。基于云计算的数字化管理平台，对企业内部的日常办公进行数字化管理。简化公文处理流程，简化请假手续等流程，提升企业内部办事效率，改进企业管理模式。在实现日常办公管理的同时，实现即时通讯功能。在企业内部，对不同部门、组群内的成全进行交流和沟通，可以实现视频会议、文件收发、即时通讯等功能。

（2）能够实现水务全过程管理。全过程监测生产运营情况，通过生成各种图表，提供企业决策的科学依据。同时，通过水务数字化管理系统，实现生产运营的调度和管理。对各个站点进行监测，并根据站点反馈情况进行及时管控。

（3）能够实现用户的故障报修。通过水务数字化系统的应用，对用户端的使用情况进行反馈。用户可以根据需求，通过管理平台的呼叫系统进行信息反馈，水务企业在得到用户的反馈信息后，对企业设备管网进行维护。提升了企业的管理效率，便利了用户水务需求。

（4）能够实现了水务范围的全网调度管理。从水务数字化管理平台中，可是实时观测水务信息，调度水务范围内的运行，实现全程一张网，一张网汇于指挥中心的管理模式。通过指挥中心对全市的水务情况进行监测，做到及时抢修、及时管理、安全稳定运营。

（5）能够实现水务网格化管理。通过水务数字化管理平台，能够对水务网进行网格化管理，对网格的责任区进行分区，提高水务企业人员的管理水平，确保水务责任落实到位，提升企业的管理效率。

5 管理效益分析

提升了水务企业的风险管控能力。通过对水务企业的水数字化管理，能够实现对水质的全过程监测，为企业的决策分析提供了科学依据，提升了企业核心竞争力，保障了末端用户的合法权益。

提升了水务企业的决策分析能力。通过数字化管理，能够实现数字化办公与数字化服务。实时数据的采集，为企业的决策分析提供了科学的依据。通过数据分析，可以掌握生产情况、运营情况及末端用户使用情况，进而为企业的决策提供科学依据。

促进了企业的标准化运营。企业的长远发展，离不开企业的规范化运营。规范化运营能够使企业向着国际化管理模式发展，有利于企业的文化和技术交流，推动了企业快速发展的进程。

提升了企业管理的服务水平和办事效率。通过平台的建立，可以有效提升企业的办事能力，形成了一条龙式的服务，提高了企业社会形象。

6 结语

通过水务数字化管理模式，能够有效地提升企业的管理水平，能够提升企业的核心竞争力，能够提升企业的数字化管理水平，提升了企业办事效率，提高了企业服务水平。对于水务企业，要改变企业管理模式，推行水务数字化管理，提升企业管理效率，促进企业长远发展。

参考文献：

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