秦佳

【摘 要】 目的：总结绩效考核在手术室护理管理中的应用经验，探讨计分绩效管理对手术室护理工作的影响及作用。方法：从服务质量、技术质量、工作数量、专业考核、业务学习等要素对手术室各级护士进行计分考核。结果：通过计分绩效管理的应用有效的激发了护士的工作积极性，促进了护理质量的改进，提高了护士的素质。结论：通过计分绩效考核可以改善护士的服务理念，有利于提高护士的护理质量、工作积极性和服务态度。

【关键词】 手术室 计分制 绩效考核管理

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，通过评定、测量员工在岗位上的工作行为和效果来评价员工是否胜任工作[1]。是采用既定的方法和手段对手术室护理人员的工作质量和数量及工作效果进行计分考核的过程。由于手术室工作的特殊性，以往的奖励分配机制存在着分配模糊，导致对多劳的护士奖励不足等问题。自2010年以来我们本着如何充分调动和发挥护理人员的主管能动性，结合手术室的实际情况，综合采用计分制的方法对护理人员的工作任务和工作质量进行计分考核，根据不同手术的配合难度、配合时间和配合质量制订了详细的计分考核标准。

1 方法

1.1 制定计分标准 手术系数分；体位分；手术时间分；其他加分等。

1.1.1 手术系数分 体外循环冠脉搭桥手术分为5分；食道癌根治三切口、广泛子宫切除+盆腔淋巴结清扫、巨大听神经瘤切除术4分；人工关节置换术、胃癌根治术面神经减压术、胸腔镜下肺叶切除术等3分；子宫切除、骨折内固定术等2分；剖宫产、阑尾切除术等1分。

1.1.2 体位分 全麻俯卧位1分；膀胱截石位，全麻侧卧位、骨科牵引床0.5分。

1.1.3 手术时间分 手术时间分分三个时间段来计量，白班工作时间每小时计0.3分；夜班工作时间每小时计0.5分；8小时以外的加班每小时计1分。

1.1.4 其他加分 如术前访视和术后回访病人一次加0.1分；接或者送病人一次加0.1分；器械护士清洗处理器械一次加0.1分；三级理论考核优秀者加5分，不及格者一次扣10分；业务学习参加者一次加0.5分，缺席一次扣1分等。

2 计分管理与实施

计分绩效考核的管理有护士长统一监督管理，有巡回护士手术完毕后进行工作量登记，总务护士根据巡回护士登记的工作量统一总结计分考核，每日一小小结，每月一总结。

3 讨论

计分绩效考核有利于管理，通过对护理人员的计分总结使管理者全面了解各个护理人员的工作状态、工作数量、工作质量、服务态度及综合能力等。计分考核使多劳多得的分配原则充分得到体现，大大激发了广大护理人员的工作热情，充分调动临床护士共同参与绩效考核的监督和管理。计分绩效考核使护士的工作学习态度由被动转化为主动，业务学习参加率有原来的75%提高到98%以上，绩效考核是否达标直接与年终评优、晋升、等相结合，起到发挥有效考核奖励机制的作用，是护士充分认识到护理服务的自身价值和社会价值，从而激发护士的工作主动性、积极性、创新性，有效提高了手术室护理队伍的整体素质。

综上所述，计分绩效考核是运用系统的方法、原理来评定和测量手术室护理在本岗位上的工作行为与工作效果的一项动态的考评工作，是手术室护理管理的重要内容，将计分绩效考核引入护理管理，是新时期护理管理高校科学的管理模式，体现了护理管理的公平性、公正性、客观性、持续性，确保了护理质量的稳定性[2]。

参考文献

[1]斯蒂芬.P.罗宾斯.玛丽.库尔特.管理学[M]7版.北京：中国人民大学出版社，2003：332.

[2]邹爱国，蒋维连.手术室护士绩效考核的建立与实施评价.护理实践与研究2013，10（23）：72～73.