张丽梅

随着社会的发展，社会文明的进步，人民生活水平的提高，整体护理的发展，护理模式的改变，患者对护理要求的提高，手术患者的知情权备受关注。接受手术的患者，往往在精神上和思想上承受着巨大的压力，他们非常需要人们的关心与安慰，尤其是得到医务人员的帮助和安慰。手术室护士工作范围由单纯的手术配合扩展到了参与围手术期的护理。术前访视，术后随访，术中与患者的交流，体现手术室护士沟通技巧的重要性。 每一台手术的开展手术室的护士都要与患者、手术医生、麻醉医师、血库、设备科、患者家属、供应室等相关科室之间的密切配合，手术室护士在其中起着重要的有效沟通角色，才能使手术顺利完成的复杂工作。沟通技巧是手术室护士必须掌握的一项技能。

手术室是医院的重要部门，作为一个特殊的护理单元，随着优质护理服务的开展，较大地转变了护理人员的服务观念，在以患者为中心的人文关怀为主要内容的优质护理服务活动中，为手术患者提供了周到、细致、体贴、用心、规范的服务，形成一种安全、舒适、人性化的手术室护理文化，在实际工作中效果显著，获益良多。本文以实践为经验，探讨了手术室优质护理服务的方法和意义，最大限度地满足手术患者的需求，确保手术安全，促进患者早日康复，以达到开展优质护理服务的目标。

手术室是医护工作距离最近，合作关系最为密切，沟通最具必要性，也是对病人进行手术治疗的一种集体工作在这个集体工作中临床医生，手术室护士作为完成手术工作的主体，只有密切配合，协作，才能保证手术工作的 的顺利完成，满足以人为本的健康服务要求，所以作为一名手术室护士， 沟通对我们来讲尤为重要，首先对护士进培训，改变传统的服务理念，提供人性化服务，优化优质服务，了解沟通对护理来讲的重要性，掌握沟通技巧的同时还要有过硬的技术，高度的责任心，明锐的观察力，这些都是做好沟通的重要保障。手术小组全体人员合作的一个过程，也是团队合作的工作环境，有手术医生，手术护士，麻醉医生等人员组成，如何进行有效的沟通，建立良好的人际关系，从而保证手术的顺利完成是手术室护士面临的一个问题，对于手术室护士与医生怎样进行有效沟通，体会如下：

1 术前沟通

临床医生对于手术室护士的期望很高，随着手术设备的现代化，精细化，手术方式的不断更新，对于一些专科手术的特殊器械，设备，体位，要求也非常严格，这我使们不仅要熟练掌握配合的技能，更是提高熟练掌握高科科技仪器的能力，顺应高科技，信息时代的发展要求，不同的临床科室，不同性格的医生，这对我们手术室护士提出了更高的要求。

护士长对手术室护士定期进行沟通交流知识和技能培训，并对专科理论和实践操作加以强化，让手术室护士掌握沟通技巧的同时还要有丰富的理论知识和过硬换位思考的技术，高度的责任心，敏锐的观察力，这些都是沟通的基本，真诚相待，互相尊重，换位思考是沟通的前提，通过与医生的沟通交流，及时了解各科准备新开展手术的手术配合要求和物品准备，同时向手术医生学习和了解新开展手术的主要步骤，让手术室护士也充分认识到，加强手术医生间相互的沟通协作，及时了解不同手术医生的性格，脾气，手术方式和喜好，通过有效沟通，才能更好地完成手术配合，有利手术的顺利进行。

2 术中配合

手术室护士必须坚持手术室各规章制度，要建立“勤奋工作，创造安静整洁的环境，表里如一”的职业形象，手术是在主刀医生下的集体创作，手术室护士是不可缺少的一份子，也是最好的协调者，在手术重要运用良好的沟通能力营造轻松愉快的环境，善于化解矛盾，利用手势，眼神的交流方式了解手术医生术中所需并且熟练的配合手术，使手术在轻松愉快的气氛中完成，通过有效的沟通更能增进彼此的默契感，从而达到精诚合作。

3 术后沟通

对每台手术，特别是新开展的大型手术，手术结束后自我总结或将各个专科医生的喜好制作成卡片，放在专科资料里供每个手术室护士参考学习，以便在下一台手术开始前做好充分的准备，每月发放满意度调查表，对医生提出的意见要重视并仔细分析，及时反馈，但不偏听偏信，注意保护护士的自尊心，相互尊重。

“以人为本”，”以患者为中 心”的护理理念已逐步深入到整体护理当中。手术室作为一个重要而特殊的场所，其护理早已不再局限于单纯的手术配合。在新医学模式指导下要有精湛的技术，还 要有沟通技巧。沟通在手术室护理工作中主要表现在与患者的沟通、与麻醉医生的沟通、与手术医生的沟通。良好的沟通是建立良好医护患关系的一个重要前提，对 确保手术室实施整体化、系统化护理，促进患者手术成功具有重要的作用。通过沟通交流，理顺手术室护士与外科医生、麻醉医生之间的关系，使大家在一个愉快的 环境中工作，不仅有利于身心健康，更是保证手术顺利完成的关键所在。手术室护士主动、灵活运用有效的沟通交流技巧，才能提高护理的质量和水平。

参考文献

[1]张碧红；张健；手术室护士与患者的沟通，内蒙古中医药 ，2013年26期

[2]王雪；王萍；贾志英，探讨手术室护士与手术患者沟通的重要意义，中国社区医师（医学专业），2013年26期

[3]姚素英；手术室护士与患者沟通的技巧，中国民康医学2013年10期