◎鲍李伟

松阳：“民情地图”促服务

◎鲍李伟

近年来，松阳县在推进基层社会治理过程中，坚持党建引领，创新推出“民情地图”基层社会治理模式，有力解决基层干群关系存在的“叫不了名”“说不了话”“认不了路”“办不了事”等问题，实现服务群众“零距离”。

一是“绘好图”，民情掌握动态化。建立经常性民情调研机制和党员干部“民情地图”联系点制度，每年3月份为蹲点调研月，要求领导干部进村入户开展民情大调研。目前，全县23万多人口中已有22万多人口信息录入“民情地图促服务”地理信息系统，人口覆盖率达95%以上，且每户农户信息达169项。

二是“用好图”，社会治理效率化。每年分批按需开展干部能力培训，提高党员干部服务群众应知应会水平。建立健全群众诉求“四级响应机制”，实行群众诉求全程代理、即交即办、限时办结、结果公示，实现矛盾纠纷“就地化解”，全年累计收到群众诉求11364件，为群众办理实事10708件。

三是“管好图”，服务群众常态化。建立县乡村三级“民情地图”工作例会制度，定期分析各乡镇、部门的民情报告，梳理汇总群众的诉求和问题。每季度县级层面开展一次督查，每年举办一届大比武，将“民情地图”促服务工作作为乡镇(街道)、部门党委(党组)书记抓基层党建工作述职的必备内容。截至目前，已连续举办“民情地图”大比武6届，开展专项述职5次，评议727人次，评选出服务群众典型案例100个。