张秀菊

【摘 要】 目的：分析人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果。方法：按照入院顺序奇偶法将我院近几年收治的18例宫外孕患者分为对照组（n=9）和观察组（n=9）。对照组采用常规护理方法，观察组采用人文关怀护理，对比两组患者对护理的满意度。结果：观察组患者的护理满意度为55.56%，非常满意度为33.33%，不满意度为11.11%，总满意度为88.89%，明显优于对照组的满意度44.44%，非常满意度22.22%和不满意度为33.33%，总满意度为66.67%（P<0.05）。结论：人文关怀在宫外孕护理中的应用对于提高患者对护理的满意度以及提高患者的护理效果有着显著的作用，值得临床推广。

【关键词】 人文关怀 宫外孕护理 应用效果

【Abstract】 Objective： to analyze the application and effect of humanistic care in the nursing of ectopic pregnancy. Methods： 18 cases of ectopic pregnancy were randomly divided into control group （n=9） and observation group （n=9） according to the order of admission. In the control group， routine nursing method was used， and the observation group was compared with the two groups of patients satisfaction with nursing care. Results： the satisfaction of patients in observation group was 55.56%， not very satisfaction was 33.33%， satisfaction was 11.11%， the total satisfaction was 88.89%， significantly better than the control group satisfaction 44.44%， 22.22% and not very satisfaction satisfaction was 33.33%， the total satisfaction rate was 66.67% （P<0.05）. Conclusion： the application of humanistic care in the treatment of ectopic pregnancy has a significant effect on improving the satisfaction of patients to nursing and improve the nursing effect of patients， it is worth to be popularized.

【Key words】 humanistic care； ectopic pregnancy nursing； application effect

护理质量是我国医疗卫生改革中的重点关注对象，如何提高护理质量，提高患者对护理的满意度是我国护理人员需要特别注意的问题[1]。本次实验对我院近几年收治的18例宫外孕患者进行了回顾性研究，研究结果表现，人文关怀护理能够取得较好的效果。具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院近几年收治的18例宫外孕患者，按照入院顺序奇偶法将18例患者分为对照组（n=9）和观察组（n=9）。其中，对照组年龄范围为23-37（29.1±1.3）岁，保守治疗5例，开腹手术4例；观察组年龄范围为22-36（28.4±2.1）岁，保守治疗4例，开腹手术5例。两组患者在一般资料方面对比无可比性（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法。

观察组采用人文关怀护理。1）加强对护理人员的人文文化培训，规范护理人员的语言、行为、动作，并提高护理人员的人际沟通技巧，告诉护理人员人文关怀护理的主要内容和范围[2]；2）护理人员要加强与患者的主动交流，关注并满足患者的心理需求，多关心和尊重患者。同时，护理人员需要对患者进行24小时护理，防止患者出现意外情况，及时给予患者帮助和药物护理[3]；3）营造温馨的病房环境，让患者感受到医院的人文关怀，缓解患者的忧虑和不安情绪。

1.3 疗效判定

对比两组患者对护理的满意度。医院自制护理满意度调查问卷，问卷共有15题，总分100分（前11题为客观题，每题4分，后4题为主观题，每题14分）。根据问卷调查的得分确定患者对护理的满意度。其中，90分≤非常满意≤100分，70分≤一般满意<90分，0分≤不满意<70分。

治疗总满意度=（非常满意例数+满意例数）/治疗总例数×100%

1.4 统计学分析

采用SPSS17.5统计软件包对患者的护理满意度，非常满意度和总满意度等数据进行统计学处理。计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料的比较采用x2检验，P<0.05为具有统计学意义。

2 结果

对比两组患者对护理的满意度可知，观察组患者对护理的满意度为5例（55.56%），非常满意度为3例（33.33%），不满意度为1例（11.11%），总满意度为8例（88.89%），明显优于对照组的满意度4例（44.44%），非常满意度2例（22.22%）和不满意度为3例（33.33%），总满意度为6例（66.67%）（P<0.05）。

3 讨论

人文关怀理念以患者为中心，要求护理人员在护理过程中能够对患者进行贴心和细心的关怀，主动加强与患者的交流，了解患者的需求，并为患者提供更加优质的服务，消除患者因为各种原因而产生的忧虑、不安、紧张等不良心理情绪，防止患者术后抑郁症状的发生[4]。宫外孕患者在心理上可能会出现对手术的恐惧、对家庭情况的担忧以及对身份转变的不适应等问题，护理人员需要加强对患者这些方面的重视，主动关怀、开解患者，提高护理质量和患者对护理的满意度[5]。

本次实验按照入院顺序奇偶法将我院近几年收治的18例宫外孕患者分为两组，其中对照组采用常规护理方法，观察组采用人文关怀护理，对比两组患者对护理的满意度发现，观察组患者对护理的总满意度为88.89%，明显优于对照组的66.67%（P<0.05）。总上，人文关怀在宫外孕护理中的应用对于提高患者对护理的满意度以及提高患者的护理效果有着显著的作用，值得临床推广。

参考文献

[1]伍淑燕，陈美婵，冯正华. 全程人文关怀在手术室患者护理中的应用效果[J]. 当代医学，2011，34（07）：114-115.

[2]次旺桑旦. 采用人文关怀护理模式对宫外孕患者进行护理的效果分析[J]. 当代医药论丛，2015，02（16）：107-108.

[3]曹新，张燕. 人文关怀在宫外孕护理中的临床应用价值研究[J]. 实用临床医药杂志，2015，22（03）：97-99.

[4]王红燕，汪玉泉，骆谏英，王晓丽. 人文关怀在血透患者护理工作中的应用效果观察[J]. 当代医学，2013，01（19）：116-117.

[5]刘爱红，赵文娟，范作娜. 宫外孕护理中人文关怀的价值分析[J]. 中国医药指南，2016，12（25）：241.