江平

摘要：近年来，越来越多的单位将培训工作延伸到海外，利用国外的优势资源来培训员工。师夷长技以制夷，通过海外培训来提升自身队伍水平，这应该是一条捷径，但在实践中，存在培训费高、周期长、效果慢等诸多问题。笔者所在的中国外文局一直重视员工的海外培训，在同行业中较为出众，本文以外文局的做法为例，从学员的选拔、培训方案的制定、培训效果的评估等几方面来探讨如何组织好员工的海外培训。

关键词：人才开发海外培训

一、重视学员选拔

海外培训由于走出了国门，受各种因素的影响，所需要的成本远远高于国内的培训。外文局现有编制内人员3000余人，每年的培训专项资金在600万左右，但海外培训的人员每年在200人左右，经费却接近200万。由于海外培训需要的投入相当大，因此只能将有限的资源向重点人群倾斜。必须选取在工作中表现比较突出、有培养潜力的中青年骨干进行培养。这样不仅能使本人提高业务素质，也能对其他人产生激励和导向作用。同时，还要具有定的外语水平，有长期为单位事业服务、工作的决心、志向。如果学成归来不久就离职或者干脆就不回来了，会给单位造成损失，因为即使培训的人员补偿了单位的花费，但浪费了别人参加培训的机会和指标。

二、科学制定方案

必须有明确的学习目的和学习计划，才能保证学习效果。由于学员来自不同的工作部门，培训需求难以致。而国外院校又各具特点，各有所长，所以要根据每个学员的实际，选择合适的院校学习。在选择学校时，还要注意到不可能学校有现成的课程体系正好符合进修人员的需求，如果我们派出的学员成规模，就可以要求校方设计套有针对性的课程设置方案，以保证学员的学习效果。目前，很多海外高校对于十人以上的团队培训都会单独开班，这是个很好的方式，组团出去培训既可以达到专业化培训和针对性培训的需求，也可以在定程度上节约成本。对于培训人数难以达到规定的项目，一般采取和兄弟单位联合派人，共同组成个班。当然，为了使培训学员更好地融入当地生活，基本都要求学员必须选学定数量的学校大课，和校内本地学生或其他国的外派学生起上课。虽然外文局在很多国家和地方都有驻外机构，但我们基本要求学员都租住在当地人家中，这样便于学员更好地了解当地的生活、思想和思维方式，更好地融入当地社会中，这对于培养员工的环境适应力也大有裨益。

三、做好进修准备

由于经费和签证等原因，在国外的学习时间，可谓寸光阴寸金，必须在国内先做好各方面的准备。一是思想上的准备，要想到工作和学习的角色变换，做到放下架子、吃苦受累、虚心求学，不管在国内级别多高，角色多重要，到了国外学校就是学生，任务就是学习。二是外语水平的准备，可以自己有针对性地进行外语的强化，尤其是为了适应全外文授课，要注重提高口语和听力水平。外文局的培训中心针对外出培训人员会在其出去之前专门开设针对性强的语言培训班强化语言训练。三是外国国情与外事方面的准备，进步掌握外事知识、外事礼仪，了解外国政策、法律，以应付今后培训中遇到的各类问题，因为在国外，多外交往交际没有小事，必须有充足的准备，出去不仅是

个学员，同时也代表着中国人的形象。

四、强调总结思考

学员在国外学习生活时，要多动脑筋多思考、多写文章多读书，回国后，可采取撰写总结、召开座谈会等形式，让学员总结分析学习中的收获体会、成败得失，使还没有出国培训的同事借鉴经验教训，放大培训效果。我们对在外培训的学员基本都要求每个月必须有一份学习总结和思想总结，回国后也必须在学习和思想上进行总结、思考，既保证学习效果，同时由于长期在国外受国外思想的感染，也必须保证其思想的正确性，不然一个思想出现西化偏差的人回国很容易犯方向性错误。

五、评估培训效果

对培训效果进行评估是改进培训方法、保证培训质量的重要手段。可以在培训结束后3-6个月进行跟踪回访，从领导、同事以及学员等各处了解培训后工作能力的变化，学以致用的情况，以及对培训的意见、建议。这些都是加强境外培训所需的重要信息。我们为每个参加过海外培训的学员建立独立的跟踪情况卡，并将其在培训中的工作情况、业绩表现与培训之前进行对比，成立专门的评估的小组对其培训后产生的效果进行评估。

六、利用各种资源

目前，很多单位都加大了对海外培训的支持力度，单位要注意多搜集整理这些资源，借船出海。

七、结语

读万卷书，行万里路，两者同等重要，不可偏废。中国的改革开放取得了巨大的成就，中国的企业在世界500强举足轻重，但在人力资源开发和培训方面，美国和西欧很多国家仍处于领先地位，在有条件的情况下，把我们的员工派出去接受国外先进的业务培训，无疑是个好的做法。但大规模开展海外培训毕竟还是属于前进做法，必须要在各方面都做足了工作，才能让学员学有所得、学有所成，让单位的培训费花的到位、花的有价值。