赵桐

摘要：旅游产业要想实现健康稳定的发展，必须要以科学有效的管理作为支撑，本文就将通过对旅游景区管理中存在的现状及一些问题进行分析，并探讨科学管理旅游景区的对策，为我国旅游业提供相应的建议。

关键词：旅游景区管理问题对策

随着国内旅游景点的增多和旅游业的蓬勃发展，虽然是对景区的管理虽然积累了部分经验，但也暴露出了一些问题，制约着景区的竞争力的提升。如何提高游客的旅游感受，维护景区的生态环境，成为旅游管理者应该考虑深思的问题。

一、旅游景区管理中出现的主要问题

（一）缺乏有效的管理体制

由于旅游景区具有其特殊性，在我国很难对其所属进行明确的规定，因此在管理中经常出现管理不到位的现象，政府各职能部门对自己所管辖的范围没有明确的界限，在旅游景区的管理中出现多部门进行管理或者没有部门管理的混乱现象。管理部门独立看职责明确、分工合作，但事实上其管理对象都是同一个景区，实际操作中经常出现管理职责相互重叠、管理效率缺失的现象。对于些发展比较好的景区，很多部门争着抢着进行管理，而对于些效益差的景区就开始推卸责任，相互推诿，没有行之有效的管理机制，没有明确的管理部门，严重制约着景区的发展，对于景区的发展具有非常不利的影响。

（二）景区模仿、跟风现象严重

在我国景区中存在着不少这样的现象，很多旅游景区没有考虑到当地的特色优势，而是盲目跟风，对其它景区进行模仿、学习，这样不仅极大的浪费了当地旅游资源，而且也会对其它地区的旅游品牌产生负面影响，这样的景区在激烈的市场竞争中很容易就会被淘汰。旅游产品的趋同化，势必会引起旅游行业问的恶性竞争，导致行业的失败率上升，终究难以实现长久地发展。

（三）旅游基础设施不完善

在我国很多旅游景区中存在着辅助行业较少，游客出行非常不方便等现象，特别是在些中小型城市，由于受自身经济条件的限制，在些基础服务设施上资金投入非常少，与旅游相关的餐饮、交通等也存在着重大的缺陷，游客的出行、住宿等极不方便，严重制约着当地旅游业的发展。很多通向景区的道路不合理，建设过程比较匆忙，造成道路秩序紊乱，同时道路周边的基础设施、绿化带等也不能与景区的发展实现同步，给游客留下不好的印象。除此之外，在些景区中，旅游基础设施不完善，出现垃圾无处扔，上厕所不方便，景点指示牌缺失的现象，这些也都影响着游客的感受，如果不及时地进行相应的补充将直接影响景区的长远发展。

二、加强旅游景区管理的对策

（一）实行政企经营管理模式

政府可以与当地有实力，影响力的企业联合对旅游景区进行管理，引进其他资本参与开发。通过租赁、转让等形式实现政企的联合管理，政府不直接参与景区的管理当中，但是要对景区的管理进行监督，对于出现经营不善、管理混乱的企业，政府有权终止合作，选择更加具有实力的企业来进行管理。采用政企联合管理的模式，以满足游客旅游需求为目标，力争在激烈的市场竞争中创造高利润。可以充分发挥出双方的优势，让企业获得最大利益，也使景区能够获得大的效益，而政府最主要的职能是监督管理，通过两者的结合，能够实现旅游景区效益的最大化。

（二）加强对门票价格等的监管

门票是旅游景区的重要经济来源，对门票的价格进行合理的监督和管理，可以提升人们对景区的信任度。政府职能部门要加强对门票价格的管理，既不能出现热点景区随意提高门票价格，也不能出现为吸引游客任意降低价格的现象，要防止引起恶意竞争，使价格保持在定区问内上下波动。在制定门票价格上，要充分考虑游客的意见，将门票价格等信息及时向社会进行公开通报，在价格变动时要经过严格的审核、审查，不能出现随意调整门票价格的现象。

（三）加快景区辅助行业的发展和基础设施的完善

景区的完善管理需要相关的辅助行业和基础设施作为支撑，游客在选择个旅游景点时，首先考虑的是住宿以及交通是否方便，因此要加快景区辅助行业的发展建设，使相关的产业尽快完善起来，提高游客对景区的满意程度。同时也要加强对辅助行业的管理，对于服务质量等进行监督检查，保证价格上的合理性和服务的优质性，对于价格进行严格控制，完善相应的制度，实现旅游产业与辅助产业的共同发展。

（四）开展具有当地特色的旅游项目

景区原有的管理观念已经不能满足当下的情况，只有不断的创新，才能使得景区始终保持活力。景区在旅游项目的设置上，要充分考虑当地的人文景观和环境特色，所设置的项目要符合本地的特色，像农家乐就是充分发挥优势资源的旅游项目。在旅游线路的设置上要选择有代表性的经典，让游客在得到好的享受的同时能够领略当地的风土人情，观光的同时能够学到定的知识。同时，可以开展些项目，让游客能够参与到其中，进行互动，真正感受到当地景区所带来的乐趣，使游客在以后的生活中进行回味。

三、结束语

经过多年的发展，旅游产业已经成为了影响我国经济发展的重要产业，在人们追求精神享受的今天，旅游景区的质量直接影响着游客的感受。因此，旅游景区应根据所属的特点，有针对性的制定管理方案，加强体制改革，从而促进旅游业的发展。