袁帅　韩争艳

摘要：当前，工程造价咨询企业面临着较大压力。如何顺应电子商务发展趋势，实现企业绩效提升，是每一个工程造价咨询企业面临的问题。本文在对工程造价咨询企业现状进行分析的基础上，提出其电商化的路径，以期能助力工程造价咨询企业转型升级。

关键词：工程造价咨询企业电商化路径

引言

当前，工程造价咨询企业面临着宏观经济下行压力及固定资产投资速度和增幅放缓的严峻考验。而且，根据《住房城乡建设部关于印发推动建筑市场统一开放若干规定的通知》（建市（2015）140号）要求，全国各地相继取消了外地建筑企业从业资质核验（备案）的要求，进步加剧了各地工程造价咨询企业竞争的激烈程度。与此同时，电子商务在我国呈现快速发展的态势，使传统行业产生了革命性的变化，互联网+、电子商务+已成为全民熟知的概念深入人心。如何主动拥抱电子商务，实现企业的电商化，从而实现企业经济效益和社会效益的双丰收，是每个工程造价咨询企业面临的迫切难题。

一、工程造价咨询企业面临现实问题

对于工程造价咨询企业而言，由于当前存在着竞争日趋激烈、公司业务渠道单等问题，电商化便显得很有必要。具体而言，主要表现为以下两个方面。

（一）工程造价咨询企业面临的竞争日益激烈Ⅲ。从当前的情况来看，国家宏观经济下行面临调整压力，固定资产投资速度放缓，而且不少城市的房地产行业因存在着“去库存”的压力，新开工的项目数量有限。另一方面，因为国家对工程造价咨询企业地区间业务承接的放开，更是加剧了行业内的竞争，使得原本‘僧多粥少”的状况变得雪上加霜，不少企业为应对挑战采取了降薪、裁员等拮施。

（二）工程造价咨询企业业务获取模式单一。工程造价咨询企业的业务范围通常包括项目建议书和可行性研究阶段工程估算的编制、初步设计阶段工程概算的编制、施工图设计阶段招标控制价/预算的编制，审核或者投标报价的编制、施工阶段进度结算的编制，审核、竣工阶段竣工结算的编制，审核，若是政府投资的项目还涉及到过程审计和结算审计。工程造价咨询企业的客户通常为造价业务较为集中的且造价业务委托权的审计局、财政局、投资公司和开发公司，也包括造价业务较为零星分散的国有建设单位、私有建设单位、施工单位等。对于传统的工程造价咨询企业，业务获取为线下点对点的单模式，而且由于信息的不对称、不透明，委托方很难对工程造价咨询企业的优劣进行判定，在工程造价咨询企业的选择上具有

定的盲目性和风险性。

二、工程造价咨询企业电商化的路径

就工程造价咨询业发展的现状而言，要进行电商化转型，需从以下三个方面着手。

（一）企业官网变身网上商城，开展020营销。当前，不少工程造价咨询企业没有自己的企业官网，外界难以从网上获知其有效信息。而且，很多建立了企业官网的企业，因为缺少专门的运营维护人员，信息更新缓慢，不少信息陈旧落后，用户体验感差。针对这种情况，工程造价咨询企业可以考虑建立具有展示、互动、交流、支付等功能的网上商城，不仅可以显示企业资质、业绩信息，而且可以和来访的用户实时互动交流，并能根据用户反馈进行工作改进。此外，考虑到造价工作的阶段性和复杂性，工程造价咨询企业可以对工作流程进行模块化设计，方便用户选择具体业务模块进行下单和支付。

（二）对接“工程帮”等电商平台，拓宽业务渠道。除了法律法规要求必须招标的项目外，市场上还存在很多不需要经过招投标的项目，如标的较小的项目、非政府或国有资本的投资的项目等。当前，不少工程造价软件公司根据市场需求，为充分发挥造价人员的积极性，同时也便于客户能尽快找到合适的造价企业或人员完成造价工作，建立了“工程帮”等电商平台。在该平台上，需求方可以发布造价项目信息，工程造价咨询企业作为提供方可以选择是否接单。一旦接单，工作完成后，需求方会支付造价费用并给提供方进行相应评价，这种评价就会形成工程造价咨询企业最直接的网络信誉，利于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，形成竞争优势。

（三）基于企业APP、微信和微店，发力移动电商。当前，随着移动终端的普及和4G、wifi网络等的铺设，移动互联网占据了人们碎片化的时间，移动电商的发展也是极为迅速，在网络交易中所占的比重也越来越大。

方面，工程造价咨询企业应考虑基于企业特点开发手机APP或建立微信公众平台，推送优质内容，吸引用户关注，增强用户粘度。另方面，工程造价咨询企业应充分挖掘公司员工的潜力，鼓励公司员工去开微店或者成为公司微店的分销商，销售公司的造价类产品（如公司组织员工编写的造价书籍、代理的软件、开发的课程等）或造价咨询服务（如BIM算量模块、套价模块、审核模块等），让员工将相关信息在微信朋友圈进行共享，并设立激励机制鼓励员工的朋友进行点赞、转发，进行病毒式传播。

三、结论与展望

综上所述，工程造价咨询企业虽然面临着激烈竞争和经济压力，但依然可以通过拥抱电子商务来实现业务增长。通过网上商城、电商平台、移动电商等路径，工程造价咨询企业可以扩大行业内知名度、拓宽订单渠道、尽快和客户建立信任关系和实现客户关系的长期维持。未来，本文作者将以特定工程造价咨询企业为样本进行电商化绩效定量研究，以期能破解工程造价咨询企业转型难题。