血站档案管理存在的问题及解决对策研究

2016-12-31王守斌

中国管理信息化 2016年14期

关键词：血站档案管理信息化

王守斌

（山东省潍坊市红十字中心血站，山东潍坊 261041）

血站档案管理存在的问题及解决对策研究

王守斌

（山东省潍坊市红十字中心血站，山东潍坊 261041）

血站是采供血液的公益性专业机构，血站档案管理是血站管理工作的必要组成部分。当前，血站档案管理中存在不少问题，需要血站档案管理工作人员认真审视问题，思考解决对策，让血站档案发挥优势，更好地服务于血站，为血站发展做出贡献。

血站；档案；管理

在我国献血事业不断发展的背景下，血站业务也呈现上升趋势，对血站档案管理的要求也与日俱增，血站档案管理的重要性愈加突出。近年来，血站以无偿献血为方向，以血液质量为核心开展工作，血站管理逐渐精细化，档案管理工作已经提上日程。但在血站档案管理工作中也出现了不少问题，阻碍了血站的正常发展。笔者对血站档案管理工作存在的问题进行分析，并提出解决对策。

1　血站档案管理存在的问题

1.1对血站档案管理不重视

血站对档案管理不重视，表现在档案管理工作没能与血站发展同步规划，在血站规划发展中，只是提及血站发展规模、人员配置、技术水平、设备等，但还未将档案管理纳入血站规划，导致血站档案管理工作没能获得战略性支持。同时，血站管理层对档案管理工作的不重视，使血液在采供及临床使用过程中，其档案缺乏必要的审批，移交接档案手续不严格，管理人员把关不严格。一些工作人员不重视档案工作，只重视自身专业工作，忽视了档案归纳、分类、保存，甚至有的血站因档案管理不善，在发生输血纠纷时因未能及时拿到档案证据，导致血站败诉。

1.2血站档案管理制度不完善

血站因历史原因和自身发展局限性，导致血站领导不重视档案管理工作，认为血站档案管理可有可无，无足轻重。有的血站已经成立多年，档案管理工作才刚刚起步，甚至有的血站档案管理制度不完善，导致血站在发生输血纠纷后，因无法追溯原始档案证据而败诉，遭受巨大损失。血站管理人员在遭受档案毁损巨大代价后，才开始意识到档案管理的重要性，这使血站档案资源二次开发利用严重不足。同时，血站档案管理历来是重“藏”轻“用”，血站对收集、整理、归纳、保存档案缺少宣传，使血站档案使用效率很低，导致血站档案管理不能发挥应有的作用。

1.3血站档案信息化程度低

在信息技术发展背景下，血站档案呈现出纸质档案和电子档案两种形式，因此，在血站档案管理中需要“双管齐下”。但是，目前多数血站档案信息化程度还较低，在档案信息系统及硬件方面的资金不足，未能创建血站档案信息化环境，使电子档案没能良好的现代化环境。同时，血站档案库房面积有限，难以满足血站日益增加的业务量发展需求，血站档案管理硬件设施不足，信息化程度较低，严重阻碍了血站档案现代化管理发展，导致很多血站档案管理工作仍然停留在纸质档案管理水平。

2　血站档案管理问题的解决对策

2.1重视血站档案管理工作

血站全体工作人员，都应重视血站档案管理工作，血站的管理层应大力宣传血站档案管理的作用及意义，指出血站档案是血站医疗纠纷的科学依据，是血站考核评价的重要依据，是衡量血站管理水平的指标，是血站现代化管理的重要手段。血站领导要将档案管理工作纳入战略规划，明确档案管理设施设备和人员配置等，档案工作人员要及时归类整理工作档案材料，做好档案移交接工作，提交给档案保管部门，确保血站档案的完整性，帮助工作人员快速查询血站档案，提高血站档案管理效率，让血站工作人员认识到档案的价值，全员参与档案管理工作。

2.2完善血站档案管理制度

在血站档案管理工作中，信息技术发挥越来越重要作用，信息管理系统已经被引入并应用于血站档案管理工作。因此，血站应考虑档案管理实际情况，完善血站档案管理制度，建立与时俱进的档案管理体系。在血站档案管理中，明确分工，细化职责，逐渐消除多部门交叉管理档案的现状，设定档案管理部门和专人负责档案管理工作。同时，血站档案管理的软实力也离不开强有力的人力资源保障，因此，应提高血站档案管理工作人员的专业素质。在招聘新进工作人员时，设定档案部门的招录计划，招聘档案管理专业人才，为档案管理队伍输入新活力；加大对现有工作人员的培训教育力度，制订档案专业人员的培养计划，更新工作人员的档案专业知识，提升工作人员的专业素质；血站应建立高科技人才引入机制，吸引更多的人才，引入竞争意识，调动血站档案工作人员的积极性，形成血站档案管理制度长效机制。

2.3加强血站档案信息化建设

血站档案信息化建设可以从软硬件两方面考虑。第一，从软件建设看，血站档案管理可以引入应用专业化的档案管理软件，或者和软件开发商合作，开发设计适合血站的档案管理软件，方便工作人员记录、统计、检索档案信息。同时，做好血站纸质档案管理工作，实现血站纸质档案和电子档案双档管理。第二，从硬件建设看，血站要实现办公室、阅览室、库房分开管理，配备齐全的档案硬件，如温度记录仪、摄像机、湿度记录仪、复印机、装订机等，利用先进的科技手段，保存管理血站档案，提高血站档案信息化水平。