李 恺，陈 晓，段军丽，周 勖

（西安电力高等专科学校，西安 710032）

基于看板管理的量化目标管理提升企业经营效益模式研究

李 恺，陈 晓，段军丽，周 勖

（西安电力高等专科学校，西安 710032）

本文首先阐述了看板在企业中的作用，然后从目标操作看板管理、业务操作看板管理以及绩效考核看板管理3个方面阐述了基于看板管理的企业经营效益管理体系，最后，从技术保证、思想保障以及制度保障3个方面分析了基于看板管理的企业经营效益管理体系的运行保障。该模式不仅在理论上具有较强的创新性而且在实际中也具有较强的实用性。

看板管理；量化目标；经营效益；企业

看板管理是Monden教授基于丰田的看板生产模式提出的管理方式。企业经营效益与看板管理相结合形成的模式可以借助于看板这个平台，将企业经营指标系统的数据予以量化、细化以及透明化，生动形象地展示出来，从而及时地反映企业在经营过程中所出现的问题，方便研究企业的经营方案，进而便于指导接下来的工作。同时，该模式的实施有助于明确责任归属问题，提高企业的长期竞争力，改变企业的管理方式。

1　看板在企业生产中的作用

1.1看板能够显示企业在生产过程中的生产信息

在整个生产系统中，设定了相应的基准库存，后面的工序能够根据需要随时进行取件。总的来说，看板管理能够根据现场的进度指示什么时间生产，什么时间进行搬运，并对生产和搬运的顺序进行说明。

1.2看板是一种能够通过眼睛看到的管理工具

看板能够控制企业在生产过程中的生产和搬运。通过控制看板发放的数量，生产和搬运的数量也会得到控制。另外，看板能够对工序的情况进行检测。可以检测出工序的生产能力、库存情况及生产进度。

2　构建基于看板管理的企业经营效益管理体系

将看板管理思想应用到企业经营效益管理体系中，通过看板平台，及时传递生产过程的信息和生产指令。在构建基于看板管理的企业经营效益管理体系中，应遵循过程管理与效益优先相结合的方式以及局部目标与整体目标相一致的原则。基于看板管理的企业经营效益管理体系涵盖业务操作的看板管理、目标操作的看板管理、绩效考核的看板管理。

2.1目标操作的看板管理

目标操作的管理流程大致分为3个部分：制定目标、执行目标以及目标之后的分析。这3个部分中，制定目标和目标之后的分析是两个较为重要的步骤，故应建立相应的看板。在制定标注的过程中应包括4个步骤：设定目标的基准、影响因素、计算确定系数和获得目标。根据看板的管理理念，将得出的目标分为要素项目和职能目标看板两项。要素项目目标将其放在生产作业区域，职能目标将其放在所在的职能部门里。由于目标看板包括两项内容，因此，在分析影响因素时，应需分别考虑两个看板。

根据企业各目标所创建的项目，应以该项目为出发点，借助于电子看板平台，将目标操作的各个注意事项及相应的流程展示在生产区域的周围，对企业的生产人员起到指导和督促的作用。在生产区域里，能够将计划目标与实际目标的差值通过看板平台及时展现出来，形象地说明员工过去的工作情况，进而使员工主动分析原因，找出自身的错误。若在生产过程中，发现所设定的目标值未超过实际值，这就说明了在生产的过程中相关人员未能较好地去执行所设定的目标，未能按照相应的操作流程去进行生产，故应将责任落实到个人。

2.2绩效考核的看板管理

绩效考核对于企业和员工来说是较为重要的。绩效考核是根据员工的工作成果对其进行评价和分析的一种工具。为了使绩效考核能够有效地指导管理人员和企业的基层人员，借助于看板这个平台，采取电子形式，将绩效考核指标做成看板的形式，使每个员工熟悉标准的生产操作流程。在绩效考核的过程中，企业应该分级分层次进行考核。

另外，相关部门在确定绩效考核标准时，应参考一下员工的意见。尽量在过程控制中，使员工向着预期的方向奋斗。考核指标体系一旦建立起来，就应该使员工有效地实施，且安排相应的员工进行监督。

2.3业务操作的看板管理

业务操作管理是企业管理的重中之重。应借助于看板这个平台，建立起来标准的操作业务流程，将其展示给员工。通过这种方式使员工对操作的业务流程一目了然，对每一个工序具体的注意事项也做到心里有数。通过建立业务操作的看板管理，避免所创建的体系形式化，使其能够真实地提高企业的竞争力。

3　看板管理的企业经营效益管理体系运行的保障

3.1技术保障

要想使看板管理体系有效地贯彻起来，需要完善的技术系统支持。企业为了提高信息化水平，一方面，可建立专门的技术团队为管理人员提供服务，及时解决在生产系统中出现的问题；另一方面，企业在招聘员工的过程中，应严格把关，不仅要考虑应聘人员的专业知识储备量，还应考虑该人员的计算机知识。对于应聘进来的员工，应对其进行必要的培训，提醒员工在生产过程中应注意的具体事项，使员工了解当前规范中所要求的内容及规定，进而提高员工专业知识能力，避免出现错误。

3.2思想保障

构建基于看板管理的企业经营效益管理体系的目的是提高企业的竞争力。另外，通过看板平台，使员工熟悉整个管理体系的业务操作流程、目标操作流程以及绩效考核，加深对管理体系的理解，便于提出相应的改进意见。

3.3制度保障

有效的制度体系是看板管理的企业经营效益管理体系运营的重要保障。在看板管理的企业经营效益管理体系中，应明确分配各个责任人，使责任更加具体化。同时，所创建的管理体系应具有自我完善的功能。自我完善机制能够针对实际的效果进行评价和改进。效果评估是指管理体系执行一段时间后，对体系的执行效果是否满足企业发展需要情况进行的评估，以及探讨需要改进的地方，其主要涵盖4个方面的内容，适应性、责任、可维护以及反应评估。改进功能主要是在引进新的技术基础上对现有的企业管理体系进行改变，主要涉及流程和体系结构的改进。

4　结 语

基于看板管理的量化目标管理提升企业经营效益是结合了看板管理优点的一种创新管理方式，其在一定程度上弥补了当前企业在管理过程中的缺陷，使其更能符合当前发展的需要，具有更广阔的发展空间。企业借助于看板平台，可以对当前的目标完成情况、绩效考核情况及业务操作情况有更直观形象的了解，为了使看板管理这种方式能够有效地执行下去，应采取一些措施对其进行保障。如何将该管理方式应用到企业的管理实践是未来急需解决的问题，也是未来研究的方向。本文对看板管理的量化目标管理提升企业经营效益模式进行了理论方面的分析，以期为企业更好更快发展提供参考。

主要参考文献

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［2］王翠艳，张照行，张学军.精益管理理论在高校党建工作中的应用［J］.石家庄铁道学院学报：社会科学版，2014（3）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.069

F832.3

A

1673-0194（2016）18-0106-02

2016-08-12