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奖出来的惊喜

2016-12-28鲁艺

感悟 2016年12期
关键词:弗兰克驾车交通事故

鲁艺

德国安联公司的弗兰克正为一起交通事故而心痛:一位好友因边开车边接听电话,导致一家三口全部遇难。

弗兰克回家后郁郁寡欢。他的儿子小迈克觉得爸爸今日的表现不同寻常,便心生一计,把一个削好的苹果递向弗兰克,说:“爸爸,如果你跟我说话,笑一笑,我就奖给你这个大苹果!”弗兰克看着孩子,突然想到,若是给那些“不守规矩”的人一些奖励,效果可能截然不同。

弗兰克立即组织公司团队研发出了一款名为“驾驶奖励”的App软件,记录司机在不同时段加速、坐姿、转弯、车速、有无“小动作”等各种情况,对开车者整个行程的运行结果作出评估、反馈;当一年的车险快要到期时,它还会对司机全年开车情况作出总评估。根据评估结果,软件拟定了三种不同的奖励方案:“金牌司机”可获得30%保费返还,“银牌司机”获得20%保费返还,“铜牌司机”得到10%保费返还。软件还特别承诺,年龄在28岁以下的司机使用该软件驾车达到100公里,可获得10%保费返还。

此软件推出后3个月,全国交通事故的发生率就有明显降低。驾车出行的人大多彬彬有礼,抢道、并线、不打灯等情况减少了很多。

很多时候,严加管制和惩罚并不能取得预期的效果,不妨换个角度改用奖励,或许会带来意料不到的效果。

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