黄硕曼

从2011年至今，蔡金榜已经在城乡居民保协理员的位置上服务了5年。对于石狮市灵秀镇前廊村的村民来说，蔡金榜的努力和付出给他们带来了便利和实惠，也让城乡居民保走入前廊村的家家户户。

发挥所长，服务张里

区1.5公里，全村常住人口2000多人。随着2011年城乡居民养老保险工作启动，给前廊村的村民办理城乡居民养老保险成了当务之急。

根据人数统计显示，前廊村需要参加城乡居民保的人数达到1450人。此时，正值新老农保衔接之际，由于人数众多，加上参保村民之中不乏一些低保户、伤残人士等特殊群体，档案的归类管理工作错综复杂，让新农保的工作难度进一步加大。

面对这种状况，蔡金榜揽过了这个任务。对于担任村党支部纪委和中心户长的他来说，服务乡里成为他骨子里的责任和义务。常年的走家入户宣传政策和指导村里的大小工作，也让他对村子里每家每户的情况有所了解。在他看来，城居保作为一个惠民政策，它的推广和普及代表着政府在解决农村居民老有所养的问题上做出了很大的努力，这项惠民政策能够走进前廊村的家家户户便成了蔡金榜心头一个挥之不去的愿望。他发誓并向村里承诺，一定要让这项普惠政策全面展开。

勤勉认真，苦学政策

俗话说，万事开头难。想要完成城乡居民保征缴这一全新的工作，首先要做的是了解这项工作的具体情况。相比较而言，城居保在政策上做了很大的调整，想要更好地做好城居保的征缴工作就需要协理员花大力气去学习新的政策。

在成为一名城乡居民保协理员之后，为了吃透政策，他反复阅读相关文件，到劳动保障事务所去咨询相关的工作人员。除此之外，他还积极地参加各种政策的学习培训，促使自己全面理解城居保的政策。由于前廊村还存在一部分低保户和伤残人士等特殊群体，对于他们的情况，蔡金榜细心地做了记录，然后向上一级的主管单位了解针对特殊群体的优惠政策并帮助协调落实。正是这种勤勤恳恳、一丝不苟的精神，让蔡金榜做好城居保工作有了一良好的基础。

在耐心了解政策之后，为了尽快地上手工作，蔡金榜还系统地学习了参加城居保的具体流程，将其中具体的业务和软件的操作烂熟于心。这份认真劲让他在之后的工作中如鱼得水，村民也更加相信他的业务水平。

创新方式，加强宣传

政策推广，宣传先行。想要让村民参保，就需要让他们了

解优惠政策。宣传工作看起来简单，想要起作用却要下一番苦工夫。

在过去，村里的政策宣传主要依靠村里的宣传栏，时效慢、不起眼是过去宣传中的主要问题。为了解决这个问题，蔡金榜和村干们商量后，决定改进宣传方式。之后，村里配置了许多的LED屏幕，每天滚动播放城居保的相关内容，让村民们能够醒目地看到这些内容。蔡金榜还把村里的广播给用上了，每到要缴费的时节就通过广播进行温馨提示，同时又把政策再一次进行宣传。

前廊村是一个大村，需要参保的人不在少数。为了提高宣传的效率，作为村党支部纪委的蔡金榜还多次在村“两委”会上给大家讲解政策，鼓励大家从身边的人开始宣传这些政策，为城居保推广工作群策群力。

作为协理员队伍中的年轻一辈，蔡金榜还想到了运用手机来宣传城居保政策。逢年过节，蔡金榜都会给村民们发送短信，除了节日问候之外，还加上了简短的城居保政策宣传。除此之外，他还和村干们一起开设了一个公众平台。在公众平台上，他将政策的内容分门别类地做了详细的介绍。考虑到村里人的需要，他还将一部分医保和计生的信息也放了上去，方便村民能够及时了解他们所需要的信息，让更多的人来关注公众平台，扩大公众平台的影响力。

努力践行，成果喜人

在马不停蹄地进行宣传的同时，前廊村的城乡居民保的缴费工作也在紧锣密鼓地开展着。一部分村民抱着半信半疑的心情来到了办理点，经蔡金榜一讲解，他们便畅快地办理了缴交手续。对于到达领取年龄需要补缴的村民，他还做出了特别的标注。这些村民补缴费用之后，他在到达发放养老金的时间就通知他们来办理点领取。

一传十、十传百，这些拿到了养老金的村民们口口相传，成了最好的宣传者，越来越多的村民放下了心中的担忧，来到代办点缴交当年的城居保费用。蔡金榜耐心地给每个来参保的村民做了登记，在参保的档案上记录下他们的个人信息和交费的档次。

对于城居保工作中的“五味杂陈”，蔡金榜回忆道：“即使看到一部分村民领到了国家发放的养老金，村里的一些老人家还是不肯参保。”为了做好这些老人的思想工作，蔡金榜在忙碌的工作之余亲自上门拜访，和他们聊聊天，将自己理解的城居保政策进行详细的解说，晓之以理动之以情。一次次不成功，蔡金榜也不气馁，多次上门和老人们聊天解开他们的心结，最终用耐心和诚意让老人们接受了城居保。

不懈的努力换来了成果，从2014年开始前廊村每年的缴费率都达到了100%，全村已经领取养老金的60岁以上人员有262人。看到这个结果，蔡金榜喜上眉梢，乐在心头。这，应该就是对自己最好的回报了吧！