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诚信文化与现代企业的品牌建设研究

2016-12-23王国灿

商场现代化 2016年29期
关键词:企业竞争力品牌建设现代企业

摘 要:我国自古以来就崇尚诚信,诚信为做人做事的根本,同时在市场经济中,诚信是一切道德的本源。随着经济的不断发展,经济条件不断变化,当前的企业发展已经离不开诚信,良好的诚信文化是一个企业稳定运行和长远发展下去的重要支撑。企业发展要有很强的文化支撑力,在新时期,企业在市场竞争过程中主要是企业文化,包括诚信文化的竞争,只有拥有自己企业的品牌,才能让企业发展的更有活力。本文针对诚信这个话题,研究诚信文化在企业发展壮大中的重要意义,然后进一步分析如何发展企业的诚信文化,自己发展企业诚信文化的具体作用。

关键词:现代企业;诚信文化;企业竞争力;品牌建设

诚信,乃做人之本,诚实守信是中华民族几千年传承下来的美好品质,在企业的发展过程中,诚信作为道德的基础而存在。每个企业都有自己的企业规划,价值观念,诚信体现在企业的价值观念上可以理解为,凝聚企业的核心,在企业的文化建设中必不可少。深入研究企业的诚信文化,促进当前我们国家,市场经济更加平稳健康发展。

一、诚信与企业诚信文化的内涵

在市场经济的发展过程中,诚信是最基本的道德约束,同时,当前企业的正常发展,竞争力增强都要依靠诚信文化,这是企业的经营方向。

1.诚信的含义

诚实守信是一切道德的规范的其中一个,我们国家的诚信文化自古以来就有,传统的道德规范文化有对诚信的具体讨论,很早很早以前,在诸子百家时期。就有诚信是做人基本准则这样的记载和说法,我国古代伟大的圣人孔子说过,人没有诚信,就不可能成就事业,也不是一个合格的人,他还说,诚信在治理国家时意义重大,关乎国家的兴衰成败。我国的传统儒家文化对后世影响深远,所以历史发展至今,诚信仍然是中华民族的传统美德。在当今这个社会,诚信可以一分为二,一方面是诚,另一方面是信,所谓诚,简单的说就是诚实,是一个人的道德修养的体现,那么信就是是说做人做事有信用,是在个人的基础上延伸的意思。诚和信之间互相依存,一个是一个的体现。

2.企业诚信文化的含义

在当代的企业发展中,企业文化必不可少,企业文化中的营销文化是最重要的一个部分,整个企业的商品销售活动都要靠营销文化来指引,企业的营销战略思维,营销方向观念,还有各种营销过程中的流程和规章制度,这些构成了企业的营销文化。在现代化的发展下,企业的营销文化有所改变,主要有各种观点思维的文化,规章制度的文化,还有具体的物质性的文化,其核心内容是营销的观念理论和看待态度。我国社会主义市场经济的特点决定了诚信经营方式,当前企业营销的基础就是诚实守信,诚信经营已经成为一种必要的趋势。在现代的企业营销道德规范中,诚信是重要的部分,不仅如此,诚信还是企业正常运行的中心理念。对于企业来说,诚信文化是保证企业营销时严格按照宪法和法律规定,维护社会公平,促进公平公正交易的根本,也能保障消费者的各种利益,只有这样,企业才能够更长远的发展。

二、当代企业诚信文化的重要性

我国实行特色社会主义市场经济,而市场经济是一种讲究诚信的经济形式,企业要想有长远的发展前景,就要在企业的诚信文化上下功夫。

1.培育企业回头客

市场经济条件下,各大企业竞争越来越激烈,这给企业的经营发展带来很大的挑战,但对于广大消费者来说,却有了更多的选择机会,消费者也有了更加理性的消费观念,社会经济不断发展,人们的经济能力也在不断增强,生活水平随之提高,人们对于商品的选择要求更高,大多数消费者都会选择信誉度高,还要有各种优惠服务的企业。所以企业要顺应消费者的消费要求,诚信经营,为顾客生产品质好,性价比高的产品,同时要给他们提供优质的产品售后自己修理服务,还要让他们在消费过程中感受到愉悦开心,通过这些让顾客信赖自己的产品,培养回头客,固定的消费者。

2.带动企业的经济发展,提高经济效益

当前社会上很多企业,都利用诚信经营的方式和理念,为自己的产品培育出了回头客,让那些顾客更加满意企业生产的产品,这企业在营销过程中可以省去很多花费,而且他们介绍自己的朋友,亲人这些也会让企业的顾客不断增多,企业的也会经济效益不断提升。企业进行商品营销时,诚信文化可以引起消费者的注意,他们信赖企业,就会跟别人介绍交流,在某种意义上来说,他们也在给企业的商品做宣传和广告,这样一来,企业的业界口碑提升,在商品交易环节,成本下降利益提升,不仅如此,客源量会大大增加。

3.增强企业的竞争力

不同的国际,有不同的文化,可是不管是在西方文化中,还是在我们国家的文化历史上,诚信都有很重要的意义,只有诚信经营,获得企业的经营信誉,顾客才会不断赶来,而且,在各个企业进行竞争的过程中,竞争能力也会更强,有了消费者的认可,市场的认同,企业一定会有更大的竞争优势。

4.培养优秀诚信的员工

诚信营销文化对于企业很重要,在交易成本降低还有管理难度上都有很大的作用。员工努力负责的工作,是建立在企业诚信的基础之上的,只要企业做到对员工诚实守信,员工就会负责认真工作,相应的就会给企业带来更大的经济效益。

5.打造良好的品牌

很多人其实并不知道哪个商品有什么样的性能,或者是利用价值更高,他们一般都会看商品的牌子,诚信在企业的品牌形象树立上必不可少。我们都可以看到,那些运营的很好,知名度很高的国际品牌,他们的最大特点就是诚信,不制造假产品,不欺骗消费者。很多国外的商品,都靠先进的科技技术,和诚信的经营模式来赢得顾客,提高经济效益。经济全球化进程加快,企业竞争更加严重,想要在竞争中处于优势地位,就要打造诚信品牌。

三、如何进行现代企业的诚信文化建设

1.形成诚信的观念

(1)给员工一个诚信的标准

让员工有一个诚信的要求标准,有些人可能只知道做人要诚实守信,但并不了解在工作过程中他们该如何诚信,企业结合我国的诚信文化,自己国外的先进诚信案例,给员工制定一套诚信要求准则。

(2)特定的宣传机制

员工对于诚信很多是处于概念模糊的状态,并且意识不强,所以要形成一套合理的诚信宣传机制,比如组织集体员工观看诚信的视频,让他们参加诚信讲座,请专业人士给他们分析诚信的深层含义,让他们明白诚信经营对于一个企业的重要意义,提高他们的诚信意识。

2.强化诚信观念

(1)对诚信知识和观念进行考察

企业要建立诚信文化,就要有一套考察系统,给员工具体的规定,让他们知道在日常生活和工作过程中,到底应该怎样做,才是有诚信的行为。然后定期对员工进行考核检查,确保员工理解相关内容。

(2)奖罚机制的建立

企业在发展的前提下,建立诚信文化,很多员工可能都没有很强的积极性,所以建立一套员工诚信奖罚机制,有利于促进员工的诚信行为,激励员工诚实守信的为企业工作。在建立奖罚机制时,各项说明要清晰明确,如果员工在工作过程中,诚实守信,认真工作,并且有显著的业绩,那就要对他们进行奖励。但是,如果一些员工工作时浑水摸鱼,偷工减料,这种行为就要扣除他们的工资,还要对其进行批评教育,严重的要开除。

四、结语

诚实守信是做人的基本准则,同时在企业的发展上也有很重要的作用,企业的品牌口碑好,使企业盈利的根本,企业的诚信文化又是建立品牌良好口碑的基础,所以要加强企业诚信文化的建设,促进企业形成属于自己的高信誉度的品牌,提高企业竞争力和经济效益。

参考文献:

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[3]孙霞.学习力与文化力---企业生存与持续发展的无形支柱[J].成都航空职业技术学院学报,2010(2)

[4]张绍伦.诚信文化与港口企业核心竞争力[J].中国水运,2011(5)

作者简介:王国灿(1959.12- ),男,汉族,浙江省诸暨市,职称:执行院长,研究方向:法学、新闻与文学、美丽乡村文化、品牌文化、特色小镇文化

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