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组织传播?信用风险?危机管理(四篇)

2016-12-19王静

今传媒 2016年11期
关键词:程度舆论现象

王静

主持人语:德国社会学家乌尔里希·贝克在《风险社会》一书中首次提出了风险社会理论,而风险传播的概念则源于风险社会。风险传播(Risk Communication)是一个为公众提供减少焦虑和恐慌的信息以及有助于其应对危机的建议的过程。有效的风险传播能够快速提高人们应对、防范突发公共事件危害的意识和技能,消除无谓的恐慌情绪,保持社会稳定。在新的媒体时代,受众对风险的认知从很大程度上依赖于媒体有关风险的议程设置,人们在对风险的判断和认知含有较多的主观意识,大众会因环境、个人认识等种种因素,会不自觉地隐藏或放大风险系数,信息化社会的风险具有高度的不确定性。随着社会网络化程度的不断提高,人们对信息的接收方式、传播渠道及思维方式均发生了不同程度的改变,日益发达的自媒体扩宽了个人信息传播的边界,导致信息传播中出现了诸多新的问题,同时也加大了组织处理危机的难度。现实表明,网络化程度越高,就越要及时制定危机管理的有关机制,越要强化组织对信息传播的有效控制。大数据时代,我们要站在风险视角看待风险社会中的各种传播现象,树立风险意识,加强风险防范,同时加强对受众身份的重构,扩宽舆论传播主体,丰富舆论议题内容,重视社会化媒体对网络舆论环境的重构,以构建新的网络舆论环境,这是进行风险传播的前提条件,也是为维护意识形态安全树立了一道屏障。面对新的环境,若要有效提升网络舆论引导力,首先就要厘清网络舆论环境的新问题、新现象,提高风险认知和风险沟通能力,加强风险规避,降低传播风险的程度。本刊“风险研究”栏目以组织传播·信用风险·危机管理为主题,着重研究新传媒格局下风险传播的各种现象和相关问题,这些现象和问题是对当今社会风险传播的现实反映,试图为开展有效的风险传播、应对危机管理等提供借鉴和参考。endprint

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