■余仁玉

(福建省莆头港口开发有限公司，莆田　351158)



新常态下港口企业文化建设思路

■余仁玉

(福建省莆头港口开发有限公司，莆田351158)

摘要在当今经济弱增长的新常态下，如何构建独特的企业文化已成为港口企业形成核心竞争力的重要之举。本文以福建省莆头港企业文化建设情况为研究背景，分析当前港口企业文化的现状，提出存在问题，并给出新环境下港口企业文化建设思路，希望能为港口企业尤其是新建港口企业在企业文化建设方面提供借鉴。

关键词港口企业文化现状分析建设思路

1　港口企业文化概念

企业文化是企业全体员工在长期生产、经营、建设、发展过程中所培育形成的管理思想、管理方式、服务理念、职业道德及企业组织行为规范的总和。它是企业思想与观念不断发展的最好体现，是增强企业活力，发挥员工积极性、创造性的力量源泉，是营造企业和谐气氛和优良环境的保证。

港口企业文化是企业文化的一个分支，有其鲜明的行业特性，集中体现为港口资源的有限性、港口服务的专业性、岸线资源的不可移动性。这些港口特性决定了港口企业必须突破一般企业文化建设的模式，着重于通过港口企业的软硬件的建设，吸收借鉴现代管理和企业文化的优秀成果，以制度管理为切入点，以强港奉献、以港为家为追求，以服务港口经营发展为宗旨，以人本管理为核心，建设具有鲜明时代特征、内涵丰富和独具特色的港口企业文化。

2　港口企业文化存在问题及原因分析

改革开放以来,港口行业的投入逐步加大，港口建设发展迅速，港口产能大大提升，港口发展的各项指标都达到了世界领先水平。港口企业文化在推动港口企业健康发展、凝聚员工归属感、激发员工使命感等方面发挥了举足轻重的作用。但随着宏观经济发展的波动，港口行业发展低迷，尤其是近几年投产的新建码头面临巨大的生存和发展压力，以致企业文化建设力度不够，企业文化灵活适应港口发展面临的新形势的能力没有得到充分体现。

(1)港口发展的快速增长与企业文化建设相对滞后矛盾凸显。随着国民经济的快速发展，新建码头增多，港口产能大幅增加，货物吞吐量得到了迅猛发展，使得港口经营管理层以扩大生产规模、提升吞吐量为重中之重，着重在港口建设、先进设备采购、技术更新与应用等领域开展工作，而对企业文化的建设重视力度不够，企业文化建设仅停留在表面，忽略企业文化在港口企业发展中的积极作用，导致港口发展软环境差，员工精神文化生活匮乏，大大降低了员工的凝聚力和归属感，企业发展活力不足。

(2)宏观经济低迷，激烈的市场竞争与落后的港口服务意识矛盾明显。随着近几年宏观经济下行的压力，煤炭、钢铁等行业发展放慢，市场供需矛盾严重失衡，港口市场竞争明显加大，前期大规模投资效益回收力度下降，很多港口码头面临倒闭破产、资产转让的境地，港口经营者面临巨大的生存压力，企业全部的发展重心完全转移到业务拓展、货源的抢夺和降低管理成本当中。同时很多港口企业仍存在计划经济下港老大的心态，员工服务意识教育欠缺，港口服务水平低，客户满意度低，严重影响了港口企业对外业务拓展，大大降低了客户的忠诚度。

(3)企业的快速发展与员工职业规划目标的实现存在较大差距。随着港口企业的发展，企业规模不断扩大，企业的经营效益、品牌的塑造以及社会知名度得到了很大的提升，但往往忽视了员工的个人发展，大部分企业仅仅注重员工物质文化的建设，而员工精神文化建设以及员工未来的职业发展规划工作机制不健全，员工个人价值得不到充分体现，员工自我需求得不到有效满足，严重影响了港口经营队伍的稳定性。

(4)员工队伍综合素质低与先进设备与技术更新速度快的矛盾突出。当前港口行业发展迅速，企业装卸设备的使用与更新以及先进技术的应用步伐加快，经营管理的信息化水平和自动化水平大幅提升，而员工队伍的建设、员工综合技能的培训与提升却成为企业发展的短板，容易出现对新设备、新技术的适应能力弱，新技术得不到快速的普及和应用，员工工作能力得到较大挑战，容易导致员工的流失。

3　当前港口企业文化建设面临的新形势

企业的发展具有时代性，作为展示企业发展经营理念和发展历程的企业文化同样具有时代特性。如何结合当前形势重新定位企业文化功能，认识企业文化与时俱进的特点显得尤为重要。

(1)港口作为重要的基础设施和基础产业，港口管理体制的变化，市场化运营，都加快了企业改革和发展步伐，使得港口企业的经营策略、运营方式、内部管理都发生了重大的现实变化，港口企业文化建设的方法、途径、目标等要素也受到了影响。因此，要求港口企业文化建设与港口管理体制变化紧密结合的呼声越来越高。

(2)企业所面临的历史阶段、发展历程以及本身固有的文化积淀都各不相同，企业文化发展具有一定的差异性，因此不同的企业将会形成不同的企业文化理念，虽然在一定阶段企业文化具有一定的稳定性，但企业文化不是一成不变的，它会随着企业发展内外部环境的变化而改变，特别是随着近几年港口企业竞争的加剧，沿海港口企业整合重组的影响，企业文化的创新和融合也成为港口企业发展面临的重要课题。

(3)面临经济下行的发展形势，尤其在近几年特殊的宏观经济背景影响下，港口企业的营销策略、内部管理、经营风险等面临巨大挑战，港口经营不再局限于港口自身而是围绕整个物流链与上下游客户进行战略协同合作，使得港口成为物流链上不可或缺的部分，彼此企业文化也相互影响和渗透，不同文化出现了一定的交流和融合。跨文化的融合以及借鉴学习的趋势，给港口企业的文化建设提供了更多的思考和建议。

4　港口企业文化建设思路

山东龙口港在近一个世纪的发展历程中，积淀了身深厚的企业文化底蕴，激励了一代又一代龙口港人为振兴港口奋勇拼搏，无私奉献。一是在龙口港的发展历程中，呈现出多元并举、包容性强、拼搏竞争的文化特质，优良的文化基因是龙口港企业文化建设的优势所在；二是面对激烈的国内外环境，同质化竞争加剧，龙口港勇于创新，实行差异化战略，主动适应，抢抓机遇，赢得了发展主动权；三是作为国有企业，龙港口资源担当国企应有的责任和使命，体现了国企在新的历史发展时期的价值取向和引导作用。自强不息的精神、创新超越的精神、知行合一的精神构成了龙口港企业文化建设的内涵和动力。

福建省莆头港作为新建码头，仅有短短7年的发展历程，企业文化建设处于起步阶段，但企业文化建设一直是莆头港发展的重要战略之一，7年来在公司全体员工的努力、支持和信任下，通过借鉴学习包括龙口港在内的多家港口企业优秀的企业文化建设理念，通过调研学习，逐步形成了莆头港适合自身企业发展、独特的文化理念：即和谐、创新、竞争的企业文化理念和为员工创造幸福、为客户创造价值、为社会创造财富的经营理念。

4.1关心干部职工，创建和谐港口家园

(1)莆头港作为新建码头，工程建设与生产经营并行，且地处偏远生活条件差，干部职工队伍缺乏稳定性。企业发展初期，首要任务就是稳定员工心态，公司以创建港口安全文化为突破口，每年通过定期举办各种安全技术培训班，开展安全隐患排查演练，在活动中让干部员工熟悉各项生产标准、规程和应急解决措施。通过每年举办“安康杯”竞赛，与属地消防单位合作演习等方式，建立安全生产长效机制，在企业员工中逐步养成了良好的安全价值观，为企业的建设和运营打下了坚实的基础。

(2)努力维护员工利益，制定合理的员工职业发展规划，举办多种活动使员工能够充分了解企业发展动向，关注企业未来发展，参与企业决策。努力丰富员工文化生活，投资建成集公寓、餐厅、健身、图书阅览、侯工等多功能于一体的员工后勤服务区，广泛开展各项文体活动。关心员工日常工作、生活，不断提高员工收入，保障员工合法权益。

4.2领导干部为主导，发挥领导层的中坚力量

(1)莆头港领导层在企业文化建设过程中发挥了举足轻重的作用，首先企业领导带头学习企业文化知识，率先垂范，身体力行，通过对企业未来发展蓝图的构架、企业经营环境和未来发展潜力的分析和定位，制定企业长期发展战略和一系列加强内部管理措施。通过下基层，深入一线带头示范亲自参与文化理念的提炼，提出具有前瞻性的管理意识，并亲自付诸实践，积极参与到企业文化的贯彻和传播当中，领导层的积极参与为企业全员参与企业文化建设起好了步，带好了头。

(2)随着宏观经济持续低迷的发展态势，领导层及时调整发展策略，确立了合作共赢、整合内部同类资产和资源、外拓市场内抓管理等发展理念，从营销策略、制度管理、财务管理、安全管理等方面入手，实行了一系列针对性调整，积极加强同临港工业和规模客户的战略合作，力推项目落地发展，保障企业经营稳定性，同时树立了良好的社会信誉，企业的知名度也得到了较大提升。

4.3完善软硬件建设，全面提升员工综合素质

(1)莆头港口注重加大基础设施投入，做好港容港貌建设，建设花园式环境，为员工、广大货主创造一个舒适安全的工作和生活环境。定期组织和开展系列文化娱乐活动，加强与员工、客户、合作伙伴的沟通交流，增进相互理解和支持，建立客户回访制度，客户满意度调查等工作，适时召开互动座谈会，不断改进工作方式和方法，不断完善港口企业管理水平。

(2)推进开展企业员工素质提升工

程，梯次开展员工培训工作，分别对企业一线操作员工，企业财务、技术、安全、业务等专业人才以及企业高级经营管理人才开展培训，为企业未来发展储备人才。通过与高校、培训机构建立长期的合作机制，定期开展员工各项素质技能培训，通过扎实开展学习、研讨等活动，引导员工改变自身知识结构，转变思维方式，提高员工综合素质能力，实现企业与员工价值的和谐统一和共同发展。

4.4打造“莆头港”品牌，服务港口经济发展

(1)莆头港作为新建企业，整体社会知名度较低，为打造“莆头港”品牌，公司着力建设具有莆头港特色的效率型、学习型、安全型的班组，业务部门以全程供应链服务的标准对业务流程进行合理调整，全程跟踪客户需求，及时解决客户问题，提高客户服务的满意度。同时通过对外宣传，积极参加各类推介会、交流会，宣传企业文化、经营能力，推广企业管理理念。通过实践，企业文化的积极因素极大的提高了公司的社会知名度的美誉度。

(2)莆头港作为实体单位，港口经营是重中之重，企业文化建设必须围绕生产经营开展和调整，企业在文化建设的过程中，通过增强员工发展信心、完善工作生活环境、明确员工职业规划等系列措施，稳定员工工作心态，激发员工工作热情，形成“莆头港大家庭”的集体荣誉感，无形中将企业文化精神渗透到企业发展的全过程中去，使员工在各自的岗位上能有创造性的工作和奉献，为企业生产经营目标的完成打下了坚实的基础。

5　结语

新形势下，优秀的企业文化能够创造并提升企业价值，为港口企业发展提供发展内动力。莆头港自建港以来，始终坚持循序渐进，紧密结合自身实际的方式推进企业文化建设，因地制宜，形成了一套适合莆头港发展的独特的企业文化，并随着企业的发展壮大、宏观经济的变化进行了不断的改进、加强和提升。因此港口企业在重视吞吐量不断提高的同时，更要高度重视企业文化建设，才能使企业在全球化的浪潮中使充满活力，才能不断提升企业竞争力，实现港口持续稳健的发展。

参考文献

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