□杨琦

微笑服务行人游客有求必应
——记首都劳动奖章获得者、大观园管理委员会职工周维龙

□杨琦

在大观园南门见到周维龙的时候，他还在工作岗位上忙碌。他对我说，他们每隔30分钟进行一次轮岗。到采访结束，他大概进行了3次轮岗，可以说整个采访过程都是在周维龙的工作岗位上进行的。

在这期间，很多老人像朋友一样走过来和他交谈，也有并非游客的行人在路过南门门前时上前向周维龙询问着什么。周维龙说：“如果不是节假日，来大观园游玩的都是住在周围的大爷大妈，这是他们打发时光的一个主要去处儿。很多人因为经常来，自然而然也就跟我成了朋友。”好多老人来这儿，除了要在园子里溜达一圈外，还有很多是专门来找周维龙聊天的。对于他们来说，周维龙就是他们的亲人，互相形成了非常深厚的感情。

据周维龙讲，每天路过大观园门前的人里，除了游客之外，大约有70%～80%的人是来打听路线和求助的。就在我们交谈的过程中，有一位来自辽宁的游客在游园结束，准备从南门离开的时候向周维龙询问该如何去北京东站。周维龙非常耐心地为他提供了两个出行方案，既有公交的乘坐方式也有地铁的乘坐方式，他还耐心地告知游客哪种方式更省时，哪种方式更直接。为这位辽宁游客指完路后，他向记者展示了他存在手机里的公交牌的照片。他说这些站牌儿他每天都会看，所以对周边的公共交通路线非常熟悉，这样他就能更好地为这些问路的游客提供便利了。

在这个岗位上工作的20多年时间里，除了为行人指路，为游客提供帮助和游玩建议外，周维龙还经常向遇到突发状况来求助的人伸出援手。周维龙回忆说，有一次，一位经常来大观园遛弯的老大妈找到他，因为突发疾病要急用钱买药。周维龙立刻给大妈取了钱，及时地解了大妈的燃眉之急。

对于老人，周维龙有着特殊的感情。他说这些人都是家住附近的居民，随着年纪的增大，在外出的过程中可能遇到的困难和突发状况也就必然增加。尽他的所能为这些老年人提供便利是他的一个愿望。用他自己的话说，一个大观园既是大幼儿园，又是小幼儿园，因为来这儿玩的最多的就是老人和小孩儿两类人群。据他回忆，他认识的经常光顾的老人中，超过90岁的就有四、五位。虽然年纪很大，但是由于长期锻炼身体特别健康。他们或者自己来，或者老朋友们结伴，很少有晚辈陪同来的，所以即使他们身体健康，但考虑到毕竟年岁大了而且没有年轻人陪同，周维龙都会格外照看他们的安全。据他回忆，曾经有一位96岁的老大爷在过生日的时候专门为他送来了江米条，令他非常感动。

■短讯

西城区总工会党组中心组开展专题研讨

落实“两学一做”把握好三个度

9月29日，西城区总工会召开“严守纪律，做合格党员”专题交流研讨会。

交流会由区总工会党组书记、主席李会增主持。区委第二督导组组长薛湘丽，区总工会调研员王学章，区总工会副主席程文光、林育才等出席会议。

李会增指出，落实“两学一做”工作，要在“做”的过程中把握好三个度。第一，要有深度，有自己的思考和感悟。不忘初心，继续前进。第二，要有广度，将“学”的过程与学习习总书记讲话有机结合。第三，要有长度，要深学业务，精学政策。李会增表示，工会组织开展工作要聚焦于“做”，联系基层要聚焦于“转”。

“面对面”向职工宣传入会

西城15个街道将开职工沟通会

日前，记者获悉，区总工会将在全区15个街道全面组织召开职工沟通会，直接面向职工进行入会宣传。

本次活动将分为试点阶段、全面推进阶段和总结完善阶段三个阶段。记者了解到，沟通会上，工会工作人员将直接面向职工宣传工会知识、工会工作、工会维权和工会服务，增进职工对工会的了解，动员、吸引职工自愿加入工会组织。本次活动中，街道总工会将依托社区联合工会作为职工单体入会的“蓄水池”，直接吸纳未入会职工入会，同时按照职工意愿指导其所在企业建会。

特约栏目主持 刘辉