王卫勤

“公交驾驶员们，天气这么炎热，你们仍坚守在工作岗位，为乘客提供热情服务，给你们送点儿西瓜，表表我们的心意，你们辛苦了！”8月1日上午9点，在酷热中两名热心群众带着一车西瓜来到兖州公交公司。原来，这是济宁乐聪电子商务有限公司的王振、张丽刚两位经理自发来给兖州区公共汽车公司的职工献爱心、送清凉来啦。

进入中伏，开始进入桑拿天，两位经理在乘坐20路公交车跑业务的时候，看到驾驶员满身汗水仍坚守在工作岗位，热情的为乘客出行服务。交谈中，张丽刚经理十分腼腆的说：“其实这也没什么了，就是一点儿心意。说起来，跟公交公司的渊源，早在六七年前，我们就经常坐咱们公交公司的公交车，驾驶员的热情服务，让我记忆犹新。这几年我们做了点儿小生意，公司也有了些起色，我们就尽自己的能力，想着能为咱们公交公司驾驶员做点儿啥。”于是两人一合计，萌生了慰问公交公司驾驶员的想法，就让自己的员工先后给20路、23路等公交站务室送去了西瓜，而且连着送了多次都没有留名。今天又一起带着一车西瓜来到了公交公司，慰问公司驾驶员。

公司负责人朱经理说：“真的没想到，两位经理这么热情来慰问我们，一开始，驾驶员向公司汇报过来时，一直都找不到你们，做好事不留名，今天终于知道了，谢谢你们这么理解我们公交工作，能得到群众的支持与关爱，再苦再累也是值得的，我代表公司员工感谢你们。”

通过这件事，也反映出我们公交企业作为窗口服务行业，能得到广大乘客群众的理解、支持与关爱，是我们无上荣光的自豪。今后，我们将以更加昂扬向上的精神面貌，服务广大乘客为己任，恪守“以人为本、乘客至上”的服务理念，实现让乘客满意、政府放心、回报社会的工作目标。