■文：张 梦　图：武佳琪

Techcare初夏风优清，安享一整夏

■文：张 梦图：武佳琪

“夏季车内易滋生细菌，用300积分换瓶汽车消毒液吧，现在正好能用上，还能健康安全地清除车内异味。”朗逸车主鞠琳心里盘算着。她来到上汽大众北京真浩泰4S店做保养，恰逢上汽大众Techcare心享季推出 “初夏风优清”活动，活动从5月16日持续到6月30日。汽车消毒液、汽油清净剂积分超值换购的项目一下就吸引了身为“大众一家”车主俱乐部会员的她。

挚诚关爱，尊享会员礼遇

其实，上汽大众在活动期间面向 “大众一家”车主俱乐部会员的专属礼遇还不止积分换购这一项。同步推出的购空调系统养护套装加赠200积分、购空调滤芯或雨刮片加赠100积分等积分加倍赠项目，均体现出上汽大众对客户的适时关爱与让利。

“使用上汽大众空调系统养护套装，就像给您的爱车做了一次‘清洁SPA’。它可以深度清洁空调系统内部，从而提高制冷效率、降低油耗，让您尽情享受清凉，不用担心不必要的油耗损失。此外，它能强效杀灭夏季容易滋生的霉菌和微生物，消除车内异味，对您和家人的身体健康都有益处。” 上汽大众北京真浩泰4S店服务经理王楠向鞠琳形象地解释到。

王楠表示，上汽大众针对夏季养护特点推出的优惠项目均受到了客户们的热情选购。活动期间，该店约40%的进店客户都会选择积分换购。能有效过滤花粉、灰尘等异物并需定期更换的PM2.5高效空调滤芯和雨季必需且属于易损件的雨刮片同属夏季重点养护用品。上汽大众选取这两种产品惠及车主，足以见得其对客户的诚意。同时，在初夏时节便提早推出优惠活动，更可窥见上汽大众的未雨绸缪及对车主的贴心关爱。

值得一提的是，凡上汽大众大众品牌车主，扫描店内二维码即可轻松注册成为“大众一家”车主俱乐部会员。除尊享本次活动外，还有积分回馈、商户权益、专属活动和尊享服务四大会员权益。其中，积分回馈是俱乐部权益的重要组成部分，同时也是上汽大众为回馈广大会员提供的一项优惠服务。会员可以通过维修保养、选购原装附件及延保产品等多种渠道和业务积累或兑换积分，累积积分还可以抵扣消费金额。在 “初夏风优清”活动中，会员通过 “乐享清风多倍送”或 “乐享清风超值换”项目就能累积或兑换积分，充分享有积分回馈特权。

匠心独具，专享个性检验

在会员专属活动之外，凡活动期间进店并有任意售后类消费的上汽大众大众品牌车型车主即可免费享受空调检测或出行检测服务。其中，空调检测包括空调鼓风机、空调压缩机、冷凝水排水系统等六大项检测，全面检测空调系统确保了夏季空调系统的正常使用，让车主一夏清凉无忧。

而鞠琳选择的是出行检测包的内容—制动系统、雨刮器、蓄电池等七大项检测。虽然每次保养爱车都能享受到上汽大众领先于行业的12项全车完工检测，保证出行安全，但涵盖车辆底盘、冷却系统、发动机皮带的出行检测包更加细致且更具针对性，符合了她的全部需求。经过一番专业的检测，她可以和家人安心踏上旅途了。

去年是Techcare服务品牌发布十周年。多年来对服务的坚守，让上汽大众收获了千万车主的信赖。与此同时，秉承“匠心 挚诚”全新服务理念的上汽大众Techcare开启了高品质服务新的十年。

随着移动互联飞速的发展，客户的消费方式、生活方式发生着日新月异的改变，众多汽车厂商极力迎合客户日益变化的需求，而始终在行业领航的上汽大众再一次用行动创造新时代的服务标准。无论是将常规季节关爱升级为主题关爱月活动谋求差异化，还是深化“五心六享”11项专享服务带来专属感，亦或是通过新媒体平台开展异业合作拓展拥车生活维度，上汽大众遵循客户所需，挚诚诠释专注、专业、专心的精髓所在，更为行业服务指引前行的方向。