邵俊

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）08-000-01

摘要国家经济蓬勃兴起其背后是各式企业发展的结果，现代社会的重要标志就是企业作为一种组织管理机构登上社会，在促进企业发展的各种因子中尤以企业文化最为卓绝，甚至可以说的上是决定企业的存亡。企业文化不仅是企业发展的引路者，更是企业不断向前的骨架支撑，一个企业能走多远取决于企业文化有多深厚，本文将结合高速公路收费文化的相关情况，浅析现代企业不断进步中企业文化到底发挥什么作用。

关键词企业文化作用高速收费

一、企业文化知其然

经济要腾飞，离不开引擎支柱。我们可以说众多企业是经济向上的助推剂，那么什么又促进企业的不断向前发展，当然是企业文化。企业是一种组织管理方式，是一种框架结构。文化是一种由心生的内在表现，是一种内在力量。二者相互依托，互为表里，相互促进。那何谓企业文化，企业文化由两部分组成。一位内在理念。二为组织制度。企业是由一类人以某种自己的目的建立的一种管理结构方式。在第一代建立者心中，他们想要实现的宏图伟业，为其企业发展定下了目标。比如马云在阿里巴巴创立初期，就认为阿里巴巴是一个能活103年的企业，这种理念就势必为企业的发展把握了方向。再者就是第一代创立者在实现既定目标时使用的方式方法成为后代企业文化的重要组成部分，他们在企业开疆扩土的过程中多以第一代创立者的思维方式解决办法。他们在壮大企业过程中，多寻求跟企业文化相似的员工，并且加以培养。使得企业文化作为一种内在的精神力量从而影响着每一个员工，使得每一个员工的每一个行为都对企业发展有所帮助，使得企业能够在长时间的过程中不断吸收这种力量。这种力量是第一代领导人的意志，而后这种力量以其独特的作用凝结员工。并对员工的工作行为产生潜移默化的影响，这种影响是持久而不断的。使得一旦形成便很难改变，并且以一种积极的作用辐射企业的成长。

二、企业文化使其然

（一）文化引领其前行

企业文化无论作为一种框架结构，还是一种内在力量，都对企业有着重要的保驾护航作用，这种作用表现在企业的大局观制定方面。企业的最终目的是什么，这是取决于企业文化的核心力量的，企业性质到底是农业，工业，还是服务业公司。科技是以民用，还是以国防为主。工作环境应该宽松还是严谨，等等一系列企业的发展的最终达成目的都是由第一批企业的领导人所表现出来的企业文化所决定的。这种文化决定了企业所想达到的上限。

（二）文化促使其前行

企业为了实现其最终目地，所采取的方式不尽相同。企业文化在其整个企业不断壮大的路途中不断添加其动力因素，促使其不断发展。第一代企业创造者给企业灌输的文化内涵，以后一直影响着企业的成功。一方面企业文化提供了公司发展的外围制度基础。这种制度以其强硬的手段，具有强制力的迫使人们遵守其基本准则，从而保证其每一个人的行为都对企业有所建树。另一方面企业文化提供的内在力量才是促使企业发展的终极动力。这种来自内心的力量能够使得每一个人企业参加者有着自觉的力量，自觉地投入企业工作中，自觉的为企业出谋献力。

（三）文化号召其前行

企业文化并不是都是积极的，第一代创立者的思想也并不是能够起到良好的促进作用的。企业文化是否能够对企业成长起到积极的作用，关键是看其文化内涵是否满足社会进步的需求，是否符合社会运行的整体思路。只有那些积极的、健康的企业文化才能够被员工所吸收，才能够被更多人的所接受。因此在某种程度上说，其文化有着很大的号召力。这对企业的不断壮大有着良好的作用。

三、促进高速公路收费文化建设的相关方法

我们知道企业文化对其整个企业的成长有着重要的拉动作用，那么如何释放这种能量从而为企业成功添砖加瓦显得尤为重要。高速公路收费站不仅作为其企业，更作为国家服务人民的一面镜子，树立良好的文化对其自身有着莫大的良好效果。

（一）推進收费管理方法建设

制度作为其文化的重要组成部分，建设收费相关的规则就显得尤为重要，必须让每一个高速公路的工作人员都遵守这种规则，让每一次收费都有理有据，让每一次服务都能起到效果，坚决排斥乱收费、不合理收费这种情况。用规则来管理人的行为。

（二）加强对人员的重视

高速公路收取相关费用的工作从根本上说是一种服务型产业，其服务的两端都是人，因此必须重视对人的重视。要关注员工的物质世界，不断改善员工的工作和生活环境，使得他们的工作有所目的，使得工作有所干劲。另一方面就是关注他们的内心世界。这项工作由于其特殊性，所以工作单调、无聊。如果有不好的额情绪不断堆积终将会对其工作有不良影响。因此其应该深入到员工的内心深处。想他们所想，排他们所忧。使得内心充满信心，使得更好的服务于大众。

三、结语

企业文化的两个车轮一是制度规则，二是内心力量。这两者对企业来说缺一不可。高速公路收费文化建设也是如此。没有良好的规则不行，有了良好的规则更应该有积极上心的人来完成其工作。二者相互结合，共同发挥其作用，才能推进高速公路收费文化建设的良效循环，才能服务于人民大众。

参考文献：

[1]王吉鹏.企业文化建设（第二版）[M].中国发展出版社.

[2]郗恩崇.高速公路路政管理[M].人民交通出版社.

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