本报记者　张逸倩

“越南政府非常欢迎投资，对外资的保护工作也做得非常好。在越南的中资企业想要打开市场，需要注重当地民众的感受，尊重当地的法律、民俗习惯。”格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌这样对《环球时报》记者说。

中企在越南的经营情况一直是中越两国舆论非常关注的话题。前段时间，《环球时报》记者来到越南胡志明市，听当地中资企业家讲他们的经营之道。

杨文斌表示，越南民众会对企业项目进行“选择”，不是所有企业进驻他们都欢迎。“越南人的环保意识很强，他们会举报噪音大、污染严重等情况。政府很在乎民众的感受。”

最近比较典型的例子是，台湾企业台塑在越南的钢铁厂今年4月开始被爆污染当地海洋环境，台湾“中央社”报道称，直到10月初都时不时有大批越南民众在工厂前抗议。

杨文斌说，令他感受最深的就是越南人法律意识都很强，“我们认为可以变通的地方，他们不允许。”

说到中国品牌形象，TCL越南公司总经理邓言岸告诉记者，“坦白说，目前越南消费者对中国品牌不是很接受和认同。他们比较认可的是日韩品牌，觉得它们是先进和质量的保证。”

邓言岸表示，越南与中国存在领土争议，在此背景下，越媒对中国的报道往往不是很正面，经常能看见有关中国的贪腐、产品质量问题等新闻，所以这也影响了越南消费者对中企的看法。

为解决该问题，TCL推出更优质的服务，比如整机3年质保。此前，TCL的质保一般只针对屏幕，且为2年。

“我们的品牌在这里不像三星、索尼接受程度那么高，所以就要去做一些别人没有做或不愿意做的事情，以此向越南消费者宣告我们的信念，我们也是全球前三的电视品牌，服务和质量完全能达到最好的水平。”邓言岸说。

另外，TCL积极参加越南的慈善活动，捐赠了一些肿瘤医院，捐钱给一些扶贫和学生项目基金。

邓言岸说，由于舆论作用，加上大部分越南人没有在中资企业工作过，“他们会想象我们可能在压迫本地员工。大部分人没有看到真相，相信的只是谣言。因此，为了消除一些负面情绪，我们要通过这样的方式告诉大家，中资企业很人性化，很有人情味，我们愿意为社会承担责任。”

格力也在做慈善事业，该公司正在就建设一个小学的计划联系当地政府。

接受采访的中国企业家认为，做好企业本地化很重要。TCL进驻越南已有17年，现在，该公司95%以上的员工是越南人。

邓言岸说，由于公司本地化时间很长，员工在日常中通常没有感觉到他们是由中国人管理，所以没有太多的民族主义情绪。“他们的诉求不复杂，就是收入如何，职业生涯前景怎么样，在社会关系中能不能获得足够的尊重。”

“对于中资企业在越南的长远发展，我是看好的。”邓言岸说，这种看法来自于中企较强的实力和不错的经营理念，“越来越多的中企的理念积极向上，并且愿意和当地配合，这样坚持下去，成功是迟早的事情”。▲