“小微之家”是民生银行小微金融业务在原来服务的基础上，全新推出的小微企业一站式金融服务平台。“小微之家”隶属于民生银行小微金融业务项下的新平台，其继续秉承民生小微金融以“服务广大小微企业，助力每一个小微梦想”的宗旨和原则，以互联网线上平台作为载体和渠道，为小微企业提供更快捷、更方便的多种金融产品和金融服务。小微企业用户可通过“小微之家”在线实时办理各类贷款、收银、投资、企业经营相关各类金融产品和服务。同时，还向用户提供关于小微企业经营方面的税务、劳务、市场、账务管理等全方位的咨询及信息服务。

“小微之家”的主要特点和优势体现在以下四个方面。一是获客平台优势明显。“小微之家”获客平台，客户不仅可以通过平台满足贷款需求及综合金融服务需求，“小微之家”是一个社交平台，为小微商户提供讯息交流、答疑解惑。“小微之家”是打造民生小微金融生态发展模式的重要基础。主要是以获客为入口，以社交为载体，以金融服务为核心，构建民生小微的轻型金融生态。

二是在信用评级上，风险前置。“小微之家”可以利用大数据作为分析基础，建立合规分析与反欺诈模型，在客户准入环节建立第一道防火墙。同时，我们将改变信用模型数据来源单一的局面，将互联网可信数据（以征信数据为主）纳入信用评分、评级模型中，通过对客户分类评级，根据评级结果进行决策。对互联网数据的授信决策和交易数据进行整理，利用互联网决策引擎，在线进行产品的配置服务，打破原有的旧模式。

三是在新客户分层上，更加科学。“小微之家”以小微客户标签体系为基础，建设小微客户专属分层体系，并以此为指导，开展交叉营销、综合开发及客户关系维护。利用小微之家平台，不断加强数据的补充和完善，以大数据为基础，构建小微客户360度“画像”，为营销策划和客户提升构建模型。同时，不断完善小微客户信息，进行客户分析，建立数据挖掘模型，结合业务经验设计营销活动，将目标客户名单推送至客户接触点执行，记录过程信息并对营销活动进行优化和提升。

四是在产品配置上，更方便及时。“小微之家”可以通过建立小微产品库，在线为客户配置金融产品服务方案。通过互联网手段提升客户体验，实行线上线下结合作业。结合信用评级给予客户授信产品及额度，根据客户分层结果匹配不同非授信产品组合。□