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留学行业不用怕“互联网+”

2016-10-15

留学生 2016年8期
关键词:技术含量服务行业订餐

面对互联网、互联网黑洞、“互联网+”的趋势,不同人有不同的看法。马化腾认为,“互联网+”是一场崭新的革新。任正非则认为,互联网只是工具,他还要求华为向日本学习工匠精神。

其实,互联网并没有改变许多产品的本质,互联网并没有在制造业、工业进行颠覆。被互联网颠覆的都是一些本来就脆弱、缺乏核心技术、与用户行为密切相关的行业,比如打车、订餐、零售等。

而目前,留学服务行业还没出现特别成功的“互联网+”案例。留学服务行业是一个消费频率低单品价格高,产品非标准化程度和顾客决策成本非常高的服务产业,而互联网技术擅长的是通过流程标准化和去省中间环节带来的行业服务效率的提升,从而颠覆或改造一个行业的现有经营格局,暂时来看,除了局部模块化的技术应用,互联网兵器在出国留学行业针对直客的市场里还没找到用武之地。有著名的互联网语音技术上市企业,宣称投入10亿人民币做在线教育,对标新东方,时间过去,曾经喧嚣的著名案例,只留下单薄的背影。

“互联网+”能颠覆租车的,不能颠覆造车的;能颠覆订餐的,不能颠覆种米的;能颠覆支付手段,不能颠覆资金存管;互联网颠覆的只是“连接”层的事情,而对行业的本质无法带来颠覆。在留学服务行业,核心生产环节是一线的咨询顾问和文案顾问组成的生产单位,互联网技术的未来是要凸显一线生产单位的价值,去中间化为他们松绑,以技术和资源的全方位支持来在平台层面为这个群体提供服务。

所以,留学服务行业不用害怕,因为互联网目前只是对一些没有技术含量的、落后的产业进行了颠覆和改变,它并没有真正的改变那些有技术含量的、比较重的产业。而它不可能颠覆那些产业,只会推动那些产业更好的发展。

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