何文萱

摘要：经济全球化进程不断加快，中国已主动和被动地进入了竞争日趋激烈的国际市场中，持续发展与创新的经营理念将对整个世界的市场营销发展趋势产生影响。较之西方发达国家，我国企业市场营销起步较晚，目前仍有大量问题亟待解决。本文从我国市场营销中存在的主要问题出发，积极探讨了相应的解决对策。

关键词：市场营销;存在问题;解决对策

中图分类号：F274;F276.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）005-0000-01

一、当前企业市场营销中存在的问题

（一）营销观念陈旧

现阶段，计划经济观念在我国仍根深蒂固，有些国有企业仍在奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，虽然企业管理者常常将营销策略挂在嘴边上，但企业上下并没有完全改变传统的营销观念，年度预算中所制定的销售量任务也并没有从市场实际需求出发，而是依据上级单位的要求进行制定，这直接导致编制的销售量与实际情况产生了较大的偏差。销售价格均为发改委统一制定，并没有根据市场需要进行调节，市场经济中的价格杠杆失去调节作用，因而经常会出现大量库存积压、价格波动时的潜盈潜亏现象。买方市场环境下，商品供过于求，有些企业对此束手无策，只能随波逐流盲目推销产品，这一营销模式导致的结果要么是产品库存大量积压要么是应收账款急剧增加。

（二）营销手段落后

在我国，新的市场营销理念正逐步取代传统的营销理念，部分企业已敏锐观察到这一点，并开始采用先进的营销方式代替传统的营销策略，但大部分企业仍没有对营销形成较为全面的认识，仅仅是照搬照学西方企业先进的营销理念与方法，营销创新较少，与我国社会主义市场经济的国情也并不相符。不少营销人员简单地认为市场营销就是推销，因此他们仅仅依靠自己有限的交际圈来获取市场信息，根本没有借助新兴的网络与专业信息机构来获取更多的有利信息。

（三）营销调研缺乏

市场营销调研缺乏是我国许多企业存在的问题。企业营销中的决策与执行环节离不开大量信息数据的支持，但目前大多数企业均未在营销前进行深入的、系统的、专业的市场调查分析。有些企业虽然已经建立了客户档案，但大都只建立了客户的单位名称，并未对客户的心理和需求加以真正了解，对同行业竞争对手的分析工作则更是少而又少。这一现状导致我国企业在进行营销决策时极易出现重大失误。

（四）高层营销管理缺失与营销人才不足

目前，大部分企业的高层营销管理人员都比较重视营销工作，但仍存在管理缺失的问题，并对企业经营造成了一系列的危害。其一，高层营销管理缺失使得各部门的营销优势均未得到广泛的利用。在企业内部，每个部门均有自己独特的营销职能，高层营销管理缺失将会对整体营销职能的发挥造成影响;其二，高层营销管理决定了企业营销的方向，一旦缺失将会导致整个营销部门的盲目。当今社会，人才是企业参与市场竞争的核心要素，人才匮乏势必会对企业市场营销工作造成一定的阻碍，而企业人才匮乏的原因则与企业没有完善科学的人才引进、培养机制有关。

（五）网络营销的功能未得到正确发挥

具有交互性、即时性、跨越性等特点的网络可为企业发展提供低成本的市场开拓机会，尤其是对一些中小企业更是如此。但目前很多企业还未正确认识网络营销这一新型营销方式的作用，在实施过程中也产生了大量问题与不足，如满足于企业营销现状，认为开展网络营销没有必要， 因对网络营销的不重视而导致营销效果并不佳。

（六）科学营销战略的缺乏

经济全球化趋势下，市场竞争日趋激烈，缺乏科学营销战略指导的企业很难获得长足发展。在此背景下，有些企业已经意识到通过充分发挥自身优势、增加产量、降低成本来提高企业竞争力的重要性，但有些企业一味追求自身利益，只比价格，将产品或服务质量置于末位，这样的营销策略所追求的仅仅是短期销售目标，根本不利于企业的长期发展。

二、解决对策

（一）建立科学的实战的营销组织框架，增强企业整体营销观念

目前，大多数企业并没有将所有业务人员真正地组织起来，企业整体攻防能力较差，因而难以有效地进行市场开发和管理。对此，企业需从市场开发需要出发，建立并完善一定的销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，以将销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程一一明确下来，如此才能推动企业最大限度占领市场、实现最佳的营销目标。

（二）树立辩证的买方市场观

供大于求的买方市场给企业的发展造成了巨大的压力，同时也造成了市场竞争的日趋激烈，但企业管理者应当认识到，其也给企业生产经营带来了良好的机遇。在购进生产资料和生产要素环节，买方市场的压力仅仅施加给了商品的卖方，对作为买方的生产企业而言，不仅没有压力反而是大好的机遇，其可充分享受买方市场的偏爱和优惠。企业利用优质低廉的材料与机器设备生产高品质的产品，逐渐适应买方市场，才能抓住买方市场带来的机遇，才能在激烈的市场竞争中获得长足发展。

（三）制定科学合理的营销策略

当今时代，营销业务人员的作用已不再局限于商品销售，他们还可对客户的需求动向加以充分了解，并及时向客户介绍所需的产品或服务，进而可提升顾客对企业的归属感。此外，业务人员还可利用自身作为消费者的便利直接接触市场，通过大量的市场调研和情报工作为高层营销管理人员的科学决策提供依据。因此，企业需从自身实际发展状况出发，制定出相应的营销策略，充分调动营销业务人员的工作积极性。

（四）建立科学、高效的营销网络

市场经济的深入发展与企业营销意识的增强赋予了网络营销推广这一重要职能，对此，企业需积极转变传统的网络仅为销售渠道的观念，充分认识网络的重要作用，创立出企业自身独有的营销网络。对此，企业首先需从消费者的需求出发，其次需依据地理与人口对市场进行细分，并根据市场特点、企业的目标及营销资源的具体情况进行细分变量的确定，最后需调动自己的营销资源，分配至分市场，加强各细分市场之间的联系，并形成高效的营销网络。

三、结束语

作为有效整合市场经济中各种资源的重要手段，市场营销可为企业持续健康发展及经济利益获得提供保障，而市场营销的核心在于重视消费者的需求，采取积极有效的营销战略。对此，企业需及时转变营销观念，改变营销制度和营销策略，同时还需建立起科学高效的营销网络。

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