石翔

对于“阿怡代打”事件的各方因果，前文已经做了详细的分析与解读，这里就不再赘述，当整个事件中庞大的关系网与复杂的事件线被逐一剥离之后，呈现在我们面前的是彻底被遗弃的契约精神。对于“契约精神”这个词很多人一定都不会陌生，但究竟什么是契约精神，契约精神需要具备哪些要素，我们沿着“阿怡代打”事件的始末一起来看。

为何说阿怡违背了契约精神

契约精神是指在对私有财产尊重的基础上形成的交易中平等、自由、守信的精神。在互联网高速发展的今天，个人财产不再仅仅局限于有形财产，讯息等无形财产的重要性也是不可或缺的。因此契约精神的适用范围也从传统的实物交易领域扩展到了重视信息与流量价值的互联网产业中。

阿怡作为直播平台上的主播，她在屏幕前的表现与在游戏中的精彩操作共同构成了她的产品即播出的内容，阿怡通过产品与每一个为她刷过鱼丸和礼物的观众构成了实质的交易，而代打的行为意味着阿怡在交易过程中在产品质量上对观众的失信，这是违约的第一点。

通过销售由代打提供的精彩操作这部分内容，阿怡自身的价值获得了提高，而直播平台在有义务披露的情况下选择了隐瞒，那么契约中就存在权力的不对等。在被爆料之后，阿怡对于代打行为的辩解在同样的契约中，背弃了诚实守信的精神。

在事件中，斗鱼直播平台同样从阿怡所获礼物收益中得到了直接利益以及所产生流量的再增值，也正是因为利益关系的存在，斗鱼对于阿怡代打最初的默认到中间的洗白，再到最后的复播，目的是保持阿怡的流量，对于其他直播平台而言整个过程表现为资源的不自由分配与规则的不平等。

做一个简单的比喻：如果把阿怡比作一家公司，内容比作一只股票，斗鱼比作这只股票的承销商，观众比作股民，那么梳理起来就容易的多：作为一家公司，代打行为意味着公司对市场谎报其经营状况，而斗鱼作为承销商也没有尽到披露信息提示风险的作用，观众在不知情的情况下大量购买“内容这只股票”，导致股票价格上升，公司阿怡与承销商斗鱼都赚得盆满钵满，而当内容失实被曝光之后，观众的投资随着阿怡直播的结束瞬间蒸发。

在整个事件中，我们看到了平等精神、自由精神与诚实信用的精神的缺失，而这三点恰恰是构成契约精神的基础，所以我们才要说“阿怡代打”是契约精神的缺失。

商业价值观的偏差

随着代打事件的深入，展现在我们面前的是整个直播行业契约精神的缺失，作为电竞圈纪委的校长站出来在微博上手撕斗鱼，其他各大直播平台也都或多或少有在背后拍黑砖，其实直播平台之间的互相倾轧乃至构陷，为的都是直播市场内的用户资源，而平台之间更习惯通过非常手段赢得市场中制造机会不平等和资源分配不自由的条件，而非拿出有市场竞争力的产品，这种获得利益的方式显然与契约精神有悖。

在整个互联网行业中，这样的案例同样层出不穷，从早些时候其他打车软件对于Uber的围攻和声讨，再到饿了么被“315晚会”披露监管不严之后百度、美团的全力倾轧，为了登上行业老大，商家们更习惯想办法把别人踩在脚下，而非做出优质的产品让自己站得更高一点。好像在这个时候和大家来谈好好做自己产品的迭代，不要想着办法黑别人或者钻空子，反而成了笑话。

放眼全国，在“山东疫苗事件”、“常州学校中毒事件”，“莆田系广告事件”中，我们看到这些事件在最初的商业行为中都存在商业价值观的判别，而在判别的结果里，一切规则和契约都被摆在了利益之后。从这些商业价值观中，我们看到的是企业对于商业的理解还停留在“投机主义”和“抢先主义”的层面，希望依靠打理关系、回扣返点或占得先机，或获得垄断地位，从而借此发展起来。

过去残缺的商业文化

人们常谈契约精神，因为这是市场经济发展中必不可少的一环。但回看中国过去两千多年的历史，契约精神一直没能成为我们的基因之一。在中国的传统的农业社会中，自给自足是社会基础，贸易只是生活的附加内容，直接导致了商人一直不被主流社会所认可，士农工商的顺序一直持续了几千年。

另一方面，在中国传统社会文化中更崇尚在规则中的变通，我们小时候就学的到田忌赛马的故事，其实就是对于规则的破坏，上驷对中驷的对局体现了中国人的智慧却也反应出了在文化上对于契约精神的不重视。

在农业文明中，身份是双方关系中非常重要的一部分内容，而商人的社会地位一直很低，如此情况之下交易就受到了抑制，平等交易几乎无法保证商人的生存，中国历史上辉煌的商人从范蠡到胡雪岩，背后站着的都是政治集团，商人更多是政客工具的身份出现。正是因为如此，以兵家、名家的“变通”为主导，不论手段只谈结果和利益的商业文化逐渐形成。

随着科技的发展与市场制度的改变，改革开放之后中国才真正从农业社会进入商业社会。经历了近四十年商业社会的发展，虽然我们能自豪的说，如今的中国已经成为世界第二大经济体，但面对早已非昔日可比的市场体量，沿袭两千多年的商业文化却无法在一两代人之内转变。整个中国的商业文化中充斥着结果导向、利益导向，但是缺乏基本的商业原则。许多企业的商业思维还停留在权利套利，关系套利这样初级的模式上，人们还没能真正意识到契约精神在商业活动中的重要性，以及契约精神缺失带来的后果。

失去的可能是整片天空

带着对于契约精神重要性的疑问，我们回到代打事件本身来看。被确认代打的阿怡，几天之后便在直播平台复播，引起了整个行业的轰动，因此平台还在其中赚足了曝光度与流量。我只能说阿怡和斗鱼当下赚到了这些礼物和流量，付出的代价可能是未来观众对于整个直播行业的信任，当不信任爆发的时候，要面对的就是整个市场的萎缩，即便哪个平台最终成了十角兽，面对没草可吃的市场，也只有被饿死的命运。

对于负责内容产出的主播而言，如果类似内容造假行为继续存在，受到最大损失的无疑是以职业选手或者退役选手身份进行直播的主播。失去技术向竞争优势的选手主播们会因为粉丝的流失和心中的不忿选择退出直播行业。那时对于游戏直播行业的头部流量影响是巨大的。

在这次代打事件曝光之后，卢本伟、若风和笑笑等人以选手本身的影响力对于直播圈的大环境表达了不满。如果哪天这些选手主播打算离开的时候，一定会爆发出更多的负面消息，行业中更多有悖契约精神的东西会通过直播的互动性迅速传播到千万级别的观众。当这些负面消息蔓延到社交平台，整个社会对于直播行业的分数都会降低。

另一方面，负责渠道流通的直播平台，如果直播平台通过内容和流量的造假为其赢得了更多的投资，同行业内其他平台也只能效仿，因为与开发内容相比这种违背底线的方法成本实在是太过低廉，但是平台最终还是要面对流量变现的问题，当投资人预期的成本无法收回的时候，也就是整个行业崩溃的时候，而这一切的原罪都来自市场中契约精神的缺失。

在互联网时代这种泡沫吹破的案例也并非没有，前两年非常火热的有机蔬菜生鲜配送如今已经彻底销声匿迹，从过去的案例中也可以看到，在结果导向文化的支配下，当行业出现问题的时候紧接着的一定是全社会的质疑与批判。社交平台上的负面消息与主流媒体批判的双重压力之下，无论是给有兴趣的投资人，还是给新加入的围观群众带来的整体感受都是破坏性的，失去了观众土壤与投资营养的直播行业，最终将会面临契约无法继续建立，也就是市场行为的彻底消失。

行业危机也是社会危机

相信大家还没有忘记前段时间持续受到关注的百度与莆田系医院共同演出的闹剧，同样的平台与内容，造假的莆田系与纵容的百度与如今的阿怡和斗鱼的做法如出一辙，这种商业文化上的偏差导致了契约精神缺失的事件频发，所以才有人说中国社会正面临着历史上最大的一场信任危机。

缺少了契约精神的市场，由于交易无法顺利的深入，人们便不能通过市场创造出更多的价值，社会的发展也将陷入停滞。在资本市场异常发达的美国，曾经有家能源巨头——安然公司。在2001年宣告破产之前，安然拥有约21000名雇员，是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司之一，2000年披露的营业额达1010亿美元之巨。公司连续六年被《财富》杂志评选为“美国最具创新精神公司”，然而真正使安然公司在全世界声名大噪的，却是这个拥有上千亿资产的公司，持续多年精心策划、乃至制度化系统化的财务造假丑闻。从那时起，“安然”已经成为公司欺诈以及堕落的象征。而著名的会计事务所安达信，因为帮助安然诈骗，百年声誉毁于一旦。摩根大通等银行也因此被罚14亿美元。安然事件之后，针对企业金钱至上的短视习惯，美国推出了《萨班斯法案》。法案的第一句话就是“遵守证券法律以提高公司披露的准确性和可靠性，从而保护投资者及其他目的”。

之前采访过一位钢铁行业的企业家曾经讲到，中国社会面临的经济危机，其实就是信任危机。彼此之间没有了建立契约的信任基础，无法享受人口红利之后的商业文明是需要一条条供应链共同构建的庞大系统。而供应链的构建正是通过契约把客户、客户的客户、供应商乃至供应商的供应商链接到一起。链条上的任何一个环节不尊重、不遵守契约都有可能导致整个供应链的失败，也就是各节点企业的和行业的失败。所以我们的钢铁行业只能完成简单的初级加工，无法实现更高增加值的深加工乃至直接转化为产品。

私权才是契约精神的核心

我们想要搭建起宏大的商业文明，在市场中获得更多更长久的利益，就必须要有契约精神保证。对于个体而言，从农业社会向商业社会的转变，就是从“身份”到“契约”的转变，前面提到的投机、垄断都是建立在身份之上获利模式。现在需要放下身份，实现对于每个意思自治契约方的私权保护，只有如此才会有契约精神的土壤存在。

其实随着文明的演进和物质的丰富，在中国私权已经开始为受到重视。举个简单的例子，如果你家楼下有个工地在夜间施工，就会有人站出来维护自己的权益，其实知情权、隐私权甚至知识产权，都在私权范畴之列。

不久之前的英国脱欧，让我们看到在市场经济中，即便是“全球一体化”这样拥有世界上最庞大利益集团推动的行为，一旦触及了多数人的私权，还是会出现脱欧这样的选择。更合况在直播行业，如果观众们意识到在供需关系中自己处在了不平等的地位，私权受到了侵害的时候，一定会出现对于平台的再选择。那时，即使你有再好的头部主播，与最基本私权相比起来也是微不足道的。

信用监督机制仍需完善

记得在之前采访黄旭东的时候，他曾讲到，“现在电竞行业的市场已经足够大了，即便是没有外部资本的进入，如果你好好的做内容，是一定能够活下去而且还活得不错的。”

这是对于电竞行业现状的一种解读，在电子竞技最艰难的年头里，大家可以彼此搀扶着砥砺前行，靠的不就是彼此之间的信任与平等么，这也正是契约精神的体现。虽然目前整个中国社会的契约精神都处在低谷，电子竞技也难免受到整个社会文化和商业文化的影响，但无论电竞还是直播，在行业中真正的利益集团还没有建立时，是可以真正建立起契约精神的。

建立契约精神的起点应该是一套以保护各方私权为根本原则的信用监督机制。此次代打事件最终确认之后，腾讯封停了刘佳怡的账号。而这种每一次个案的处理，是无法约束整个行业去实现契约精神的。作为电子竞技行业的绝对权威，在不同的领域我们希望厂商可以站出来，去要求利益各方加入到某种信用监督机制之中。在代打事件之后腾讯发起的新直播公约，在出现问题的情况下具备了相应惩罚机制，但日常监督机制还未能完善。

作为可以帮助实现信用监督的信息传播媒介而言，直播平台如果想要长久的发展，也需要加入到信用监督中，这样既保证了自己与用户契约的实现，也利于行业内部的良性竞争与发展。当产业链上的各方重建契约之后，利益各方在资本上无谓的消耗即可减少，有了充足的资本去实现技术和内容的迭代升级，整个行业便能朝着更高的高度前行，而非像现在这般为了头部主播争的头破血流，结果却是越发的趋向同质化。

在所有“内容+渠道+用户”的商业模式中，未来可以试着建立通过渠道对内容进行审查，在审查之后，获得认可的内容得到渠道的背书的模式，此外，由行业内的第三方机构和厂商对受到质疑的内容进行核查。只有真正建立起一套行之有效的信用监督机制，契约精神才能具体实现。

结语：

从“LOL小鸿”在微博上的举报代打，到斗鱼与《英雄联盟》官方的共同追加处罚，近两个月时间里“阿怡代打”事件在整个行业内不断的发酵，引发了无数场激烈的讨论。

我们与几位直播平台的经营者、主播、经纪公司的相关人员和行业内的其他从业者就“阿怡代打”进行了沟通和了解，在努力还原事件始末的同时，也希望能引起读者的一些思考。“阿怡代打”事件可能很快就会被互联网大潮中每天海量的信息所淹没，但通过这次事件所折射游戏直播行业在商业模式上的瓶颈和商业文化中的迷茫却是无法回避的。

随着资本浪潮的卷入，电竞直播各方的关系越来越复杂。无论是发言各方还是行动各方，都有自己的利益考量，而这丝毫无益于问题的解决。如果有关各方不携起手来，建立起强有力的制度约束，类似“阿怡代打”这类事情只会不断出现。