衣伟

【摘 要】在班主任工作中，完全复制别人的成功经验是不现实的，结合个人的性格特点尝试摸索自己的带班风格，往往能取得较好的效果。

【关键字】中职学校 常规管理 实习指导

【中图分类号】G715.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）17-0205-02

一、班级常规管理工作

（一）从出缺勤入手，通过班主任老师的韧性坚守，狠抓常规

出缺勤这样的常规管理贯穿班级工作的始终，是时时处处绕不开的话题。开学伊始，我就给班级在源头上立下规矩，规定了出缺勤各项事宜的标准和要求，开门见山明确了规矩；接下来，有布置就必须有检查，发挥老师的韧性持续、反复的检查，使规矩成为习惯；出现问题后第一时间采取对策，首先和其单独谈话和解决，当问题没有得到较好的解决容易反复的时候，利用学生的自尊心及其渴望得到班集体尊重和认可的心理，在全班探讨其问题，并当众得到其承诺，这一解决方法成效较好。出缺勤仅仅是班级常规管理的一个缩影，通过出缺勤的严格、韧性管理，班级的其他常规工作也有了相应进步，伴随着每周都有流动红旗挂在教室门口，同学们的集体荣誉感进一步得到增强，逐渐形成良性循环。

开学后，为规范课堂、促进学习开始了每日收手机的程序。这一措施在开始阶段受到部分同学的反感与抵制，其中同学小A表现最为明显。小A找我申诉过，我给他讲了道理，拒绝了他的无理要求。见到这招不灵，他又花起了心思，想交个不好用的旧手机，可是我每天坚持自己收手机并逐个验视，这个小伎俩也没有奏效。小A又想到了逃避收手机的办法，每次看要到指定时间了就借口上厕所等不在教室，而我每次都会毫不懈怠地直到收到他的手机为止。几番下来，小A终于认清了形式，乖乖上交手机，即使是指派学生收也没出过问题。小A在作文中写道“老师让我最感动的事是收手机，我原本以为像以前一样糊弄了事，可是老师那一丝不苟的坚韧态度让我感动。但我不会埋怨老师，因为她是为了我们好。老师，请不要缺席我的未来！”

“柔”、“韧”的态度与作风为我的班主任工作增加了效果与光彩，我还要更好地使用这把利剑，为班级管理保驾护航。

（二）倾注真情，公正平等，借助师生情谊和老师的个人魅力帮助班级管理

在班主任工作中“讲理”是第一位的，但在“讲理”的同时，还应该“讲心”。在面对班级全体的时候，我始终本着公正、平等的原则，与学生进行相互尊重的交流和沟通。平时多与学生谈心，了解他们的思想动态，同时注重以点带面，注重与班级小团体中核心人物的沟通交流，利用其稳定其小团体，进而稳定整个班级。在面对个别问题学生的时候，在倾注真情的同时也应因人而异，对于那些单亲家庭、缺少关爱的学生，给予其更多的关怀，温暖他们；对于那些自视成熟、小大人的学生，给予其足够的尊重，引导其参与班级建设，使其感受到成就感、满足感。不管面对的是什么样的学生，师生情谊的基础应该是班主任老师自身的以身作则，这样才能为自己赢得尊重，才能实现真正的师生和谐，才能更有利于班级的管理、进步。

小B是班主任眼中最“难缠”的特殊学生之一。他的情绪问题主要表现为隔三差五地无聊、无所事事、烦躁易怒，而反映到行为上则是上课走神、趴桌子、与人讲话，甚至迁怒任课老师等，而每次与其教育讲话、谈心之后都会有短时的好转，几日后又恢复原状。在与B的交流沟通中，我也摸索出一套方法，在班级全体同学面前就事件进行严厉批评，私下对他本人耐心地讲道理、情绪梳理，一般情况下会起到较好的效果。近一段时间，小B表现得特别烦躁，课堂上几乎不怎么听讲，像个刺猬一样总与其他同学和老师发生摩擦，甚至在个别事情上与班主任老师唱反调，气氛剑拔弩张。我意识到应该找到一个突破口，以免形成恶性循环。一日早自习，小B收手机时不交，我把其叫到教室外，与其爆发了激烈的“冲突”，我不加掩饰地一一痛斥他的“行径”，他也大声辩解，在毫无保留的争吵中我们各自发泄了自身的情绪，把话说明白了之后，小B反而不再针对老师，不再故意找茬，因为他深知老师说的做的都是为他好，都是要帮助他。作为班主任老师，我也没有因此对他有想法，一如既往地对事不对人，班级的紧张情绪消失了，小B的脸上也重新有了笑容。

二、班级实习指导工作

（一）做好充分准备，实习前“多走一步”

实习前的准备不仅应体现在办理健康证、订立实习宣言、备品等实物和硬件的准备，更应注重对学生心理适应的调适和把握，包括对实习单位、工作岗位、员工守则等的介绍；对学生与酒店客人及其他员工人际关系处理的准则与技巧的指导；往届实习生易发生的常见问题及分析提醒；特别是对住宿、饮食等日常生活条件的详实介绍。也就是说，不光要告诉学生实习会很累，而应该进一步向其描述实习累的细节是什么样的，如一个班下来需要站至少六七个小时，站着脚会很疼，开始的几天会疼痛难忍，比你经历的最痛的事还要令人沮丧，但是如果你能坚持住最初的三五天，那以后就会游刃有余，这也是对自我的一种挑战与升华。

（二）突发问题的处理，“广泛撒网，重点捕鱼”

对于突发问题的处理，则需教师平时广泛撒网，关键时迅速做出反应。一日，实习生小C的qq空间突然更新了一条言辞比较激烈的说说，我意识到可能是在实习中出现了问题，遂第一时间给其打电话，他开始支支吾吾不肯说，后经我的耐心开导，说出了实情。原来他刚刚跟酒店老员工发生了口角，非常激动，就把情绪发泄到网上。我安抚了该生的情绪，叮嘱其一定控制好自己的情绪，不可让事态升级，并约好等他休点的时间再详谈。再打电话时，该生情绪已缓和、平静了许多，酒店部门负责人也已对涉事双方进行了调节，事情已初步得到解决。这一次的事是该生近段时间实习状态的一个体现，如仅仅是息事宁人，该生以后很可能再出现类似的问题。我首先对其进行了严厉的批评，他违背了离校时为自己定下的实习宣言；其次，全面认真地分析了他近期的状态，与同事的争吵反映出的是其不平衡、心浮气躁的心理状态，累是显性的原因，隐性的则是他对自己的放松、放纵以及严重的自信心不足；最后，坚持和隐忍是成长的必经之路，我们只能选择勇敢，没有逃避的退路。小C非常认可老师的分析，也知道了自己存在的问题与不足，决心从解决好这一次的争吵事件入手争取自己更大的成熟与进步。事后，小C又一次找到涉事同事，诚恳的检讨了自己存在的问题，两人冰释前嫌；同时，他还对自己以前曾经抱怨过的后厨洗碗阿姨等一众同事都道了歉，工作环境焕然一新。借此机会，我还与其家长进行了交流，希望在此方面对孩子多加提醒和鼓励。遇到问题多从学生的角度出发，理解并关爱他们，同时家校密切配合，往往能较好的处理突发问题。

通过常规的“拉锯战”，我深深地感觉到，育人是一个过程，我们必须承认和允许有“特殊”的他们的存在，允许问题和麻烦反复发生的可能，应想尽办法与其“斗争”，有努力总会有希望。班主任在实习指导过程中则应打好提前量，多关注细节，多利用家校联合的途径，从而更助于实习指导工作的顺利开展。