惠平平　梁庆军

摘 要 近年来，随着市场的变化，电子商务的发展，校园在线超市作为大学生日常购物的新选择登上了銷售的舞台。大学生校园在线超市不仅是对电商模式的探索性创新，能为校内师生提供安全、可靠、便利的生活服务，更能让从业学生从中赚到利润，也培养了大学生的实践和创业能力。本文就以大学生创业能力培养为导向，借此探讨和分析如何将020营销模式融入到校园在线超市的运营模式中。

关键词 微信平台 销售产品 创业能力 校园 O2O

基金项目：本文系陕西省级大学生创业训练计划项目“智云校园在线超市"最终成果，课题编号：127152015028。

作者简介：惠平平，西京学院管理工程系市场营销专业学生；梁庆军，西京学院教务处，讲师，研究方向：高等教育管理。

中图分类号：D922.29 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2016）03-104-02

电子商务作为这个时代的潮流，已经历经十余年。购物方式的改变，让传统的购物人开始学会从网上来满足自己的所需。如今，网上贸易成为企业的重要营销渠道。而O2O模式的团购网站更是让消费者购物过足了瘾。如此便捷的消费模式，也吸引来了一批“校园商人”。网上下单支付，线下消费，一些准备创业的大学生们就此加入进来，利用微信公众平台和微商城，通过微信公众平台实现在校师生的购物，这样既方便了学生购物，也方便了学生创业。

一、关于O2O模式

（一）关于O2O模式概念

人们对于电子商务的初步认识来自于进行网上销售活动，因而对电子商务划分的几种类型B2B、B2C、C2C可能并不陌生，而对于O2O或许并不熟悉。O2O是英文Online to Offline，翻译成中文就是指线上“互联网+商业”模式。作为消费者可以通过网络选择本人所需要的服务，并通过网上付款来进行提前预支，从而可以享受线下的服务。

（二）关于O2O模式的特点

O2O作为在线经济的商业模式，更像是一张关系网，通过在经济操作中层次化的“支付——下单—消费”，形成一种营销价值链。对于用户而言，它进入的壁垒很低，并且更够根据商家所提供的丰富商品信息进行自主的选择。其次，还能够通过这样一种方式预定到自己所喜欢的商品或服务，并且能获得较为实惠的价格。而对于商家，销售者而言，则降低了实体店所需的经费。而对于O2O服务提供商而言，随着卖家与买家的必备，他们所提供的服务模式将为他们获得商业源的同时，也能获得相应的利润。

（三）关于O2O模式的优势

O2O优势在于能够节省交易费用。微信公众平台的建立更是为商家与买家打造了一个便利的沟通平台，微信平台图文的推送，能增强顾客粘性，同时也吸引到潜在顾客。同时买家能够在此平台上看到海量的信息，充分体现出了数据的作用，用以吸引顾客研究并维持顾客关系。O2O模式要求用户在网上支付，这无疑为保留客流量起到了很好的控制作用，而支付信息也就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。此外O2O与B2C 、C2C所不同的是，O2O让顾客在找到便宜好用的产品过程后，能享受到线下的服务。而这是B2C 、C2C所不能够达到的。

二、多样化网购决策模型建立

近年来，电子商务网站异常火爆，据相关专家介绍，上网企业平均销售额的近22%来源于电子商务。由此越来越多的企业将电子商务纳入到了公司运营的预算之中。网络输出实现了200亿美元出口额，可以说B2C行业已经成为未来网购的主要增长力，这也就使得许多企业看到了电子商务巨大的商机。随着网络购物市场的发展，越来越多的传统渠道开始重视网络购物市场的发展潜力，纷纷借助于网络的力量来开辟新的营销渠道。建立微信公众平台、手机APP，都促成了网购决策模型的建立。

三、大学生从事校园在线超市优势

（一）个人从业优势

为了提高在校大学生的创业成功率，各大院校在人才培养的教育模式上采取了相应的举措，然而由于实践教育基地的缺失与学科建设发展种种原因，效果并不突出。而校园在线超市O2O的出现，为在校大学生创业提供了另一种新的思路，不仅能够在业余时间进行小规模创业与盈利，并且还能在经营过程中积累相应的社会经验，为今后的创业综合能力的培养、激发大学生创业思维，探索当前大学生创业的道路提供了不可多得的契机，同时也方便了校内师生的购物。具体分析为：

1.有利于大学生创业素质的提高：在从事在线超市O2O的过程中，需要将经济学、社会学、管理学等多学科进行渗透融合，从而增强创业素质。创业素质可以说是大学生培养方向的瓶颈问题，管理规范的校园教育下，学生缺乏创业家精神。从事在线超市O2O的过程中可以锻炼学生的适应力与创业精神，为今后就业打下良好基础。

2.有利于大学生创业精神与创业意识的培养：大学生最终的目的是为了就业，面向社会的选择，在校园的实践过程中，培养求真务实、敢于创新，勇于实践的创业精神与创业意识。或许在今后的就业中也能成为领军人物。作为一名大学生应该有这样的意识与远见，让自身得到长远的发展才是校园生活中最重要的。

3.有利于提高大学生的社会经验和人际交往能力：尽管在校园中从事实践，却也能扩大所接触的人群，建立一定的人脉关系。实践的过程就是锻炼的过程，面对电商经营的特点，如何更好的进行营销将有利于大学生展开思考，增强学生的岗位适应性，并且将学习领域的课程知识拿来运用。在真实的工作过程中掌握知识，形成能力，不断优化自身，不断的转变自身的角色，探索出符合自身发展的一条从业道路，从而为今后的创业之路打下更好的基础。

4.有利于培养大学生创业心理素质的培养：接触到真实的从业经验，面对电商行业之间的竞争，抓住实践的机会，让自身的心理素质不断的得到提高与锻炼。在经营中学会自我心理调节，增强忍耐力与克制力，学会掌握时机。进一步加强自身创业实践能力的培养，让自身素质得到全面的提高，尤其是创业心理素质的培养。

（二）行业发展优势

1.市场细分优势：据调查，早在2011年，高校大学生作为网络的主力军已经荣登了榜首，随着社会生活水平的提高，大学生在校消费能力的增强，大学生已然成为一个具有巨大消费潜能的市场，“足不出户”式的校园生活，更方便了商品网上销售。正因为这种原因，在初级阶段基础建设中，作为供应链的开端，有关宣传、营销方面便节省了大量不必要的程序。此外在有关信息、时间方面，以网络为代表的通信技术，尤其是微信公众平台的建立更是成为大学生活扁平化的真实写照。

2.物流优势：物流产业的发展，才使得国民经济得到了很好的运行，使得国民经济的收入来源得到了一定的保障，体现出物流产业作为国民经济的支柱效应。是物流方便了人们的生活，然而物流业的发展同样需要成本，如何节省物流成本成为一个问题。校园在线超市O2O解决了这一问题，在校园内通过建立商品配送中心，招募兼职大学生，让在校大学生成为物流配送员，提高配送效率的同时也节约了大量的成本。

3.人员优势：借助网络平台，将全国高校学生作为一个巨大的消费群体，这无疑是个巨大的商机，决定了该行业的吸引力。而兼职大学生的配送更是节省了物流成本。

在平均每天使用网络的时间中，有百分之十几的比例学生选择在网时间五到六个小时。有百分之二十的比例学生选择在网时间高达6个小时以上。长时间停留在网上，除了学习、游戏之外就是购物，网购已成为大学生购物的主要来源，它可以节省时间，方便快捷，许多同学都青睐于这种消费方式。因此开发好这块资源，将会带来巨大的盈利。

四、校园在线超市O2O营销模式建立

（一）拓展市场，扩大规模

在线超市O2O要取得利润，就需要保证市场的存在。一个行业的生存与发展，其基础就在于所面对的市场规模大小。学生日常消耗品居多，这样蕴藏着巨大的需求池，再加之出趟校门也不方便，周末学校周边超市人太多，不能满足学生便利的需要等。因此，拓展市场，扩大规模就显得尤为重要。提高送货的便利度、满意度，都是利润的保障。

（二）与超市合作

在校大学生相当于“大海中的一滴水”，尽管看着不起眼，却蕴藏着巨大的潜力。而传统模式下的校园超市是为了给学生提供便利而开设的，作为电商下的O2O，力争与校园超市合作，采取薄利多销的手段，赚取其中的差价。既能保证学生这块巨大的市场，又能避免与传统模式下的校园超市展开竞争。两两合作，两两双赢，才是最完美的发展态势。

（三）微信平台建立

微信公众平台的建立能够展现出互动的一面，这种互动让商家与消费者之间的距离缩短。这是一种日渐壮大的客户力量，它能颠覆传统的生产与消费的关系，也能实现服务转型。利用微信公众平台，让更多的粉丝关注我们微信公众平台，为商品销售做好客户基础。同时在微信平台开通跑腿服务，主要是代替校园师生代取快递，代买饭。组建好物流配送团队，能及时的将商品送到顾客手中。

（四）利用在校大学生解决送货难问题

O2O在线超市学生作为消费者主体而存在，利用兼职大学生为消费者大学生进行货物配送，从而成为物流服务的承担者与管理者的角色，既满足了客户物流需求，节省了时间，作为一种组织形式，学生与学生之间的对接，更能了解学生需求，以及送货能更及时，还能保证物流服务的质量和经营业绩，从而成为电商营销物流服务体系中不可或缺的部分。那么这样的话，在线超市O2O在发展过程中，就会避免掉很多繁琐的程序和权衡。它让物流服务程序变得更为简单了。

五、总结

综上所述，O2O在线超市的出现是科技发展的结果，是互联网的新主流。作为一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。作为一种新型的商业模式，它为在校大学生搭建了一个便利的购物平台，而通过在校大学生的参与，对于商家来讲，不仅节省了资本，实现了最大利益化。也解决了部分学生的经济问题，为大学生提供了锻炼的机会，使得个人能力与综合素质得到了提高，并且对于他们的创业精神培养与创业意识建立都有很大的帮助。在线超市O2O营销模式的建立更加有利于商家与在校大学生，尤其是通过微信公众平台的建立，能够笼络到更多忠实的粉丝。由此，一个合理、高校的电商管理营销模式就此建立，它不仅影响到商业大局，对大学生个人的成长与发展同样有着重要的作用，对大学生创业发展也有积极的意义。

参考文献：

[1]李刚.电子商务.社会科学文献出版社.2009.

[2]葛夏芷.O2O产品的用户体验研究.武汉理工大学.2013.

[3]王雪梅.O2O的价值突破.IT经理世界.2011.

[4]李丹.O2O电子商务用户接受影响因素研究.北京邮电大学.2013.

[5]秦垚.电子支付接受行为影响因素实证研究.昆明理工大学.2010.

[6]周翔.实战电商系列：决战移动电商.电子工业出版社.2013.

[7]陈琳娜.电子商务发展模式探析.合作经济与科技.2012.

[8]陈莹莹.我国新型网络团购2.0网站的传播策略研究.西北大学.2011.