□《中国农资》记者　张琴

“农商1号”开创2.0时代：厚积薄发做出电商价值

□《中国农资》记者张琴

农商1号特约专家、农学博士王岩4月8日晚7点-8点在线答疑，会员在农业生产方面遇到病虫害等问题，可以通过农商1号平台发送照片，专家就可根据照片反映的问题在线诊断，并提出有关解决方案。同时，农商1号还开设了专家在线微课堂。据了解，像这样的在线答疑已成农商1号为会员服务的新常态。

2015年，农资电商火了，然而2016年，农资电商有些沉寂了，沉寂的背后蕴育的是什么？尤其国内最大农资电商平台——农商1号备受业内关注，为会员提供专家咨询仅仅是其服务的一项内容。今年农商1号经营方向、运营模式、服务内容等有何新的变化？近日，记者专程采访了农商1号主要负责人。

走向2.0时代：做出电商价值

农商1号CEO罗文胜开门见山地说：“沉寂不是坏事，去年，农资电商上线运营的很多，感觉很火，但主要靠‘烧钱’、靠炒概念、靠讲故事，靠补贴去省、去实现网购优惠，模式大同小异，现在回过头来看，农资电商起步过于着急和浮躁，对农资电商未来发展是不利的。电商靠烧钱、炒概念、讲故事很难持久，只有靠模式真正做出电商的价值，才能有竞争力，才能持久。农商1号自去年7月中旬正式上线以来，经过半年的运转后，近几个月农商1号在‘闭关修炼’，2016年2月提出‘从农资电商1.0时代走向农商1号2.0时代’，通过探索新的模式和新的操作方式，再次出发，一步一个脚印，真正走在行业前列。”

做出两大改变：为用户创造价值

罗文胜一直在思考两个问题：一是农资电商到底靠什么为农民创造价值？二是用何不同的东西能吸引农民？为此，农商1号核心层领导多次讨论，到基层调研，围绕为农户创造价值的经营理念做出两大改变。

改变一：确定三大经营板块形成完整价值链

今年，农商1号对经营方向和内涵进行梳理和调整，确定一站式农资产品、特色农产品和围绕种植大户开展农业金融保险等三大经营板块，从种到收形成完整的价值链。

罗文胜解释道，一站式农资产品已经在运营。农商1号自上线以来，在农资中最大的板块是化肥，它有专有品牌——新农道，由中国复合肥领导品牌金正大荣誉出品，目前该品牌已经构筑了比较完善的化肥产品线体系，同时农商1号也在不断加大农药、种子、农机具的合作，真正实现一站式农资购买！

特色农产品是政府和农民都很关注的问题，针对这一板块，首先农商1号将从种植环节，通过专家为大户提供全程营养解决方案，通过与作物研究院所合作，推出作物专用肥，如修复土壤、改善品质等功能肥，使其农产品在品质方面与众不同，提升附加值。其次，我们还将为种植大户的农产品做好信用背书，通过与当地政府合作做好有机、生态农产品认证，使大户种植生产规范化，农产品品质真实可信，农产品各个品质指标达到标准。同时，与京东、1号店、家乐福等展开战略合作，使农产品进入绿色通道，定期通过宣传主推部分优质农产品。这块业务的开展，是目前种植大户迫切需要的，将在第三季度开始试点，做到一县一品。

同时，他分析说，随着土地流转的快速推进，种植大户对金融服务是有迫切需求的。农商1号利用资源优势，根据大户需求提供金融保险服务。如今年农商1号和股东单位联合推出了一个将农业贷款和农业保险捆绑的产品，既为大户扩大生产提供资金支持，又为大户提供一份抗风险保障。这一板块也将在第二季度开始试点。

改变二：建立推广员体系增加用户粘性

农商1号还对市场操作做了调整，强调以推广员和会员为主体。罗文胜说，传统商务特点是卖出去生意就结束了，而电商特点是卖出去生意才刚刚开始。因而，农资电商如何让农民离不开这个平台，也就是如何增加用户粘性是电商必须要考虑的。为此，农商1号将针对会员开展大量技术咨询和技术培训，既有线下的，也有线上的远程培训、微课培训。同时，通过积分机制游戏互动，增加其粘性。总的来说，让会员有问题找农商1号来解决，让其逐步感受到作为会员是很有价值的。

农商一号集客采取“陆军+空军”模式，但今年陆军做了升级。农资电商地推开始靠村站，但在运行中发现，出身农资经销商的村站与电商在业务方面有冲突，已习惯传统经营模式很难被改造，让其主动推广电商很难。真要推广电商，要找一批对电商感兴趣、有意愿专注推广的年轻人，逐步建立一支有互联网思维的专业团队。今年，我们在河南、山东、安徽、广东等地，通过精准扶贫项目与政府展开合作发展推广员，收到良好效果。村站是一村一站，推广员可以做到一村多员，更有利于主动地推电商，通过县级运营商直接送到农户或通过邮政快递到用户，减少了中间环节。实行推广员体系，满足了电商渠道扁平化的要求，让用户获得价值。这一体系建设对政府有两方面积极意义：一是政府需要有经营主体作为依托将电商推广下去；二是发展推广员还能解决当地就业问题。

罗文胜强调，推广员要真正成为电商专业团队一员，前期要进行全方位培训，如有关电商知识、操作技巧、农化知识的培训。同时，为便于推广员开展业务，农商1号今年将定制5万至10万部智能手机，“武装”新农人，助推中国农村互联网+落地。

打造成熟模式：厚积薄发做出竞争力

走进农商1号，工作人员个个忙碌着。据介绍，农商1号现有团队近600人，80%在市场做推广和服务。现有会员，30%自主注册，70%靠推广员发展。曾为1号店副总裁的农商1号首席运营官魏化祯说，城市电商和农村电商有共同点，即都是为用户创造价值的，研究并满足用户需求是能否做出竞争力的关键。但农村电商还处在起步阶段，农民网购人员少，需要引导和培育，因而，农村电商要花时间打基础，不可急功近利。可喜的是，农村有很多认可电商、有网购经验、有推广能力的年轻人，他们就是推广电商很好的“种子”，通过口口相传，让更多农民体会到电商带来的好处。农资电商前途光明，道路曲折。总的来说，进一步找电商的感觉，路子更清晰了，信心更足了。

据介绍，目前农商1号县级运营商已建110个，3月启动了20多个县，4月份将再启动10多个县。罗文胜说，农资电商发展需要一个过程，不能急于求成，要保持积极的心态，同时也要放慢脚步深思深耕，关键要在探索中打造一个成熟模式，厚积薄发做出竞争力。要耐得住寂寞，做好打持久战的准备，只要路子走对了，农商1号就是赢家。

农商1号三个板块业务相辅相成，都是围绕农业种植提供的服务，随着特色农产品、农业金融保险上线，将逐步增加用户粘性。同时，针对城市消费群体，农商1号还推出了园艺板块。罗文胜说，园艺非常适合做电商，其市场潜力很大，是一个孵化项目。做好了，将为特色农产品板块注入强大的动力，实现城里和乡下的无缝对接。

农商1号不忘初心——为改变而来，即用互联网改变用户的生产和生活，为了这一目标，农商1号团队正在探索前行！

2015年7月16日，“农商1号”正式领航上线。