尹然然

摘要：随着社会的不断发展，计算机通讯网络得到极大地推广与应用，极大地方便了人们的日常生活与工作。但是，若是计算机通讯网络发生故障，就会给相关网络用户带来严重的损失。因此，为确保计算机通讯网络能够安全、稳定地运行，各相关部门应提高网络运行安全管理意识，注重分析故障的类型以及故障发生的原因，采用合适的故障检测方法，加强相应的故障处理与维护管理工作，结合其运行的实际情况，设计并制定具有针对性的管理措施，提高通讯网络的整体运行效果，维护网络用户的信息资源安全。该文是对计算机通讯网络的常见故障分析，并探讨其维护策略。

关键词：计算机通讯网络；常见故障；维护策略

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）20-0237-02

近年来，随着社会经济和科学技术的不断发展，作为推动我国科技发展的重要动力，计算机通讯网络得到快速发展，并被应用到多种领域中，对人们的生活、学习、工作和娱乐等产生了重要影响，方便了人们的交流、学习与工作。但是，在实际的应用过程中，计算机通讯网络出现了诸多故障。无论是人为的、自然的，还是计算机通讯网络自身的缺陷，这些故障不仅影响了人们的生产生活，还会给网络用户的信息资源到来安全问题，会出现信息资源的泄漏与遗失等问题。因此，为确保计算机通讯网络能够更好地为人们服务，加强对其常见故障的分析、处理与维护管理等的研究具有重要的意义。

1 计算机通讯网络中的故障类型

计算机通讯网络结构见下图.

1）网络通讯技术方面

通常情况下，网络通讯技术方面出现的故障主要有包括三项内容，即无法访问互联网、计算机IE浏览器无法打开或出现错误、计算机无法连接网络。而这些故障问题的出现，主要是由计算机硬件与软件故障问题引起的。

其一，硬件故障问题。通常情况下，这一方面出现故障的原因是设备、线路出现问题，或者电磁严重干扰了连接网络的线路，使得网络通信无法正常运。具体来说，硬件故障问题主要包括以下几个方面：一是连接网络的端口出现问题，比如光纤端口或RJ-45端口损坏、污染等都会影响网络的连接，甚至中断通讯；二是相关设备的线路由于供电不稳定、遭到雷击、过于老化或受电磁的严重干扰等，都会使供电电源受损，进而无法建立正常的计算机通讯网络；三是由于电源不稳定或人为操作不当，会出现扩展模块、管理模块和堆叠模块等主机模块的故障问题；四是由于设备的物理损坏，容易使路由器或集线器出现问题，使得通讯网络无法连接或中断。

其二，软件故障问题。可以说，在多数情况下，软件故障问题在计算机通讯网络问题中占有很大的比例。一般情况下，软件故障或网络通讯异常的出现是由网络设置错误或软件安全等引起的。此外，相较于硬件故障问题，一般软件由于其自身存在的特点，其故障问题的出现更为复杂。比如，若计算机通讯网络出现问题，相关网络用户无法正常进行网页浏览，或出现网速变慢、时断时续等问题。2）网络安全方面

通过对计算机通讯网络的安全故障问题分析可知，其安全问题主要表现为以下几个方面。

第一，自然因素引起的安全问题。比如，环境的温度、湿度和一些自然灾害等都会危害到计算机通讯网络的硬件系统，使得相关用户的重要信息被更改甚至丢失。

第二，病毒侵害引起的安全问题。在现实生活中，一些网络黑客为达到他们的目的，会编制一些极具潜伏性、破坏性、隐蔽性和传染性的计算机病毒，攻击并破坏计算机通讯网络，使得相关用户的网络受到威胁与破坏。

第三，人为攻击引起的安全问题。所谓人为攻击，指的是出于某种恶意的目的，破坏计算机通讯网络硬件系统或利用其系统漏洞，通过窃听、冒名顶替或篡改等手段，盗取或破坏相关网络使用者的资源。

2 计算机通讯网络故障的处理对策

2.1硬件故障处理

第一，对于电源系统发生的故障问题，可采取以下措施：一是操作人员应妥善保护供电电源，采用独立电线实现相应的供电作业；二是为避免突然发生变压异常问题，应配置相应的稳压器；三是为避免交换机内部受到雷击影响，应科学设置避雷装置。

第二，对于主机模块出现的故障问题，一是应检查模块的插入位置；二是应将交换机电源与模块正常连接起来；三是严格排查线缆，及时消除故障。

第三，对于电路板出现的质量问题，一是为避免计算机通讯网络零部件出现高温损坏问题，相关工作人员应及时检查故障问题的来源；二是对于已出现损坏的零部件，应及时进行更换，以确保网络的正常运行。

2.2 软件故障问题

一般情况下，软件生产厂商会根据网络病毒的发展情况和其自身软件系统的缺陷等，定期在相关官网发布安全补丁，以及时修补系统漏洞。从网络用户角度讲，他们应关注厂商所发布的补丁信息，及时更新软件系统、修复漏洞。此外，为提高软件系统的安全性与可靠性，应注意做好日常检查与维护工作。

2.3 安全问题

一方面，为确保主机的安全，一是应采用身份验证的手段，增加操作人员的内心防范意识，设置计算机开启密码，减少非法用户的恶意操作；二是及时更新计算机系统补丁、设置防火墙。另一方面，为实现对用户保密信息与计算机浏览器、堡垒主机等的有效保护，应采用访问控制手段，设置相应的访问内容，限制用户的访问权限。

3 计算机通讯网络的维护策略

3.1 定期或不定期地检查网络设置

在计算机通讯网络应用过程中，为使每一零部件都能够满足联网的需要，一是应经常性地检查网络服务、访问设置状态、服务器状态和internet协议；二是应定期检查网线、电脑硬盘、集线器、显示器、交换机、内存、网卡、路由器等设备；三是应及时更换损坏或濒临损坏的设备和网线。企业计算机通讯网络安全设置则见下图。

3.2 做好网络安全维护工作

为最大程度的降低通讯网络的危险性，确保数据的安全，一是应及时更新并升级已安装的杀毒软件，并用相关杀毒软件对计算机系统进行全盘查杀；二是应及时更新并升级防火墙，防范保护已确定信息范围以外的威胁与攻击。

3.3 维护网速

为确保计算机通讯网络的有效运行，除维护计算机网络外，还应加强对计算机网速的维护。当网络速度只有几kb时，会对用户的学习、工作、休闲娱乐等造成严重的影响，因此，为方便人们的生活，应经常性的对网速进行维护。比如，对于网络自身引起的网速问题，可换个时间段或者目标网站再上，或者将电源切断，过段时间再重新进行连接。

4 结语

随着信息时代的到来，计算机通讯网络得到广泛应用，在社会各个领域都占有重要的地位。虽然计算机通讯网络技术日益得到完善，但其依然存在诸多问题。因此，为促进计算机通讯网络的正常运行，加强对其常见故障及其维护管理措施的研究显得尤为重要。以上本文具体分析了计算机通讯网络的常见故障及相应的故障处理方法，并提出了几点维护管理措施，以供参考。

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