张树嵩

摘 要：近年来，我国经济不断发展壮大，且在经济全球化竞争日益加剧的背景下，软件信息服务企业之间的竞争也日益激烈。软件信息服务企业不仅要应对财务风险，还要应对国际竞争。所以，越来越多的企业认识到企业成本控制的重要作用，并将它看作是提高我国综合国力的一个重要因素。本文在这里介绍了企业成本控制对于企业发展的重要性，并针对企业成本控制中存在的问题提出了相应的解决对策，以期对我国软件信息服务企业发展起到作用。

关键词：软件信息服务业；成本控制；问题及对策

一、成本控制对于企业的重要性

1.能够有效保障企业的利润

利润是收益与成本的差，企业想要通过销售产品获得最大化的经济利润，最佳方式就是不断降低企业产品成本。所以，为了获得更多经济利润，企业需要严格控制产品成本，降低企业产品生产、销售等成本。

2.使制造企业竞争力得到提升

通常而言，企业经营过程中都会面临来自内部和外部的竞争压力。企业和企业之间的直接竞争属于企业外部竞争，带来外部竞争压力；企业内部成员之间的竞争属于企业内部竞争，带来内部竞争压力。企业想要通过降低成本实现利润最大化，不仅需要在外部竞争中取得优胜，还要在内部竞争中不断激励员工上进，并给予酬劳奖励，吸引外部投资，使企业始终处于良性可持续发展中，不断增强企业凝聚力和竞争力。

二、软件信息服务企业成本控制存在的问题

1.企业外部经济环境不稳定

当前软件信息服务企业所处的外部大环境，就是社会主义市场经济飞速发展的环境，我国市场经济是从计划经济改革发展演变而来的，实行市场经济体制的目的是为了更好的优化资源配置。国家对企业的管理逐步由直接控制变为间接控制，但是因为市场经济运行制度还不完善，存在不规范的发展状态。随着我国经济不断发展壮大，第三产业的发展不断成熟，催生了软件信息服务企业这种新型服务业态，并如雨后春笋一样迅速发展，导致软件信息服务企业间竞争不断加剧。各企业为了适应变化莫测的外部环境，不得已不断改变自己。另外，因为各类环境与外在因素的发展不同步，我国社会主义经济体制还不健全，政府政策体系也不健全，一些企业通过恶性竞争实现自保，钻法律的空子，加剧了市场经济的混乱现象。最后软件信息服务企业经营中人工成本占据企业成本的一大部分，因为人员多、杂等原因使得人工成本居高不下。

2.软件企业人力成本管理问题多

一是软件企业人力成本整体水平较高。因为软件企业自身特点，其在人力资源成本方面的使用成本、保障成本以及离职成本都高于其他企业。而在企业人力资源招聘、培养和使用方面也存在巨大的费用支出。因此软件企业人力成本整体水平较高。一些刚起步的软件信息服务企业或者中小型软件信息服务企业面对高额的人力成本输出，经常会出现资金周转不灵的现象，使企业发展陷入困境。二是软件企业人力资源流动性较大。软件企业的人力资源整体素质要求较高，并且人才具有稀缺性。并且，软件企业之间的竞争也逐渐体现为对人力资源的争夺上，这加速了软件企业人力资源的流动。人力资流动性增强，一方面会给企业带来机会成本，另一方也会因为人才大量流失，带走企业核心竞争力，软件信息服务企业的技术开发工作发生断流，影响企业可持续发展。三是软件企业团队建设存在问题。一个软件项目从启动到交付，是一个调研、开发、测试的全过程，不能单单依靠个人力量完成，需要具有高度凝聚力的团队合力完成，但是一些软件企业中成员之间互相猜忌，难以实现有效协作，导致团队凝聚力不高，没办法高效工作。

3.管理对象片面且人员素质不高

大多是企业对成本控制存在片面认识，自认为控制了企业生产产品的成本，有可能会降低企业的服务质量，更加不利于企业可持续发展。这种对成本控制的错误认识，使企业成本管理对象过于局限，难以从大方向上控制企业成本。企业成本控制不仅体现在事中成本控制，还需加强事前和事后的控制，但是绝大部分的初创企业基本没有考虑到成本控制的全面性。另外，一些刚刚成立企业，其员工对企业管理认识不足，高层人员的管理经验也不足，在招聘人力资源时，没办法实现全面了解，导致从上级管理层到下级普通员工，人员的素质都不高。尤其是一些初创企业容易产生任人唯亲的现象，危害企业管理。特别是在企业财务管理部门，如果人员对企业成本控制细节不清楚，将会为企业决策带来严重的负面影响。

三、软件信息服务企业成本控制问题的解决对策

1.把握外部环境制定发展战略

对于初创的软件信息服务企业来说，在企业实行成本控制之前，应当全面考量政治、经济、法律和社会环境。充分地了解企业在社会主义市场经济大背景下，成本控制工作的目标，并不断调整企业经营战略以适应市场经济发展的要求。想要使初创企业迅速发展，必须遵守市场经济体制下的各类规章制度，使调节市场的无形手利于企业发展。另外，企业应当及时获取政府提供的优惠政策信息和成本控制措施。企业财务管理人员应当遵守经济法律以及职业道德，提高成本控制工作效率，继而促进企业市场核心竞争力提高。企业还应当加强产品和服务创新，以此获得更高的市场份额，使其在激烈的市场竞争中处于不败之地。另外，企业还需充分了解社会上的各类政策，为企业收集政策优惠信息，企业尤其应当利用税收优惠政策提高成本控制能力。

2.软件企业泛成本管理

对于软件信息服务企业来说，高端技术人员永远是紧缺资源，各企业常常通过对外招纳或者自身培养的方式获得。所以，人力资源成本常常出现倾斜，无论是高端技术人员工资支出还是培训支出，都会花费很多。就拿整体收入来说，很多软件企业除了设置正常的工资和奖金外，还对骨干人员实行“给予期权”的奖励，期望骨干人员能够长期为企业服务，建立忠诚度和归属感。而企业的地缘技术人员的工资和奖金额度明显低于高端技术人员，很容易滋生企业人员内部矛盾。所以，针对这种现象，企业应当在传统的收入和奖金成本基础上，增加新的内容，形成“泛成本”模式，使软件企业的员工在获得基本工资和奖金的基础上，获得资本市场收益、精神鼓励、住房和餐饮补贴等额外内容。

3.注重人才的引用与管理

为了占领更多市场份额，增强企业核心竞争力和凝聚力是十分必要的。现代企业管理离不开人的主观能动性。从产品研发、生产到销售的每个环节都需要有人进行管理与控制。很多研究者可以在研发上为企业节约成本，降低基础成本，促进企业实现战略目标。而如果每个工作人员都能够掌握精湛的技术，具有高标准的操作水平，将能为企业人节约能源支出，进一步为企业降低经营成本。

四、结语

随着我国社会经济不断发展，市场经济体制不断完善，软件信息服务企业想要获得更多发展机会，就需要实现开源节流。想要节流就必须控制好企业经营过程中每个环节的成本，建立有效的成本控制体系，才能将企业成本控制从管理层与财务部门，下放到企业的每一个员工人身上，提高企业整体对控制成本的认识，积极提高工作效率，降低企业成本，提高企业经济效益。

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