刘飞

人人都是产品经理的时代结束了，职业产品经理的时代开始了。

曾经有人在知乎（网络问答社区）上提问：“产品经理的时代正在慢慢结束”，具体内容是这样说的，“有这样的感觉是因为现在的产品同质化越来越严重，而移动互联网的发展也开始进入成熟期，创新空间越来越小。产品经理对于产品所起的作用正在减弱，大家有这种感觉吗？”这样的提问颇有些危言耸听，但我却觉得事情恰好相反——人人都是产品经理的时代结束了，职业产品经理的时代开始了。

大家可以回忆一下程序员刚刚出现时，每个“码农”都称得上是“全栈工程师”（也叫“全端工程师”）吧。当时很多项目开发流程并不标准，对品质的要求也不会太高，所以除了巨头企业，并不会有太细的分工。

但十年过去，现在即便是一个小型的创业团队，也至少会分清服务端工程师、iOS系统工程师、安卓系统工程师和Web工程师，不会轻易招聘一个安卓系统工程师来写后台，也不会随便找一个前端工程师来做手机客户端，显然，如今对专业性方面的要求更高了。你不仅需要实现功能，还要保证代码不冗余;不光让代码简洁，还得有极强的扩展性。

因此，对行业领域的划分更细;对专业技术的要求更高，在当下越来越多的职业产品经理人的身上发生。要证明这一点，我们先来看看产品经理的角色定位。

产品经理并不只是做创新

过去的互联网产品，最早的巨头是清一色的门户网站。再后来，BAT三分天下，开始走不一样的路。时至今日，全国有几千万个大大小小的互联网项目在运作，各类互联网产品都在觊觎着各自所对应的各大市场。

最早的产品形态也很趋同，网站的形式单一、软件形式也很简单，至于后台产品更是形单影只，就那么几家。而移动互联网出现后，产品形式越来越不一样。比如布局的方式，就有宫格、列表、边栏、标签等各种各样的。再例如，对于线上社交的产品和涉及线下服务的产品，产品逻辑也全然不同。

未来人们看待互联网，不会把它当成特殊的领域，而会当成是谁都用得上的工具。

另外，由于公司业务的需要，像后台处理这样的产品，规模稍大些的公司，都不会请第三方来完成。因此，后台产品经理的需求也是节节攀升。而CRM（客户管理系统）、客服等内部使用的产品，完全可以自己招募团队来完成，这也会成为今后的常态。

现在同质化的产品也并非像大家想象得那么严重，反而是每天都有新花样的产品出现、每时每刻都有新产品在挑战旧霸主。

从这个角度说，对产品经理的要求真的不仅仅是“想个主意”这么简单。

用户需求更加复杂

相应的，随着互联网发展，不仅是用互联网产品的用户增多了，他们的需求也变得日趋复杂。原本可能只是满足基本需求（能完成任务、做成这件事，专业说法是“可用性”），现在也要追求附加价值，比如是不是用着顺心、用着舒服、用这个产品的时候是否有更好的体验。

从诺基亚到苹果，飞跃的既是产品的复杂度，也是用户的需求。大家不只满足于能够打电话、能够看照片或能够上网，而是要电话听着更清晰真实、照片看着更赏心悦目、手机上网更流畅快速。进一步说，大家可能还需要像某些手机一样，本身就能给自己带来光环，不然为什么很多人都会去选稀有的玫瑰粉？

这些可不是工程师够多就可以解决了的，这需要更多强大的产品经理、更专业的产品经理，去满足大家日益增长的需求。

试想一下十年前的我们使用互联网产品的心态，往往都是费劲心思一定要搞定，出了问题甚至会查攻略、给朋友打电话、向客服求助。而如今，在某个产品的注册阶段如果多一个步骤，便会降低体验感，再无其他。

这些也给产品经理更高的要求：要懂各种知识，要理解各种用户，要完成更难的工作。有个很简单的例子：很多老板觉得做产品经理很简单，自己去兼任，但结果却往往不尽如人意。

产品经理将渗透进各行各业

互联网在过去可以称得上是特有的“行业”，就像旅游业、出版业、房地产业等等一样的概念。但未来的互联网在相当程度上是会渗透进各行各业的，未必是所谓“互联网+”的形式，但未来人们看待互联网，不会把它当成是特殊的领域，而会当成是谁都用得上的工具。

虽说现在的层面都还比较浅，但也有了雏形。只要是有点规模的公司、企业、单位，都在做自己的APP，不管功能和体验如何，这些APP都是产品经理做出来的。未来它们会起到更多的作用，道理很简单：过去的很多信息方面的记录、传递、处理，都还很落后，而移动互联网的兴起就是解决这个问题的。

曾经一个做传统行业的朋友告诉我，他们的记录和通讯方式现在特别落后，工作时每个人天天都要拿厚厚的本子，整理文档的时间要花去工作时间的大半，如需给到个别领导签字的时候更是耽误时间、劳心费力。这样的流程，未来必然会被手机工具取代（在线记录、电子签名）。类似的行业还有很多，只不过没有遇到合适的时机。

就像个人电脑普及之前，大家用的还都是手写表格、手写文档，觉得电脑是个新奇的玩意儿一样。未来移动互联网工具普及之后，任何人都会对在手机上完成生活、工作的大部分任务习以为常的。而这些产品、工具，都是要由产品经理去做的。

上面说了这么多，其实就是在表达移动互联网时代才刚开始，并没有走向成熟，而产品经理的发展空间会比想象中更广阔。

未来，产品经理可能会细分到“技术型产品经理”、“运营型产品经理”、“体验型产品经理”，或者按领域区分为“社交产品专家”、“后台产品专家”、“电商产品专家”等等。

产品经理也会有更成熟的培养体系和成长体系出现，在高校里，产品设计、项目管理这样的课程会越来越多，也更加专业。整个行业，也会出现公认的教学著作和指导思想，产品方面的知识不再是零散的、虚无的或者有些模棱两可的，而是逻辑自洽、经过实践检验的、屡试不爽的。那时候，可能就不会有人对产品经理有这么深的误解了，至少不会觉得产品经理就是每天在想idea的人吧。