文/禹智海



新形势下加强企业应收账款管理的优化措施分析

文/禹智海

摘要：一般来说，应收账款是企业提供赊销服务后产生的债权，是企业重要的流动资产。应收账款不仅占用了企业的流动资金，也增加了企业资金成本，降低了资金的利用效率。应收账款管理是企业管理的重要组成部分，提高企业应收账款的管理水平，可以降低应收账款在资产中的比例，降低企业面临的金融风险，保证企业正常的资金需求，促进企业的长期稳定发展。本文在对企业应收账款管理中存在的若干问题进行分析的基础上，提出了加强企业应收账款管理的优化措施。

关键词：应收账款；管理；优化措施

在残酷的市场竞争条件下，企业需要不断调整营销手段，而赊销则是一种常用的营销手段之一。应收账款是企业在提供给客户商品、劳务等赊销服务时形成的债权。虽然短期来说，赊销可以扩大销售、减少库存，增加账面收入，但也存在一定的经营风险。如果对于应收账款的管理不善，很容易产生坏账、呆账，影响到企业正常资金周转和可持续发展。

一、新形势下企业的应收账款管理工作面临的突出问题

许多企业片面追求产品销售量，使得企业应收账款占用企业资金比例过高，减少了资金流动性，增加了资金成本。当前，我国企业在应收账款管理工作中主要面临下列问题：

（一）对应收账款管理的风险控制意识淡薄

在当前普遍产能过剩的情况下，异常残酷的市场竞争迫使企业减少库存，增加产品销售额，提高市场占有率，实现利润最大化的目标。很多企业的管理目标集中在了产品生产和销售两端，而对于应收账款风险把控的意识就明显放松，影响了资金的优化配置，导致企业的运营出现严重问题。

对于应收账款管理的风险控制意识淡薄主要表现在以下几个方面：一是缺乏完善的激励机制。对于销售人员的奖惩激励制度中，过分注重销售额的数量，而对于赊销管理上缺乏控制，包括赊销还款的时间，赊销额度、赊销产品种类、赊销欠款的利息等等没有明确的规定。二是客户信用评级体系更新不及时。客户的信用评级很多情况下依靠销售人员的个人经验。对于老客户，无法及时了解客户信用情况，依旧按照过去的做法进行赊销，而为了争取新客户，则更可能采取更加优惠而风险更大的赊销方式。

（二）对应收账款的日常管理不规范

由于对应收账款管理的日常管理不规范，导致经过一段时间之后，企业应收账款积少成多，而责任不明确，导致很多企业的应收账款出现了坏账、呆账等现象，等发现时已经造成了无可挽回的损失，所以急需加强日常管理。

对于应收账款管理的日常管理不规范主要表现在以下几个方面：一是相关组织机构不健全。一般来说，销售人员只注重销售产品，专业的财务管理知识相对欠缺；而财会人员专注于确认收入和登记账簿，缺乏对应收账款进行审核监督。这就需要一个专门的机构统筹协调应收账款的管理。二是内部控制制度落实不力。很多企业没有明确指定有关应收账款管理的规章制度，或者已指定的制度与企业实际情况不符，导致运行不畅，再或者有的企业应收账款的管理制度只是一纸空文，没有发挥任何效力。

（三）对应收账款的后续管理应对不足

应收账款的账龄时间越长，资金占用时间就越长，资产流动性的减弱将严重影响企业的资金周转。在对应收账款的后续管理中，如果没有及时跟上对账、催收措施，将很容易导致新的应收账款，应收账款也很容易演变为坏账、呆账。

对应收账款的后续管理应对不足主要表现在以下几个方面：一是缺乏完善的收账制度。没有对应收账款进行专人的监督管理和账龄分析，对收账的成本和收益进行科学分析。收账方式缺乏弹性，缺乏催帐技巧，没有依据不同客户特性采取适当措施。二是不善于采用法律手段维权。有的企业碍于情面或者对法律知识了解不够，对于长时间的欠账较多采取了私下协商的手段，法律手段的运用明显不够。三是未按要求计提坏账准备金。当企业出现大额应收账款无法收回时，如果没有足够坏账准备金将直接影响到企业资金链的安全，企业自身信誉和营运状况受到严重拖累。

二、新形势下企业加强应收账款管理的优化措施

针对上文提出的当前企业应收账款管理中存在的若干问题，笔者认为应加强应收账款全过程的管理，分解目标、细化责任，切实提升企业应收账款的管理水平。

（一）重构客户信用评级体系，完善激励奖惩机制

赊销从某种意义上来说，是一种信用贷款。所以，企业应当掌握真实有效的客户信用信息、建立科学、合理的客户信用评级体系，以便有效预防和避免坏账、呆账的发生。在对自身承担风险能力进行评估的基础上，要充分利用企业公开信息、银行或其他金融机构、相关企业等定期对客户信用情况进行调查，综合估算客户的信用等级。信用状况良好的客户，可以给予适当信用政策上的优惠，适当延迟付款时间。而信用状况差的客户，要及时与客户沟通，早日收回货款。

在对销售人员的考核激励中，不仅要明确销售目标，充分调动开展销售业务的积极性，也要明确应收账款的责任，对赊销的权限进行监督。要综合考核销售人员的营业收入和应收账款的回收质量，通过对真实盈利水平的评估，适用于相应的奖惩措施。

（二）健全组织机构，建立内部控制制度

针对应收账款的特性，要综合调度财务、销售、管理等各部门的职责，成立由相应部门人员组成的应收账款的专门管理机构，并制定相应的内控制度，由专门机构负责实施并监督其他各部门的落实情况。同时，要明确各部门的权力和义务，彼此加强沟通联系，掌握每笔应收账款的催收情况，减少坏账的发生。

建立完善的内部控制制度，要着重在以下几个方面：一是严格赊销的审批管理。根据调查的客户信用评级情况，对每笔赊销业务进行仔细核对和审核。二是加强合同管理。每笔赊销业务，要把付款时间、形式及违约的责任进行明确的说明，并落实在纸面合同中。三是加大应收账款的监督。定期统计应收账款的余额、账龄及变动情况，定期将统计结果反馈给相关领导和部门，帮助领导决策和部门指定措施，提高应收账款的还款率，加大预警和督促效果。

（三）制定有效的应收账款追回策略，必要时用法律武器维权

根据《企业会计准则》的相关规定，企业应设置“应收账款”账目，及时反应和监督应收账款的增减情况。同时，企业也应设置“坏账准备”科目，估计坏账损失，计提坏账准备金。一般来说，企业会在年终对应收账款进行汇总核算，采取销货百分比法、账龄分析法、应收账款余额比率法等计提坏账准备，并分析应收账款的可回收性。因为客户死亡或企业破产等原因，对方确实无法偿还应收账款的，在税务局核准后将坏账从准备金中扣除。

对于逾期不能还款的应收账款，要指定相应的追回策略，切实减少呆账、坏账的发生。一是成立专门的应收账款追回小组。要将与赊销业务具有直接责任的各方吸收进来，共同完成追款任务。二是对于已经逾期还款的客户不再开展新的赊销业务，并停止供货。对于企业的信用评级也要做出相应调整，作为以后赊销业务的参考。三是提高应收账款追回技巧。对于逾期不长时间的应收账款，要加大与客户的沟通，提醒客户及时付款，而逾期严重的客户，如果客户信用评级较高，而客户面临暂时困难，可以重新签订合同并适当延长追回期限；但对于有能力还款却拒绝还款的客户，要在诉讼有效期2年内，果断拿起法律武器进行维权。

三、结束语

综上所述，应收账款对于企业来说虽然具有短期收益，却是一项风险性高而又流动性差的资产，其管理水平的高低对影响企业的生产经营乃至生存发展具有重要意义。所以，企业应加大对应收账款的管理，采用行之有效的措施对影响应收账款的各种因素进行化解，加大对应收账款的事前、事中、事后管理，降低应收账款的风险水平，使得企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

参考文献：

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［3］郭萍.论企业如何加强应收账款的管理与核算［J］.财会学习，2016（07）.

（作者单位：长沙中传变速箱有限公司）

上接（第110页）

在“互联网+”时代，信息的安全性受到社会各界的普遍关注。与传统的会计工作相比，在“互联网+”时代会计工作将会面临更大的信息安全问题。这是因为，“互联网+”时代的会计信息更容易出现丢失、篡改等，进一步降低了会计工作的安全性。为此，首先会计工作人员需要树立信息安全意识；其次组织好信息安全工作；最后建立健全信息安全预警系统。借助以上措施，进一步有效保护互联网信息存储、传输、处理，以及使用的安全性，一旦会计信息遭遇病毒的侵犯，或者出现漏洞，在这种情况下，就可以进行实时的处理，确保会计信息的安全性。

（四）改变观念

在“互联网+”背景下，每个人都有责任推动“互联网+”的快速发展。同样道理，对于中小企业来说，有责任将“互联网+”融入到自身的日常工作中。对此，我们要打破传统观念的束缚，加强学习，将互联网运用到会计工作中，面对“互联网+”的环境，通过提高自身素质，最大限度地做好企业会计信息化内控工作，进一步推动企业健康发展。

四、结论

综上所述，在激烈的市场竞争中，中小企业要想实现自身的生存与发展，需要不断落实自身的会计信息化内控工作，面对“互联网+”的背景环境，只有提高自身的则务管理水平和管理效率，才能不断强化自身的市场竞争力。在“互联网+”的背景下，对于中小企业来说，只要科学合理地组织好会计信息化内控工作，那么企业会计信息化内控工作就能顺利进行，这样中小企业就能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，甚至实现逆风飞扬。

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（作者单位：浙江经济职业技术学院）