徐佳

摘 要：从商务依托式角度出发，剖析跨境电商的人才需求，提出一些建议和设想，希望对大学英语课程进行改革，以实现人才培养目标，构建起与企业对接的课程体系，提高大学英语课程的实用性，培养出时代需要的应用型人才。

关键词：大学英语；跨境电商；商务依托式；人才培养；发展

中图分类号：C961；G642 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）15-0022-02

一、前言

跨境电商是跨境电子商务的缩写，它指的是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台完成交易的一种国际商务活动。近年来，随着一带一路战略计划的提出、上海自贸区的建立，中国的开放程度越来越高，易观智库产业数据库提供的海关总署最新数据显示2013年我国跨境电商交易额为2.7万亿元，占进出口贸易总额29.2%，2014年交易额为3.75万亿元，占进出口贸易总额的38.9%。2015年年初李克强总理提出互联网+之后，O2O概念更是卷土重来，传统行业触网已经不是趋势而是事实。2015年5月29日在浙江省金华市召开的全球跨境电子商务大会预测2016年中国跨境电商交易额将增至6.5万亿元。跨境电商蓬勃发展的同时，构成企业竞争力的要素也发生了一些转变，而人才是企业竞争的战略性资源，承担人才培养重担的高校在跨境电商背景下就要能够满足这种人才储备。

二、跨境电商人才培养现状

跨境电商如雨后春笋般涌现，各高校在新形势下也纷纷进行相应的课程改革以适应市场需求。然而跨境电商人才培养模式还处于起步阶段，对应的英语教学方面，研究者多是专注于商务英语专业的课程改革。实际上，跨境电商涉及多个学科知识的运用，如财会、计算机、法律、统计、物流等，而不仅仅是英语。一些高校虽然注意到将各个专业都要学习的大学英语和跨境电商所需的知识相结合，然而多是采取的语言学习+电子商务的模式，把英语和商务割裂开来。非英语专业的大学生对于这样的英语学习认识不清、兴趣不浓，对英语的理解就是停留在四六级考试上，这样的人才培养和社会实际需要是脱节的，因而企业很难招聘到合适的人才。同时，随着跨境电商的飞速发展，这种人才缺口还将进一步扩大。

三、跨境电商背景下大学英语教学现状

（1）大学英语课程设置。目前，我国多数高校大学英语课程采取的是基础英语+行业英语的教学模式。第一阶段仍是传统的课文教学，强调语言知识的巩固，辅以适当的听说训练。第二阶段学习行业英语，主要训练大学生在某行业中的语言运用能力。大学生入校即进行英语测试，根据测试分数实行大学英语分级教学。应该说，这样的课程设置是科学的、有一定成效的，它克服了传统教学模式带来的弊端，把“因材施教”做到了实处。但在如今跨境电商井喷式发展的形势下，目前的课程设置已经跟不上跨境电商的需求。跨境电商需要处理的是来自不同国家、不同文化背景的商务活动，期间要用到网络、金融、外贸、法律、物流等相关知识。大学生虽然学习了行业英语，了解到英语对于自己所学的专业也有实用价值，但是对跨境电商方面的知识了解甚少，这显然是满足不了当前的人才需求的。大学英语的课程目标是培养大学生的英语综合运用能力，特别是听说能力。在跨境电商背景下，对于英语水平的要求并不只限于一般的交际会话，而是能把英语作为和国际市场快速融合的重要工具。

（2）大学英语教材选用。教材是教师组织教学活动的依据，也是大学生获得知识技能的主要来源之一。现行的大多数教材都是采用读写和听说分开的模式编写的，各个单元从课文内容、词汇到课后练习都属于一般用途的英语教学，是对高中英语知识的巩固延伸，这就和高中英语的知识点存在较多重复，造成大学生对英语学习普遍懈怠。且受四六级考试的影响，几乎所有的大学英语教材在处理生词时都着重突出四六级词汇，而且练习也设计成和四六级考题形式一样，这就给大学生造成误导，让大学生误以为大学英语的学习就是通过四六级考试。对于教材的配套练习，教师曾在所在学校做过调查，仅有83%的学生认为翻译练习尚有应用价值，因为在实际的学习生活中可能会用到。这种在应试导向下编写出的教材必然不能满足跨境电商的需要。

（3）教学实训单一。多年来，大学英语受限于自身的课程性质，教学实训仅限于一些听说、翻译、写作等语言技能训练。教师在授课过程中曾有意识地渗透一些商务案例，如双十一、海淘、天猫国际等让大学生用英语分组讨论分析其现象及应对策略，以此来测试大学生对跨境电商的兴趣以及他们对语言的熟练应用程度。在讨论过程中发现大学生对于贴近生活的跨境电商还是颇有兴趣的，但苦于词汇贫乏，仅仅是针对表面现象泛泛而谈。一些涉及到跨境电商的词汇如FTZ、bonded area、customs clearance虽然在课堂上解释过，大学生当时听明白了，但由于这方面的知识并不深刻，过几天就忘了。

（4）教师缺乏实践经验。目前，在高校从事英语教学的教师多是师范学校英语专业毕业，虽然在大学英语课堂中会渗透讲解一些涉及跨境商务的词汇概念，但是由于缺乏系统的培训和在企业工作的经验，往往还是纸上谈兵的形式，无法很好地指导大学生正确处理、解决跨境电商中的实际问题。随着课程体系的不断更新，大学英语教师需要突破英语专业这一单一学科的限制，在知识结构上向多元化的商务知识领域拓展，基于跨境电商需求的人才培养才能确保毕业生与市场的有效对接。

四、商务依托式大学英语教学策略

（1）注重跨文化商务意识的培养。跨文化意识是一种非常关键的个人素质，它可以促进商务活动中交际双方的思想沟通，有助于消除由于文化差异形成的误解。在英语教学中，教师要注意培养大学生的跨文化商务意识，让大学生意识到跨文化商务在现代社会的重要性，他们才会有强烈的学习动机，变被动接受为主动学习。在教学的热身导入部分，可以增加外国背景知识介绍，让大学生分析不同国家文化的异同，有意识地进行文化渗透。在组织课堂活动时，教师可以进行情景模拟，设置仿真英语环境，如用英语进行物品买卖、售后协商等，让大学生感受到英语的实用性。教师还可利用多媒体适时展示一些跨境电商的成功案例，如速卖通、海淘等，让大学生意识到跨文化商务交流的重要性，激发他们学习英语的兴趣。

（2）改革课程设置。教师可以把大学英语学习分为三个阶段：基础+商务+专业。鉴于大学生入校前已学习了多年的英语，英语水平有一定的基础，因此在大一阶段对于语言知识的学习可以缩短，在大一第二学期可以开展以商务为依托的大学英语课程学习。依托式教学是一种语言与内容有机融合的外语教学模式，它把教学的重点从语言学习本身转移到通过学习学科知识来学习语言，在提高大学生学科知识和认知能力的同时，促进其语言水平的提高。在这种学习环境中，教师的主要任务不再是讲解和分析语言知识，而是要靠大学生自己通过各种背景知识，即学科知识去理解和掌握新的语言知识，在自己的大脑中建立起图式。而商务依托式教学要求各专业的大学生学习把英语技能运用到跨境商务活动中来，教学目标在于普及一般的商务知识，包括广告与营销、团队合作、金融货币、财会管理、经济全球化等各个方面，将普通商务知识的学习和语言知识技能的提高相结合。而由于教学对象并非商务英语专业的大学生，内容上不涉及商务学科的专业知识，所以该类课程性质可以定义为使用目标语普及一般商务知识的语言课。

（3）合理选择教材。开展商务依托式大学英语教学，就要有合适的教材。王芳和王岩老师曾做过研究，研究发现，大学英语词汇对商务英语类符覆盖率较低，形符覆盖率相对较高，但这些都无法满足商务英语阅读所需词汇量；而大学英语词汇未覆盖的许多常用的商务英语词汇多用于商务活动、商务事件与实体行为等。教材给大学生提供的知识一定要让大学生能够学有所用、学以致用，但是目前国内尚无合适的融合商务英语的大学英语教材。教师认为要开发此类教材，学校可以与当地企业合作，根据企业实际需要开发出适应时代特色的校本教材，这样教材选取的语料更加真实，同时也突出了大学英语的实用性。教师在教学中要用教材，而不是教教材，要能够根据大学生的专业特点，灵活整合教学内容，用多模态教学进行知识延伸。

（4）商务主题教学法。以商务为依托的大学英语和传统的大学英语授课方式不同，为增强该种课型的趣味性、实用性，教师可以采取主题教学法。开发出合适的校本教材后，教材的每个单元都设有以商务知识为依托的主题，教学则由主题输入和任务输出两部分组成。主题输入指教师根据单元主题讲授与之相关的词汇、语法、语用知识及相关的商务背景、布置大学生学习与主题相关的背景知识和预习课堂讨论所需的词汇及相关表达等。任务输出指模拟商务环境，每单元都设置和跨境电商相关的话题讨论如外贸网络营销、外贸信息应用、国际商务谈判、国际支付、跨境物流等。大学生在课前收集相关资料和视频，然后在课堂上分组演示，接着进行主题延伸和小结，包括总结自己小组的观点，评价其他小组任务完成的情况等，最后教师对学习效果进行总结和评价。

（5）增加实操性教学。实操性教学需要学校的支持和教师、社会的共同努力，因此在这一点上就要深化校企合作。在教学安排上要能够根据企业的实战项目进行操练，构建校企合作的网上对外贸易平台，企业为大学生提供公司的产品和网络交流平台，并愿意为合作的校方提供其业务和相关的经费。而大学生在企业提供的电商岗位上实际操作，真实体验跨境电子商务贸易，能够尽早掌握整个流程。操练期间，大学生可以运用Internet技术和所学行业英语知识，这既节省了企业的人力，又能不同程度地降低企业的运营成本、商贸流通成本和客户管理成本。

（6）师资队伍建设。建设一支富有创新精神和创业能力的师资队伍是培养创新创业人才的基本保障。深化校企合作，不仅要为大学生提供实训岗位，而且还要为教师提供操作企业网上业务的机会和时间，并为专业教师制定企业实践规划和业务能力提升流程。教师能够与企业精英一起协作负责大学生技能实训，提高实践能力。让教师到企业挂职锻炼，参与企业实战，按照“多渠道、多层次、全方位、立体化”师资培养的原则进行高校教师队伍的建设和开展教师教育和教育技术素养培训等工作。从社会各界聘请优秀企业家、创业成功人士走进学校，开展讲座培训，使他们的实战经历成为学校最鲜活的课堂。

（7）完善评价机制。在教学内容调整和教学队伍“双师型”改变的同时，还要统一培训、监管、评估的标准。高校大学生的英语考核模式要相应地由简单的英语语言课程和商务课程转变为学习及实践的灵活运用。国家级的语言测试作为评价大学生语言学习成绩的重要标准，其重要性不可忽视。但随着形势的发展，四六级的效度越来越受到社会的质疑，显然，这种纯粹的语言能力测试并不能真实反映大学生的英语应用能力。因此，教师认为四六级部分题型可以借鉴专科级别的英语应用能力等级考试A、B级，该类测试的很多内容都和商务活动有关，对大学生的英语学习有很明显的导向作用。

五、结束语

高等教育的责任是要培养出适应国家发展的综合性人才。在跨境电商背景下，学科教育需要国际化。作为公共基础课的传统大学英语应该弱化，把商务融合到大学英语教学中来，才能顺应时代和发展。在大学英语教学中，教师要注意渗透商务知识，并让大学生用自己所学的专业进行一些商务实操，实现大学英语的最终教学目标，从而培养出符合社会需求的复合型人才。

参考文献：

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