金丽

摘 要：不确定性作为外部环境特征之一，是指企业环境变化的不可预测性。不确定性环境是指由于对未来方向的未知或对环境重要信息的缺乏而产生的一种环境状态，包括动态性和敌对性等维度。其中，动态性反映了环境中不可预测的变化率；敌对性反映了环境中竞争的激烈程度与资源的稀缺程度。

关键词：不确定性环境；动态性；敌对性

一、不确定性环境的内涵

（一）企业环境。Duncan（1972）认为环境是指个体在进行决策时所考虑的各种社会因素的总体。Ducan（1972）、Wheelen和Hunger（1986）等认为企业环境的整体系统包括内部环境和外部环境两个方面。关于内部环境，学者们认为其包括：个人、职能部门和组织整体三个层面。关于外部环境，学者们主要从环境内容和环境特征这两个方面对其进行了研究，其中，环境内容主要针对外部环境的具体主体与领域，包括政治、经济、社会、科技、供应商和竞争者等；环境特征方面，学者们通常按照环境的确定性程度分为确定性环境与不确定性环境。与环境内容相比，从环境特征角度出发进行的研究，涉及的个体性差异较少，研究具有可比性与传承性，因此，比较适合学术研究。

（二）不确定性环境。在很多管理学和经济学的文献中，学者们都对不确定性环境进行了系统的研究。Miles（1978）将不确定性界定为：在组织理论和策略管理中，能够影响企业绩效的组织和环境变化的不可预测性。Milliken（1987）基于感知的角度，认为不确定性是无法准确预测外部环境的一种状态。他认为这种不确定性主要表现为三种方面：影响的不确定性、反应的不确定性和状态的不确定性。其中，影响的不确定性是指企业无法事先预测环境变化会对企业自身产生何种影响；反应的不确定性是指无法事先预测企业面对具体问题时会采取何种反应措施，这些措施又会产生何种效果；状态的不确定性是指企业所处的环境总是在不断发生变化的。

总之，外部环境具有不确定性这个特征。不确定性是指企业环境变化的不可预测性，是由于对未来方向的未知或环境重要信息的缺乏，而无法控制未来事件、不能完全认知因果关系以及无法预测决策后果的现象。本文结合以往学者们的观点，把不确定性环境的概念界定为：由于对未来方向的未知或对环境重要信息的缺乏而产生的一种环境状态。

二、不确定性环境的维度

国内外学者对环境的维度问题进行了详细的理论性与实证性研究。Duncan（1972）认为环境包括复杂性和动态性两个维度。其中，复杂性是指环境中影响因素的多少。动态性是指环境中影响因素在一段时期内发生持续变化或者没有发生变化的程度。当环境变化程度较高时，组织需要不断调整运作方式来适应变化的环境；当环境变化程度较低时，组织可根据现有程序进行运作。Aldrich（1979）认为环境包括复杂性、动态性和包容性三个维度。Miller和Friesen（1982）认为环境包括动态性、难以预测性和异质性三个维度。Dess和Beard（1984）指出环境包括宽松性、复杂性和动态性三个维度，并对这三个维度进行了详细界定。其中，宽松性是指环境中可利用资源的充裕程度或稀缺程度；复杂性是指环境因素的数量以及各因素间的差异性；动态性是指预料之中和预料之外的环境因素的变化情况。Justin（1993）也分别界定了环境的三个特性：复杂性、稀缺性、动态性。其中，复杂性是指决策时需要考虑的环境因素的数量和差异；稀缺性是指环境中企业可利用资源数量的有限性；动态性是指不断发生变化的环境因素，包括预料到和没有预料到的各种环境变化。Lumpkin（2001）认为环境是一种资源储备，是信息的来源，包括敌对性和动态性两个维度。其中，敌对性是指环境中各种资源的稀缺程度和竞争的激烈程度；动态性是指环境的变化及其对决策影响的不可预期性。Gol和Rasheed（2004）认为环境包括复杂性、宽松性和动态性三个特性。Robbins（2012）认为环境包括两种类型：确定性环境和不确定性环境，不确定性环境又包括两个方面：复杂程度和变化程度。复杂程度是指环境要素的数量，按其程度分为复杂环境和简单环境；变化程度是指环境要素的变化幅度，按其程度分为稳定环境和动态环境。

国内方面，王维元（2001）赞同Duncan（1972）的两维度观点，也认为不确定性环境包括两个维度：动态性和复杂性。王伟毅和李乾文（2007）认为不确定性的含义与易变性相近，异质性与复杂性相关，而适宜性或敌对性与资源的可获得性相关。张捷（2010）认为环境包括制度环境和市场环境两个维度。孙明海（2011）认为环境包括动态性、竞争性和异质性三个维度。金佩华（2014）以台湾中小企业为研究对象，认为环境可通过动态性和敌对性两个维度进行测量。周荣鑫（2012）、马马度（2014）与金佩华（2014）的观点一致，都认为环境包括动态性和敌对性两个维度。

通过对不确定性环境维度的相关文献进行整理，笔者总结了部分代表性观点，如下表所示。

从相关文献可以看出，Lumpkin（2001）的划分方式得到了后续学者的普遍认可，引用程度也较高，成为之后对环境特性研究的基础。因此，本文借鉴 Lumpkin（2001）的观点，认为不确定性环境的特性可以通过动态性和敌对性两个维度进行分析，进而反映环境要素的结构与变化幅度。其中，动态性反映了环境中不可预测的变化率，包括市场趋势变化、创新变化、研发变化、顾客变化、竞争者变化和机会增长等（Miller，1983）。敌对性反映了环境中竞争的激烈程度与资源的稀缺程度，包括企业外部环境中的经营风险、竞争激励程度、客户忠诚度、经济、政治或技术因素等。

结论：本文重点分析了不确定性环境的内涵及维度构成。

根据以往学者对不确定性环境维度的分析，可以发现几乎所有研究都认为动态性是不确定性环境的本质属性，此外，敌对性维度也得到了众多学者的认可。还有部分学者认为不确定性环境还具有复杂性、包容性、宽松性、异质性、难以预测性、稀缺性等维度。随着企业环境理论和实践研究的发展，不确定性环境的内涵及构成维度将随着环境问题研究对象及研究情境的扩展而继续演化和不断完善。

参考文献：

[1] Ducan R.B. Characteristics of Organizational Environments and Perceived Environmental Uncertainties [J].Administrative Science Quarterly， 1972， 17（3）

[2] 王维元.台湾海外营运环境不确定之认知与因应风险管理策略之研究[D].国立政治大学企业管理研究所博士论文，2001

[3] 王伟毅，李乾文.环境不确定性与创业活动关系研究综述[J].外国经济与管理，2007，29（3）