李彦民

1988年12月出生的谢馥蔓是三级警司，现任河南省虞城县公安局城关派出所木兰警务室警长。谢馥蔓到木兰警务室工作以来，把社区当成自己的家，视群众为亲人，用真诚和奉献赢得了社区群众的信任。她立足辖区学校多的实际，积极推进平安校园建设，受到在校师生的欢迎。她创新社区警务服务模式，利用微博等自媒体平台为群众办好事、办实事，获得了群众的称赞。

春风化雨滋润百姓心田

2011年3月，谢馥蔓被分配到全由女警组成的木兰警务室。刚接触新工作，她就克服困难，很快调整了心态，适应了角色，虚心向老民警请教，乐于观察总结，创新工作方法，积极投入到辖区群众中去。短短几个月的时间，辖区内的群众提起她就会竖起大拇指！

为了精确详细了解辖区情况，谢馥蔓每天走街串巷绘制辖区地理平面图，把辖区内每一条胡同、每家住户都绘制在地图上，然后按照地图带着警民联系卡和走访记录本到每家每户去登记信息，走访了解社情民意，及时落实安全防范措施。刚开始走访时，很多人连门都不开，谢馥蔓不气馁，反而以更高的热情投入到工作中去。她经常与群众拉家常，帮助群众跑跑腿、干干活，经过四个月的努力，无论是辖区里七八十岁的老人还是五六岁的孩童都知道辖区内来了个女民警，一些老人见了她总会热情地招呼道：闺女，又下来走访了，累不累？到家喝点水吧！

为了方便与群众联系，同时也让群众把自己当作这个“大家庭”的正式一员，谢馥蔓以社区为家，二十四小时在警务室值班。她的父亲在2015年3月得了脑梗塞住院治疗，作为家中的独生女，她考虑到警务室才刚成立，很多工作还未完善，仍坚守工作岗位。过了一个多月，单位领导了解情况后劝她回家，她才在完成好开展的工作后赶回家，到家后才知道母亲因为照顾父亲过度劳累也病倒了。谢馥蔓怀着深深的愧疚，可还是没在家待几天，就又回到了工作岗位。有熟识的群众了解她的情况后，一边喊着她“傻妮子”，一边把家里做的饭菜送到了警务室。听到群众的问候和关心，她知道这是自己的工作得到了群众的认可。

“辖区群众有难事，第一个想到的就是她。干工作、讲奉献，谢馥蔓没的说！她是俺们社区的‘好闺女！”城关镇中心街居委会主任胡津玲这样评价谢馥蔓。

法制宣传谱写正义之歌

派出所辖区内有三所学校，谢馥蔓被聘任为这三个学校的法制副校长。为了做好辖区内校园治安环境工作，她针对校园安全防范总结出了一套自己的工作方法。她改变以往单一传统的“说教模式”，对不同年龄段、不同类型的学生宣传校园安全防范、紧急避险、交通安全等常识，加强法律法规教育及安全防范知识的指导，提高广大师生对不法侵害的辨别能力和防范意识，增强广大师生的自我保护能力和报警意识。

针对幼儿园，谢馥蔓采取与小朋友做游戏的方式，在游戏中教育孩子如何应对突发事件，以儿歌的形式让孩子熟记安全口诀，利用幼儿园开家长会的机会，与校方、家长相结合，对家长进行儿童安全防范宣传，提高家长对儿童安全的重视程度。针对中学，她采取安全教育讲座的方法，对各类学生进行法制教育。谢馥蔓利用技能特长，为晨光中学女生制定了“防狼术”课程，使这些女生真正掌握防卫技巧，上晚自习时再也不用害怕。

作为一名80后新警，谢馥蔓不断创新，在木兰警务室组建“知心警察姐姐辅导队”，在学校悬挂知心姐姐联系栏，用学生容易接受的语言拉近与学生间的距离，通过介绍我们的星座爱好、QQ号、微博等学生感兴趣的项目，在法律、安全、心理方面为他们答疑解惑，成为他们的知心朋友。在遇到社会不良青年和一些问题学生的欺负时，大多数的学生不敢报告老师或者家长。通过与学生打开心扉的沟通交流，大家都愿意将问题告诉谢馥蔓，谢馥蔓再及时对问题学生进行心理疏导和法律援助。她的付出得到了同学们的认可，大家都亲切地喊她“小谢姐姐”。

平时谢馥蔓还参加当地的公益活动，潜移默化地引导学生的人生观、价值观。在百度小桔灯捐书活动中，谢馥蔓号召学生捐书，学生们一直将“小谢姐姐”当作榜样，一呼百应，短短一天募捐到3500多本书，全部捐给了山区希望小学。

爱心接力传播时代风尚

2014年8月26日，一条名叫《木兰从警记》的漫画在微博上爆红。“你有你的PRADA，我有我的警察蓝;你有你的闲中情，我有我的苦中乐。我是木兰警小谢，我为女警代言！”该微博一经发出就有数百人转发评论，引发网友称赞。

“唧唧复唧唧，木兰当户织”，微博中的漫画以《木兰辞》为开头，讲述了谢馥蔓从小把花木兰当作偶像，立志报效祖国。成为警察后，工作中群众的不理解和冷嘲热讽，以及同龄人都在陪家人、谈恋爱……她却只能坚守工作岗位，让她对社区工作产生了埋怨。这时她想起了花木兰，坚定了继续从警的信念。漫画中不仅有木兰骑马的漫画，还有女警手持手枪的飒爽英姿。“现在上网的人很多，我就想通过网络的形式，更多地为群众办好事、办实事。我个人的力量很单薄，但我相信，只要我去做了，哪怕只能帮助到一个人就是一种收获。”谢馥蔓说，她是在2011年申请的微博“木兰警小谢”。微博开通后，谢馥蔓便利用闲余时间，在微博上开辟了“小谢微寻人”“小谢纳民意”“小谢工作日志”“小谢正能量”等板块，用网络语言与群众互动，通过征求群众意见来开展工作。

2012年5月24日上午11点，谢馥蔓在走访时发现一名女童迷路，因为女童年龄太小，自己的名字都说不清楚，路边的居民也不认识她，就将她抱回木兰警务室。为了尽快帮助女童找到父母，谢馥蔓利用自己的微博迅速织起一条爱心接力线。博文一经发出就得到许多网友帮助，引来众多网友围观，大家或转发或评论。很多热心的网友都给谢馥蔓打来电话，询问事件的进展情况，最终在无数好心人的帮助下女童终于平安回到了家中。女童的爷爷第二天就为木兰警务室送来一面写有“感谢人民好警察，助人为乐新风尚”的锦旗，称赞木兰警务室民警是为人民做实事的好公仆！

此外，谢馥蔓还开设了“虞城公安警民交流平台微群”，将开通微博的虞城县网民加入进来，采取民警联系方式公开、民警去向透明化、有问必答的方式，及时向居民发布安全防范小常识和各类预警信息，为社区居民咨询、反映问题提供了便利，解决了民警在社区走访时遇到的“入户难、沟通难、交流难、宣传难”等问题。既方便了群众，又提高了工作效率。