杨世杰

【摘 要】高速公路加油站有着一定的特殊性，远离城市、封闭，员工不仅工作在加油站，也生活在加油站，而随着车辆的增多和企业的控员，高速公路加油站员工的实际工作量也在逐渐提升，在这样的背景下，员工很容易产生懈怠情绪，工作积极性不高。基于以上，本文以薪酬管理入手，探讨了通过薪酬管理改革来激发高速公路员工工作积极性的重要措施，旨在积极挖掘高速公路加油站员工的潜力，促进高速公路加油站的发展。

【关键词】高速公路；加油站；员工；激励；薪酬管理

一、前言

高速公路的建设和发展标志着我国经济发展水平的提升，目前，我国高速公路事业日渐繁荣，而随着车流量的增多，高速公路加油站也逐渐增越多，但由于高速公路加油站的特殊性，其员工工作积极性不足、责任心不强、懈怠情绪滋生等问题越来越凸显。基于以上，本文简要探讨了高速公路加油站薪酬管理的改革，旨在通过薪酬激励来提升高速公路加油站员工的积极性，以此来促进高速公路加油站的可持续发展。

二、高速公路加油站的特点

从本质上来讲，高速公路加油站与常规加油站相同，都是以油品销售为主营业务，但相较于常规加油站来说，高速公路加油站也有着其自身的特点，其位置相对封闭，远离城市，基本上都以服务区的形式存在，因此部分高速公路加油站不仅有着加油功能，还有着汽配、便利店、餐厅等功能。而对于高速公路加油站员工来说，由于其工作位置远离城市，且近年来高速公路的车辆越来越多，需要交接班，因此，许多高速公路加油站员工工作积极性较差，责任心不强，一些员工数量较少的高速公路加油站，加油、便利店销售等工作的繁重和激励机制的不完善使得员工极易滋生不满情绪。由此可见，对高速公路加油站员工进行激励是十分重要也是十分必要的。而薪酬激励则是高速公路加油站员工激励的主要方式，因此对现有薪酬管理的改革至关重要。

三、高速公路加油站薪酬管理改革对策探讨

1.提升薪酬管理人员的专业水平

在高速公路加油站薪酬管理的过程中，必须要针对高速公路加油站特点以及员工特点来建立薪酬制度，这就对高速公路加油站薪酬管理人员的水平提出了较高的要求。首先，薪酬管理人員应当积极了解高速公路加油站工作的特殊性，对员工的心理状态和职位特点进行调查，对核心员工、关键岗位进行重点激励；第二，薪酬管理人员应当积极借鉴国外先进的高速公路加油站薪酬管理模式，以本单位所在的外部环境和内部环境为基础对薪酬管理制度进行调整；第三，薪酬管理人员应当以长远的眼光来进行薪酬管理，要注重以人为本，以员工的需求为核心，高速公路加油站员工工作有着一定的特殊性，工作位置远离市区，日常娱乐活动较少，工作量较大，针对这些问题，薪酬管理人员就不应当以常规加油站的标准来进行薪酬管理，只有适当提升工资幅度才能够留住人才。

2.高速公路加油站岗位再设计

科学的岗位设置是薪酬体系运行并取得良好成效的重要基础，尤其对于高速公路加油站来说，其工作较为繁杂，岗位数量较多，不仅要有加油人员，还要有信息咨询服务人员、便利店销售人员、汽车简单维修保养人员等，由此可见，科学的岗位设计至关重要。应当针对高速公路加油站的现状，采用调查分析法对加油站岗位分配进行考核评价，分析岗位的设置情况，评价岗位设置的合理性，看是否出现职位交叉或岗位设置过多的问题。此外，应当与高速公路加油站的实际情况相结合，针对各个岗位来制定合理的薪酬等级。高速公路加油站员工长期工作在封闭的环境中，如果长时间在一个岗位上工作，则很容易失去兴趣，针对这个问题，可以采取轮岗制度，并引入竞争机制，实行末位淘汰制，以此来激发员工工作的积极性。

3.全面推行薪酬管理战略

马斯洛需求理论认为，人的需求是多方面的，不仅包括生理需要、社会需要，还包括安全需要、尊重需要，而对于高速公路加油站薪酬管理来说，应当将内在薪酬和外在薪酬有机结合，不仅要注重员工的物质激励，更要注重员工的精神激励。

但就目前来看，许多高速公路加油站片面的注重物质激励而忽略了精神激励，过于注重外在薪酬和忽略了内在薪酬。因此，高速公路加油站应当积极注重内在薪酬激励，例如较宽裕的午餐时间、相关头衔、集体活动的组织等，制定内在薪酬计划，促进薪酬的多样化发展，以此来提升高速公路加油站员工的归属感、成就感和对企业的认同感，从而激发员工的工作兴趣和工作潜力。

4.“人岗匹配”的薪酬制度

就目前来看，高速公路加油站薪酬与市场脱节的问题比较严重，因此应当以工作评价为基础，建立“人岗匹配”的薪酬体系。相较于常规加油站来说，高速公路加油站的岗位工作有着一定的特殊性，员工不仅在服务区工作，同时也在加油站服务区中生活，长期远离城市，有着封闭性的特点，因此，高速公路加油站员工工作的评价也应当有着一定的特殊性，上级公司可以对市场上常规加油站的薪酬评价机制进行改革和创新，增加特色化的评价指标，例如员工服务态度、工作积极性、责任心等定性评价指标，将这些指标与员工的薪酬挂钩，以此来激发员工的积极性，提升员工的责任心。此外，还可以将客户的评价作为薪酬评价机制的指标，在提供完服务之后，可以让客户简单填写一个服务评价卡，以此来作为薪酬评价的重要参考。高速公里加油站可以建立特有的职位等级制度，与常规加油站区别开来，不同职位能级与薪酬挂钩，制定明确的晋升机制，以此来激发员工努力进取的斗志和动力。

四、结论

综上所述，本文从高速公路加油站的特点出发，阐述了高速公路加油站员工工作的特殊性，分析了通过薪酬改革来激励员工的必要性。并以此为基础探讨了高速公路加油站薪酬管理改革的对策，旨在为相关高速公路加油站薪酬管理实践提供参考。