郭佳祺

摘要：随着改革开放的不断加深和信息技术的不断发展，电子商务的发展也越来越迅速。电子商务在我国起步较晚，市场规范以及法律法规等还不够完善，但由于经济发展的需要，使得目前的电子商务的规模较大，参与到该行业的人数也越来越多，其迅猛发展给我国的经济建设带来了很大的影响，起着较为重要的作用。但近年来，我国电子商务的发展遇到了诸多问题，并大大制约了电子商务的发展规模和发展速度，亟需引起相关部门的重视。文章对影响我国电子商务发展的主要因素进行了具体分析，并给出了部分发展建议，希望对我国电子商务行业的快速发展有所帮助。

关键词：电子商务；发展；影响因素

一、电子商务概述

电子商务指的是利用计算机网络平台来开展的一系列商务活动，网络中的广告、营销、客户服务以及市场调查等都属于电子商务的范畴。在目前网络中的电子商务主要可分为三类：网上交易、网上支付以及网络信息服务，具体来说又可分为电子支付、电子结算、电子交易凭证、电子选购以及电子售后服务等。若按类型来分，可分为企业和企业之间的交易以及企业和个人之间的交易。电子商务的参与主体主要有四种：第一种：认证中心，主要负责对交易活动进行认证；第二种：银行，包括发卡银行和收单银行：第三种，商户，主要包括销售商、制造商以及储运商；第四种，顾客，包括企业集团以及个人消费者。电子商务很好地利用了互联网的低成本、开放性高、全球性、效率高等特点，作为一种全新的贸易方式，给社会经济的发展带来了深远影响。

二、电子商务依据的信息规则

电子商务本身的特征中含有一些规律，这些规律一般被称为信息规则，主要涉及经济、社会、商务和技术等多个方面，影响着信息化和电子商务的机制，具体来说主要包括一下几点：第一，信息运动规律，通过人们长期的观察和研究，对信息活动的内在特征进行了揭示，总结出了很多较为关键的信息运动规律。电子商务的特征和性质在很大程度上受到这些规律的影响和制约，并在信息的价值和功能、信息的运动过程等方面有所表现，这些规律主要有信息选择、信息梯度传递、信息利用弹性、信息不守恒以及信息整体效应等：第二，资源共享原理，在互联网中，大多数资源都是可以共享的，而且这不需要对用户的位置和资源位置进行考虑，从而实现远距离传输，通过研究用户的需求特性，可以发现：难以预测需要网络资源的时间、在大部分时间并不需要占用相关资源以及资源在需要时具有紧迫性，另外，相关专家还提出了两个资源共享原理：大数定理和比例尺定理，前者是当有很多用户共享资源时，总容量不是各个峰值的和，而是平均负载的和，通过该定理可大幅提高资源利用率，而后者是对系统资源的利用率进行了具体定义：第三，梅特卡夫定理，该定理对于网络的发展十分重要，大致意思是当用户的数量变多时，计算机网络的价值将以指数形式进行增长，这一定理被应用到网络技术以及经济领域等很多地方，主要表现了网络的扩展效应，揭示了互联网价值随着用户数量增多而表现出算术级数增长的特点。

三、我国电子商务发展现状及影响

我国电子商务的发展起步较晚，但发展速度却很迅猛，在很短一段时间内，电子商务已从萌芽阶段转向实际应用阶段。在计算机、目录、图书以及软件等领域，电子商务所占有的份额大大增加，并逐渐超越传统商业所占的比重。有分析表明，随着知识经济时代的到来，电子商务已成为现代商业的主要发展趋势，起着较为重要的作用。电子商务给传统商务活动所带来的影响主要有以下几点：第一，终结了批量生产时代。由于互联网的出现，商户现在有必要对产品周期以及客户周期进行很好地把握，对客户的价值观更加注重，将品牌的管理融入到对客户的管理中，改变自身的经营模式。总而言之，电子商务将大大促进传统商务活动的发展：第二，建立客户忠诚度。在电子商务中，商家务必要通过一些措施，如研究调查不同顾客之间的差别，来推出一些具有一定特点的商品，从而满足顾客需要，为顾客提供具有增值效益的购买经验，与顾客之间建立较为良好的关系：第三，降低成本。指的是电子商务在运行时所利用的是虚拟空间，从而避免了传统商务长时期的资本积累过程，大大缩减了发展时间：第四，影响税收政策。由于电子商务的存在，传统的税收政策已不再很好的适用，相关部门已进行多次调整以满足市场需要；第五，影响劳动力政策。电子商务的出现使得交易更加快捷，交易成本也更加低廉，对产品的生产制造以及管理过程不必在现场进行，可通过远程管理方式来完成，最终加剧了生产分化的态势，因此，随着互联网的普及，生产和管理过程将逐步发生分离：第六，影响货币政策。随着电子商务活动的盛行，电子货币应运而生，且目前已作为网络中主要的支付方式，其本身具有较大的优势，同时也在不断促进着网络商务活动的发展。

四、影响电子商务发展的主要因素

（一）观念较为落后

由于电子商务在我国起步较晚，其概念对于大多数人来说还比较模糊，因此，便出现了对电子商务以及网络经济认识不到位的情况，同时也没有对其给予足够的重视。在各地方政府和企业中，相关部门人员对于网络工程的观念十分淡薄，没有从互联网中发现和抓住机遇，也因此没有进行很好的利用。另外，大多数消费者仍然坚持着传统的购物理念，未发现网络购物的快捷性，对其充满不信任感，没有形成较好的网络购物意识。

（二）网络技术障碍

电子商务主要依托于互联网，其安全性和正常运行与网络技术的稳定有很大关系，因此，网络软件的可靠性以及数据传输的速度等都是影响电子商务正常开展的因素，由于我国在网络普及方面处于正在发展的阶段，很多基础设施建设缓慢，暫时难以达到较高宽带所需要的硬件要求，另外，网络上电子商务的商家在给客户进行产品展示时，需要将商品的相关信息处理成音频、视频、三维数据等多种类型才能更好地反映产品特性，这也对电脑及网络有较高要求，现阶段的网络建设还无法全面的进行满足。在电子支付方面，大多数网络支付手段的发展还不够成熟，支付的安全性不能得到较好的保障，这对于消费者来说具有加大隐患，从而降低了人们网络购物的热情。

（三）网络信用和安全因素

电子商务活动相较于传统商务来说对于双方的信用有更高的要求，但目前我国的信用体系还不够完善，信用心理还不够健康，在进行交易活动时，双方都缺乏必要的自律，也没有较强的社会监督，最终使得电子商务的发展面临较大的阻碍。例如，由于信用缺失，使得目前市场中三角债问题十分严重，部分销售市场充斥着假冒伪劣商品，网络交易陷阱较多，人们对于网络交易产生了一定恐惧心理，对电子商务的发展影响很大。另外，由于网络安全问题得不到保障，病毒、木马以及黑客等十分泛滥，目前的防火墙、数字签名、身份认证技术以及加密技术所能解决的问题还比较有限，大多数网络支付安全得不到保障，从而对于信息安全、资金安全、商业机密以及商品安全等形成较大威胁，大大阻碍了电子商务的发展。

五、促进电子商务发展的建议

（一）转变观念，加强宣传教育

有必要对人们的观念进行转变，尤其是政府和企业相关部门的人员，通过一定的培训和教育，让人们对电子商务的概念和应用有更加透彻的了解，增强人们的电子商务意识，增加人们对于网络商务活动的使用，普及电子商务知识，使人们消除对于电子商务的疑虑，促进全体民众对电子商务的认识。同时，还要加大对电子商务人才的培养，从而为未来的发展提供充足的人力资源储备。

（二）升级硬件设备

通过增加投资力度，大力引进国外先进设备，从而保证基础设施的完善，为电子商务活动提供完备的硬件设施，保证网络交易的顺利完成。硬件设施的完善是电子商务发展的前提和基础，唯有在该方面有较好地保证，才能使电子商务的快速发展得到保障。

（三）健全信用体系，保障网络安全

信用体系的健全有必要依赖于政府出台的相关政策，再加上来自行业内部以及社会的监督，才能使电子商务的的发展不再受制于信用缺失的影响。可通过立法、制定行业内部相关条例等方式，保障消費者的权益，提升交易双方的责任意识，增强相应的监管和行为规范力度，为电子商务活动创造一个公平、合理、安全的环境。另外，还要努力维护和保障网络安全，通过升级防火墙和反黑客技术，加大安全认证手段的力度，为网络交易提供安全的平台。

六、结语

电子商务近年来的发展十分迅猛，逐渐地在经济发展中发挥较为关键的作用。目前我国的电子商务发展还面临着诸多阻碍，唯有通过政府和社会的一致努力，建立良好的发展环境，才能使我国电子商务更加成熟和完善，最终促进整体经济的较大提升。本文对影响我国电子商务发展的主要因素进行了仔细分析，并客观详细地探讨了促进发展的措施，为相关研究人员提供了一定帮助。