蔡静

摘 要：电力营销组作为电力企业提供电力服务的一项重要工作，做好电力营销工作对电力企业的发展有着至关重要的作用。而用电检查作为电力营销工作中的一个重要环节，做好电力营销用电检查是为了更好地防止窃电行为的发生，进而维护供电企业的合法权利，保证电力系统正常运行。本文就电力营销用电检查中的问题及对策进行了相关的分析。

关键词：电力营销；用电检查；问题；对策

0 引言

电作为一种重要的能源，随着我国现代社会的发展，对电的需求也在不断增加，一些不法用电行为也在增加，威胁到用电安全，损害了用户以及供电企业的合法利益。用电检查作为电力营销中一项重要的工作，加强用电检查工作，一方面可以避免窃电行为的发生，保证供电系统的安全运行，另一方面可以维护社会安全，保证用户及电力企业的合法利益不受损害。

1 电力营销用电检查的重要性

随着我国社会经济的发展，对电的需求也越来越大，对电力企业供电服务的要求也越来越高。在电力企业供电服务中，电力营销是一项重要的工作，电力营销工作的好坏不仅关系到用户的用电利益，同时也关系到供电企业的自身的发展。近年来，社会上的窃电行为不断增加，个人窃电、团伙窃电时有发生，窃电不仅损耗了供电企业的利益，同时也影响到供电系统正常运作，危害到了用户的供电利益。而用电检查作为维护供电秩序，维护社会公共安全的重要途径，加强电力营销用电检查可以更好地避免窃电行为的发生，进而保证社会供电安全和稳定，保证用户用电安全，保证供电企业的合法利益不受损害。

2 电力营销用电检查中存在的问题

2.1 对用电检查工作不重视

用电检查作为电力营销工作中一个重要环节，就目前来看，电力企业对用电检查工作还没有引起高度重视，没有形成相应的管理制度，用电检查工作过于形式化，以至于窃电行为频繁发生，影响到供电系统的正常供电，危害到供电企业以及用户的利益。

2.2 用电检查工作不彻底

就目前来看，电力企业用电检查工作依然停留在表面，工作人员在用电检查工作完成后没有给出明确的检查报告，没有将问题的实质性交代出来，影响到后续工作，使得用电检查工作依然存在很大的漏洞。同时，在电力营销用电检查工作中，对用电检查缺乏后期跟踪，电力营销用电检查失去其本质意义，成为形式主义工作。

2.3 工作人员方面的问题

在电力营销用电检查工作中，专业的人员有着不可替代的作用。然而就目前来看，专业人员不足，工作人员在实际工作中不能严格按照相关规章制度来执行工作，进而遗留下许多问题。同时，随着人们生活质量的提高，用电需求也在不断增加，当前用电检查人员数量也没有得到相应的增加，难以满足实际需求。

3 电力营销用电检查中存在问题的对策

3.1 提高对电检查工作的重视度

用电检查作为电力企业电力营销中的一个重要环节，其目的就是确保用电行为合法，避免窃电行为的发生，保证供电系统的正常运行，保护供电企业以及用户的合法利益。为此，电力企业在电力营销用电检查工作中，就必须高度重视用电检查工作，完善相关规章制度，以制度来约束行为，为用电检查工作提供服务，进而确保用电检查效率，提高供电服务水平。

3.2 完善用电检查工作内容

对于电力营销用电检查工作而言，如果用电检查工作不彻底，问题就会得不到彻底的解决，影响到供电服务质量。为此，在电力营销用电检查工作中，电力企业必须结合企业发展实情，并根据以往的工作内容，完善用电检查内容。同时，要加强电力企业各部门之间的联系，并将有需求的方面纳入电力营销用电检查范围，在需要的时候给出整改意见和建议。电力营销用电检查工作中还需要进一步规范跨业务类的业务流程、电价电费、业扩报装、电能计量、用电检查、用户档案资料、供用电合同、线损管理等，进而更好地提高供电服务质量。

3.3 加强工作人员的管理

用电检查工作质量的好坏不仅关系到供电企业的合法利益，同时也关系到供电系统的增长运行以及用户的利益。为了提高用电检查工作质量，企业就必须加强工作人员的管理，为电力营销用电检查培养一支专业的技术队伍。首先，企业要加强现有工作人员的教育，提高他们对用电检查工作的认识，将用电检查需要注意的事项告知他们，进而更好地开展用电检查工作；其次，要全面落实责任制，将用电检查责任落实到工作人员的身上，进而提高他们的工作责任心和责任意识，确保用电检查效率和质量，防止窃电行为的发生。

3.4 加强监督

在电力营销用电检查工作中，许多问题的发生与企业的监管工作有着直接的关联，而企业要想确保电力营销用电检查质量，就必须加强用电检查工作的监督。首先，用电企业可安排多名用电检查工作人员共同执行用电检查工作，每名工作人员都要做好记录。其次，要善于利用计算机技术，建立统一的监控系统，全面检查用户的用电行为和工作人员的用电检查行为，进而不断提高供电服务水平，确保供电系统正常运行。

4 结语

用电检查作为电力营销中一项重要的工作，用电检查工作的好坏直接关系到电力企业的合法利益，是减少窃电行为发生的有效途径。电力企业要想更好地提高供电服务水平，在电力营销中就必须重视用电检查工作，完善相关管理制度，完善用电检查内容，进而保证供电系统正常运行，维护社会用电安全。

参考文献

[1]汪庆聪.电力营销中远程用电检查技术的应用探析[J].科学家，2015，（12）：44-45.

（作者單位：云南电网公司昆明供电局）