李玉宝

摘 要：设计管理的沟通与协调是工程项目管理中的重要环节。只有沟通与协调顺利才能保证工程项目能顺利的进行。正确合理地使用沟通与协调能最大程度地缓减和处理好工程施工中矛盾的产生和利益的冲突。本文主要从工程设计的项目管理概述、工程设计项目管理中存在的沟通与协调问题、提高工程设计项目管理沟通与协调的措施这3个方面论述了设计管理的沟通与协调在工程项目管理中起到的作用。

关键词：工程项目管理；设计管理；沟通与协调

0 引言

随着我国社会经济，市场经济的快速发展，工程项目的竞争异常激烈，创造更多的利益价值是现在每个工程企业施工过程中都要考虑的重要条件。由于每一个工程项目所处的环境、地形地貌、社会环境都不尽相同，建设一个庞大的工程项目需要很多的单位共同协调发展，在这个过程中，难免会有很多矛盾的产生和利益的冲突，这就要求设计管理人员能很好地和相关部门做好沟通协调，这样才能让工程项目施工能顺利地进行下去。本文就对目前设计管理中存在的沟通与协调问题，提高工程设计项目管理沟通与协调的措施做了如下的分析。

1 工程设计的项目管理概述

工程设计的项目管理指的是，从事工程项目管理的企业受业主委托，按照合同的约定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。

2 工程设计项目管理中存在的沟通与协调问题

2.1 设计部门与项目管理组织内部沟通协调方面存在的问题

设计部门主要负责工程相关图纸的设计，图纸设计的好坏直接影响工程的进度和和工程的质量。图纸在设计的过程和项目管理组织内部存在很大的偏差。有的情况是设计图纸的技术错误给施工带来了困难，有的情况是，项目管理组织内部在施工的同时没有仔细查阅图纸，造成施工的不利。一旦工程出现施工问题，设计部门和项目管理组织内部就会出现很大的矛盾问题。各说各的理由，当出现问题的时候设计部门与项目管理组织内部没有进行沟通协调导致产生这样的矛盾，让工程不能按照原来的计划进行，而耽误竣工的时间。

2.2 设计部门与业主之间的沟通协调方面存在的问题

设计部门和业主之间的沟通和协调直接决定着业主对这项工程的满意程度。业主要求设计部门在施工的时候，设计出符合他们心意的建筑工程，但是设计部门因为施工技术或者其他方面的技术问题。在客观上不能满足业主在这方面的需要。导致工程一直不能正常进行施工，业主认为我既然花钱了，就应该得到让我满意的建筑才是。两者一直僵持不下，正是因为设计部门与业主之间缺乏沟通和协调，才导致工程建设不能如期进行。

2.3 设计方与施工承包单位的沟通协调方面存在的问题

设计方与施工承包单位也存在沟通协调方面的问题，这方面的问题一般出现在，承包单位要求设计方在规定的时间内，设计出符合施工单位施工的具体施工计划。但是由于其他的一些因素，设计方既要让业主和项目管理组织内部满意的设计计划又要让施工承包单位满意的制定计划，这就导致设计方在设计的过程中全面考虑施工计划，让设计方案需要更加详细的、周全，在三者都满意的情况下，制定出科学合理有效的设计方案。在时间上也就难免会出现拖延和延时的情况，由于没有合理有效的沟通协调，导致设计方和施工承包单位的关系越来越恶化。

2.4 设计方与设计监理的沟通协调方面存在的问题

设计方和设计监理在沟通协调方面也存在很大的问题。他们之间的问题主要体现在设计监理要求落实的计划很难在设计方的设计规划中体现出来，设计方很难如实掌握现场实际情况，设计监理发现设计情况后，没有及时和设计方进行商量解决，进而使得他们之间的矛盾日渐恶化，在新产品的应用和新功能及其技术上，设计方由于技术水平有限，制定不出一套适合施工单位施工的计划方案。

3 提高工程设计项目管理沟通与协调的措施

3.1 沟通渠道应规范化、多样化

沟通是一门艺术，在各个工程设计项目管理的沟通中要讲究沟通的技巧，特别是发生矛盾纠纷的事件中，沟通要有规范化、多样化。通过平衡双方的利益关系，找到合适的解决方案，把矛盾的产生和利益的冲突扼杀在萌芽当中。双方多站在多方的角度思考问题。明白各自的利益关系。在不影响项目管理进程的同时，采用灵活多样的沟通方式，尽力说服对方做出合适、妥协和非原则上的让步。通过规范化、多样化的沟通渠道，在双方共赢的前提下，尽量避免争执。

3.2 开展对外交流合作

开展对外交流合作，是化解矛盾产生和利益冲突的必要条件。在双方都不能想让的情况下。通过双方都认可的第三方来化解彼此之间的争执。在利益面前谁都很难做到让步，但是在僵持不下的局面下，只能通过第三方的介入来缓减彼此之间的矛盾和冲突。所以就要求设计管理和整个项目中至少有一个或者两个良好的合作伙伴，在出现争执的时候，通过开展对外交流合作来化解彼此产生的矛盾问题。

3.3 组织管理制度不断创新

21世纪是一个创新的世纪。很多的公司企业，相关的技术和设备都需要推陈出新才能在未来的竞争战略中站得更稳。一些组织管理的制度要按时更新，不能一直都用原来老套的管理制度。构建和谐的工作环境是现代管理上重要的一项内容，对于设计管理而言，由于设计的特殊性，跟工程项目管理的沟通协调更加重要，要通过學习国内外一些成功的经验，不断学习完善组织管理制度，并且不断创新，让设计管理的人员，在面对矛盾产生和利益冲突的时候能认识到沟通与协调工作的重要性。

4 结束语

总之，工程项目管理中设计管理的沟通与协调就是利用沟通渠道的规范化、多样化、开展对外交流合作、主动沟通、组织管理制度不断创新这些科学合理的协调手段，让工程项目管理中各个部门都能大局为重，调动每个部门的主动性和积极性，保证工程项目能顺利进行。

参考文献

[1]王丽静，徐易.浅谈工程项目管理中设计管理的沟通与协调[J].吉林省经济管理干部学院学报，2011，（3）：49-52.

[2]唐健东.浅谈工程设计中项目管理的沟通与协调[J].经营管理者，2013，（5）：316.

[3]韩为民.工程项目管理中的沟通与协调[J].农业科技与信息，2013，（22）：64-65.

（作者单位：珠海华郡房产开发有限公司）