孙英海 房广宁

针对近几年来，社会问题和突发事件以及人们普遍关心的反应最基层的人们的利益诉求和所思所想进行了系列问题进行抽样访谈，把握基本情况应用于教学科研。调查问卷显示，关注生活质量、生存环境居民在增加，对经济社会发展取得的成绩给予了充分的肯定，但对一些消极的社会现象予以关注。关注生活水平，增加工资收入有迫切的要求，对中国经济的发展态势、发展前景持乐观态度，对党的惠民政策体现了各阶层持拥护赞扬的居民达到了99.8%，对居民消费水平、认知度比省内其他地市的认识程度较为平稳。

尤其是对党的十八大以来路线方针政策的认知拥护的占98.2%。对十八届五中全会提出的五大发展理念观点持拥护态度的占99.8%，这就从一个侧面要求我们各级党政领导干部在十三五期间必须坚持遵循这一发展理念，从走访问卷获得的数字看，认为区域内经济社会发展思路是正确的占98.5%，坚持在这里发展、生存、生活的居民占受访居民问卷调查的95%。有到外地发展生活的居民占问卷调查的35%，在本地长期生活的居民、希望得到越来越好的经济收入、居住环境和交通环境的便利、能安居乐业的占受访民众的35%。

对主流意识形态的认知主要有以下几个渠道获得：——通过电视、电脑获得的占68%，通过互联网、微博、微信了解到的占42%。2、通过社区宣传板、宣传画册了解到的相关知识占75%，通过社区居民活动、开会等了解到的占35%。

——党政干部、企事业单位工作人员对经济社会发展态势、对当前社会形势、对党的创新理论知识的把握度、问卷调查显示了：第一、组织集中培训的占25%，参加各种会议、单位组织的学习（支部学习）掌握到的占48%。第二、通过单位组织过的各类学习培训强化教育掌握到的占88.9%，不能全面了解、把握不好的人员占18.1%。

——各教育部门对青年学生用传统教育，社会主义核心观教育持之以恒的普及，看到十八大以来历届全会党和政府治国理政的效果、对前途充满信心的占受访人的75%以上。

——对宗教界人士、受教教徒人员的问卷调查显示相信中国共产党领导，国家安定、百姓安居乐业，中国梦能实现的占受访信教人士的90%以上。对宗教教旨、教义认同的占95%，赞同部分教旨、教义观点的，以做好人、从善的观点入教的遇到困难能得到教会教友教士帮助关爱的占15%。认同社会主义核心价值观但作为社会弱势群体、不受关心 关爱、被边缘化的感觉的占85%，对社会进步吃穿住行有大幅度提高的占100%。

——对从事零活就业的人员通过中介场所人员互动有了解、外加中央新闻、地方新闻了解和掌握时事情况的占68%，对应用互联网技术，微博微信受访人员普遍认为提高了生存环境和生活质量的公众占100%，对现在的生活居住环境、交通现状满意度的占85%以上。

对社情民意访谈调查感想作如下阐述：

希望上级党的组织发挥作用，真正做到守土有责、守职尽责，有效的掌控发挥作用，时刻把握社会上的话语权，做到社会的综合治理、稳定。在百姓家庭中大事小情上給予关心、关爱，体现党组织的存在和党政部门的关心，就能起到人心向善，引领核心价值观以及人们行为好的心态。以新的理念创新工作方法、方式，是可以体现为人民服务为宗旨的观念、理念从事一切社会活动。这将大大地起到向心力的作用，赢得社会各阶层人民大众的拥护。

访谈调查得到的启示和建议：

1、从对社会的各阶层和各种文化知识结构的人们调查中得到了较为准确的一手资料，就是在社会主义市场经济建设和社会建设中存在着教育和引导工作能力的不足，导致了这一地区被调查的人员出现多种的感悟和认知，对于各级党委和政府的决策者、教育、宣传、统战，和民族宗教工作者都应高度重视这一问题，把党务工作和行政工作任务融入到具体的日常工作行为中来，发挥综合教育治理作用，在加强社会主义核心价值观建设方面把教育实践落到实处、在加强三个自信教育工作中把书面语言用实例和朴素的语言接地气。特别是对公民、社会组织的人们一定要加强思想教育，把党的主张，党的代表大会精神原则和方案及时的向社会各阶层的人们宣传到位，不留死角。牢记习近平总书记、国家主席提出的抓铁有痕的要求，把教育的普及工作真正落到实处，防止出现形式主义和虚假的汇报，对一些社会现象及时的重视起来，补齐短板，合理的应对木桶最低原理，防止出现一些不实不严的行为、导致社会问题的突发。强化各级党委政府执政领导意识，做到守土有责、守土尽责，在落实每一项工作环节中、引导社会各阶层的思想动态，始终做到心有戒尺、防范薄弱环节、补齐短版。

2、从问卷中可以看出在职的党员干部、机关事业单位的工作人员和领导干部的素质和学习认知能力较高，而社会阶层的大多数特别是普通的公民、居民存在着相对认知不足，尤其是信教的民众对于问卷中的一些问题感到没听说过，回答不清楚，对社会的热点，如中国梦、社会主义核心价值观回答不清楚对二个一百年的奋斗目标和社会经济发展中的供给方面的知识不了解、不掌握，表现出对自己无关紧要的心态。在调查中，我们看到了信教的人员对所信奉的教义相当熟悉、能说能解释清楚，随时布教、吸纳信教的人们、宣传信教的好处。这种心态和行为不能不引起人们的注意……，特别是在文化多元化环景下的今天，各种文化思潮和势力相互争夺的冲击，加之改革开放以来存在的消极腐败的社会现象已伤害到一部分人的利益，在打老虎拍苍蝇，党的群众路线教育活动中下马的各级官员的所作所为已引起了普通居民和社会各阶层的心态思维……因此党政各级组织一定要认真贯彻习近平总书记关注民生的重要论述，增进对群众的亲和力。

3、一定要亲历亲为，教育引导到位，用接地气的语言和生活中居住环境的改变和生活质量的提高以及全面建成小康社会的两个一百年的目标宣传好，用法制思维的理念引导社区居民，一定要有所知、有所了解。而不能像盲人脑中一片黑的感觉。做好预防的预案和准备工作，有效应对突发事件。

作者单位

孙英海，男，1963年10月，现工作在大兴安岭党委党校呼玛分校副校长，高级讲师。

房广宁，女，大学毕业，讲师，现工作在大兴安岭地委党校呼玛分校，专职班主任。