赵军

【摘要】现状下，对于供电企业来说，做好高危及重要客户供用电安全管理工作势在必行。这主要是因为，倘若高危及重要客户供用电安全管理薄弱，在出现供电中断而不能及时解决的话，将会带来极大的经济损失，同时也会造成非常严重的环境污染。因此，便非常有必要做好高危及重要客户供用电安全管理工作。本文在分析高危及重要客户供用电安全管理的必要性及潜在问题的基础上，进一步对加强高危及重要客户供用电安全管理的策略进行探究，希望以此为供用电企业在这项管理工作中提供一些具有价值的参考建议。

【关键词】高危；重要客户；供电安全管理

供电企业将高危用电客户与重要电力用户称之为高危及重要客户，它们均具备影响力大，如果无故中断供电极有可能发生人员伤亡及严重环境污染等事故。为此，对于供电企业来说，便有必要做好高危及重要客户在供用电安全管理方面的工作。但就现状而言，电力企业在高危及重要客户供用电安全管理工作中尚且存在一些不足，比如供电系统有待完善、供电设施有待齐全以及供电人员整体素质有待提升等[1]。为了高危及重要客户供用电安全管理得到有效增强，本文对“高危及重要客户供用电安全管理”进行分析与探究意义重大。

1.高危及重要客户供用电安全管理的必要性分析

高危及重要客户可能会影响着城市或地区的经济及环境，在无故中断供电的情况下，其影响力度便会进一步扩大。因此，无论是从城市或地区环境考虑，还是从经济考虑，都有必要做好高危及重要客户供用电安全管理工作。此外，从供电企业角度考虑，做好高危及重要客户供用电安全管理工作还有以下几大必要点：

1.1能够提高供电企业在市场竞争的地位

在社会经济高速发展的背景下，许多行业在发展过程中都存在市场竞争，而对于电力企业来说，也不例外。电力企业要想在市场竞争中凸显出优势，便有必要优化各项工作。而高危及重要客户供用电安全管理是电力企业必不可少的一项工作，为了这项工作得到有效优化，便有必要从整体出发，从各个方面加以完善，在高危及重要客户供用电安全管理工作得到强化的基础上，才能够进一步使供电企业在市场中的竞争地位得到有效提高。

1.2属于电力监管部门一项重点管理项目

对于电力监管部门来说，主要是对电力企业各个环节的工作进行监督管理，指导电力企业如何优化并完善各项管理工作。而高危及重要客户在管理不当的情况下，会产生严重的经济损失及环境污染[2]。为此，高危及重要客户的管理工作便纳入了电力监管部门的一项重点管理项目。在电力监管部门介入的条件下，才能够使电力企业的管理水平得到规范、标准，进而确保高危及重点客户供用电安全管理水平的增强。

1.3属于供电企业的重要责任

做好高危及重要客户供用电安全管理工作非常有必要，属于供电企业的重要责任。做好这项工作，一方面能够使电网的安全运行得到有效保障，另一方面能够维护供电企业运行的正常秩序。此外，做好高危及重要客户供用电安全管理工作还能够使电力企业的形象得到有效提高，在责任充分落实的情况下，能够使和谐社会主义的有效构建得到促进。

2.现状下高危及重要客户供用电安全管理潜在问题分析

在上述分析过程中国，认识到供电企业做好高危及重要客户供用电安全管理工作非常有必要。与此同时，从现状来看，高危及重要客户供用电安全管理尚且潜在一些问题。具体问题如下：

2.1供电方面潜在问题

在供电方面，主要存在的问题包括：（1）供电系统不够完善。这些年，国内供电系统逐渐朝自动化方向发展，但同时也存在一些问题，比如用电营销业务系统存在漏洞及数据系统存在漏洞的，这样便导致用电检查的精准度难以得到有效保障，进而引发了一系列的安全问题。（2）供电设施不够齐全。对于高危及重要客户来说，发展时间比较长，这样便会引发供电电源点不足的状况，同时在无独立双电源作为备用电源设备的情况下，便呈现供电设施薄弱的现象，加之检修环节薄弱，便进一步加大了停电以及火灾等事故的发生[3]。显然，这对供电的经济性及安全性均会受到较大程度的影响。（3）供电人员整体素质有待提升。供电是一项系统且复杂的工作，在这些工作中需保持认真、负责的态度。但部分供电工作人员存在不够积极、复杂的情况，难以在供电工作中发挥作用，也没有意识到供电安全的重要性，在遇到问题时，不能及时检查以及解决，进而引发了很大程度的安全隐患。

2.2用电方面潜在问题

在用电方面，主要存在的问题包括：（1）制度不够完善。从高危及重要客户角度考虑，自身经济效益的提高非常重要，但同时在注重经济效益的情况下，且存在忽视用电安全的情况。当针对高危及重要客户用电安全设置的制度不够完善的情况下，便会引发各种用电安全隐患，这样既不利于高危及重要客户方的发展，也不利于电力企业的发展。（2）缺少用电应急管理。对于高危及重要客户用电来说，在突发状况发生的情况下，为了使用电不会中断，需采取用电应急措施，但现状下却存在用电应急管理缺乏的情况。在这样的情况下，倘若不能及时解决，便会使用电企业造成极大的经济损失[4]。（3）电力人员整体素质有待提高。要想使用电的安全性得到有效提高，电力工作人员便需要在其中发挥重要。但现状下，存在电力工作人员整体素质有待提高的情况。主要表现为电力工作人员在工作上的积极性不高，对用电设施设备的管理不够重视，进而容易引发用电方面的安全隐患。

3.加强高危及重要客户供用电安全管理的策略探究

在上述分析过程中，认识到高危及重要客户供用电安全管理尚且存在一些较为明显的问题。由于无论是在供电方面，还是在用电方面，均存在问题。因此，有必要从大局考虑，为高危及重要客户供用电安全管理采取有效加强策略。具体策略如下：

3.1政府需积极介入，加强宏观管理

如前所述，高危及重要客户会对城市或地区的经济、环境产生较大程度的影响。为了负面影响的发生得到有效控制，政府需发挥自身职能作用，积极介入到高危及重要客户供用电方面的安全管理工作当中[5]。一方面对供电企业在供电安全方面的管理工作加以监督，通过制度、条约的形式，规范供电企业的管理行为，以管理质量及安全性的提高为导向，从而使高危及重要客户供用电安全管理你得到有效保障。另一方面政府需加大宣传力度，提高用电方的安全用电意识，进而使用电安全风险事故的发生得到有效控制。

3.2加强供电方面的安全管理

要想使供电安全管理得到有效强化，一方面需构建规范科学的供电管理制度，通过制度建设让供电企业认识到安全供电的必要性。进而做好供电设备的及时检修及维护，同时对供电系统加以完善，使供电数据朝自动化方向发展，以此为工作人员的工作提供方便。另一方面，需做好内部员工的管理工作，对供电工作人员加强教育，让供电工作人员认识到做好供电安全工作的重要性，进而使他们在自身岗位中发挥积极作用。此外，还有必要针对供电应急采取有效措施，针对供电突然中断的情况，及时采取应急措施，以此使用电方经济的损失得到有效控制。

3.3加强用电方面的安全管理

要想使高危及重要客户供用电安全管理得到全面强化，还有必要加强用电方面的安全管理工作。一方面，需提高高危及重要客户安全用电方面的意识，加强高危及重要客户的安全教育，使高危及重要客户能够按照用电标准实现规范用电[6]。另一方面，有必要加强用电设备的检修及维护，通过知识、技能培训使用电工作人员整体素质得到有效提高，从而能够在用电设备检修及维护当中发挥作用。此外，还有必要构建完善的用电应急方案，使突发状况发生后，能够借助用电应急方案，避免用电中断的状况发生，进而使用电造成的经济损失得到有效降低，并使用电造成的安全风险事故的发生得到有效控制。

4.结语

通过本文的分析与探究，认识到做好高危及重要客户供用电安全管理工作非常有必要。但在这项工作当中尚且存在一些问题，比如供电系统完善、供电设备不齐全以及供电制度、应急管理缺乏等。鉴于此，政府便需积极介入，发挥职能作用，从而使宏观管理得到有效强化。与此同时，还需要做好供电及供电方面的安全管理工作。相信从以上方面加以完善，高危及重要客户供用电安全管理将能够得到有效强化，进一步为我国电力事业的发展奠定夯实的基础。

参考文献

[1]靳子剑.高危及重要客户供用电安全系统设计及应用[J].电子技术与软件工程，2014，10：175-176.

[2]靳子剑.高危及重要客户供用电安全管理信息平台建设[J].宁夏电力，2014，04：33-36.

[3]陈瑛.高危及重要电力客户安全供用电管理探讨[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2012，04：107-109.

[4]王崇华.高危及重要客户供用电全过程安全管理[J].管理观察，2014，34：104-105.

[5]田建功.浅谈新形势下的高危及重要客户供用电安全管理[J].通讯世界，2015，17：198-199.

[6]崔建平.高危及重要电力客户供用电安全隐患及治理[J].中国高新技术企业，2015，36：137-138.