林菱

【摘要】本文将从技术管理的角度，介绍和阐述在泉州市职业技能考核鉴定网上考试系统（系统名称：jinengjianding）的立项、开发、调试、验收、运行的各个步骤中，如何实行管理；调配和优化人财物因素、保证进度、质量和成本目标的实现。

【关键词】职业技能鉴定管理；无纸化考试；C/S；B/S模式

一、开发背景

社会化考试是贯彻党的十八届五中全会关于人才体制改革的具体体现，职业技能鉴定是人力资源社会化考试的一部分。职业技能鉴定质量是推行职业资格证书制度的重要保障。它包括两部分，一是职业技能鉴定的行政管理系统；二是职业技能鉴定的技术支持服务系统。【1】原有职业鉴定考试模式，纸质试卷的制作是重要工作程序：考前人工组卷、专人印卷和审卷，考中考场分卷、收卷，考后阅卷改卷、成绩统计、分析评估等一系列的人工工作量，存在工作量大、成本高、效率低和失误大等问题。无纸化鉴定考试系统的设计理念就是要有效解决这一系列问题。

二、开发过程管理

为了保证无纸化鉴定考试系统的进度、质量和成本，按项目管理规范来管理该系统的整个开发过程，分述如下：

1、确立系统目标、结构和模块

为了提高职业鉴定考试管理水平和效率，使职业鉴定考管理更加系统化、规范化和科学化，中心进行了广泛而务实的调研，确定无纸化鉴定考试系统的结构和功能如表1。

2、确立技术要求

（1）运行模式【2】

目前，国内外无纸化考试系统的运行模式主要有两种：Clinent/Server（客户/服务器）和Browser/Server（浏览器/服务器）。对前者来说，在每一次不同的考试进行之前都要将相关的应用程序重新安装每台考试用机上，这样就造成了考务工作的繁琐，而且系统的稳定性会受到一定的影响，相比之下，Browser/ Server这种模式更有利于对数据的集中管理，因为应用程序和试题都储存在服务器上，客户机上只要安装网页浏览器（例如Google Chrome）就可以了。从系统的承载内容来看，考试的科目和内容随着考试的发展而不断变化、更新，而且考试系统本身也要经常进行修改和维护；而这些升级和维护只需要在服务器端进行就可以了，所以确定Browser/Server为本考试系统的运行模式。

（2）技术指标的确定

①为了普适性：采用VBScript语言开发.asp的动态网页程序，然后由ASP通过ADO（活动数据对象），这样考题就既能在微软公司的Windows操作系统上运行，又能方便快速地通过网络访问服务器上SQL数据库中的题库了；②为了安全性：采用前B/S后C/S模式，本考试系统前端应用系统采用B/S模式开发，被授权的用户通过Google Chrome（谷歌浏览器）就可以登录本系统，灵活高效；后端管理采用C/S模式开发，不仅包容了全面而强大的功能模块，代码编译封装与动态授权机制使管理系统具有高度的安全性和可靠性；③为了灵活性：后台数据库采用当前比较成熟的大型数据库SQL Server（简称SQL）。可支持百万级数据。SQL具有高度的可伸缩性，具有较强的并发处理能力及良好的安全性，提高了系统的效率，有效防止非法用户访问数据，保证了系统安全性；

3、进度管理

经过比较和了解，投标确定系统开发软件公司，以合同方式确定进度表，简介如下：

（1）行内容包括：表①中的场景、功能模块和工作内容、计划开始时间、计划结束时间、实际开始时间、实际结束时间、时间跨度、完成情况、开发企业负责人、督促人员；（2）列内容包括：三种场景对应的机器、所有功能模块按次序排列开发、调试，验收，运行维护人员培训，运行通知、规范、操作方法、反馈文件的制定和发布等；（3）建立工作组包括：与承建单位联络督促人员，为每个进度预先准备材料、专业人员和工作组负责人。

4、质量管理

工作组综合专家意见与软件公司确立了《无纸化理论考试系统》如下：

（1）功能简介：市中心管理版：该系统的功能主要是导入word文档格式的试卷和标准答案，识别试卷上的选择题和判断题，然后转化为电子内容，方便进行之后的排序和加密以及统计管理等等操作。考点机房现场版：该系统的功能主要是接收加密的电子试题，经过授权解密后，考生登录进行考试。考试结束直接判分并导出所有考生的考试记录数据。同时提供模拟考试功能。该系统是基于局域网的b/s架构，中心版安装在市中心的专用服务器上，市中心的操作人员通过和该服务器同网段的电脑进行操作。机房现场版则安装在每个机房的管理机上，考生在客户端电脑上使用浏览器登录考试。用户权限：市中心管理版配置多用户权限，不同用户对系统功能有不同的操作和查询权限。机房现场版是单一管理员权限。

（2）功能需求：△市中心管理详细功能：①用户权限管理；②试卷管理：添加用卷场次：先增加考试场次，填写鉴定站编号、名称、职业工种、等级和鉴定日期、试卷编号、考场编号、考场机位数等信息，每个考场根据该考场内安排的考生情况匹配试卷，若只安排一个职业考试，则匹配一份试卷，若安排多个职业在一个考场内考试，则匹配多份试卷。添加试卷：将准备好的word文档格式的试卷和对应的答案，复制粘贴选择题和判断题内容到系统内，转化成电子格式。加密试题和答案：将转成电子格式的试题和答案进行加密。试题和答案管理编辑：按照用卷场次信息对所有导入系统的试卷和答案进行内容编辑或删除等操作。模拟考试试卷：不加密模拟考试试卷和答案；③考生数据管理：考生信息查询：按条件查询零散考生信息、按场次等条件查询批量考生。考生考试记录数据查询：按条件查询考生的考试结果数据、导出考试结果内容、打印考生完成的试卷。

△机房现场版详细功能：①考点导入该考场预先编排好的参加考试的考生excel数据（市中心提供模版）和考生照片。②导入用于该考场考试的加密的试题和标准答案，可以不止一份试卷。③监考老师用密码解密开考、暂停考试、中断考试、继续考试、结束考试，时间到自动结束、考试时间调整。④考试结果内容导出，该文件要包含考生信息和考生所答的每道题的答案，再导回中心管理系统⑤考生成绩导出⑥考生考试过程状态实时查询，记录违纪作弊，导出缺考名单。⑦模拟考功能：用中心提供的模拟考试卷导入系统即可实现，不用密码解密。

△考生答题要求：①考试登陆，由考生输入准考证号姓名登陆并且进行考试信息核对、开始答题，登录后的界面要显示考生照片。②对异常考试断线、重启等情况，继续读取考试进度答题。并把这些功能描述写入合同，作为开发过程质量监督和调试、验收的凭据。

5、成本管理

首先要求软件公司细化成本，预算软件开发成本、软件安装成本、维护保障成本、使用人员培训四块成本总费用，通过专家对其进行评估，并与原鉴定考试模式所需的人力、设备、耗材等费用（如2014年费用10.5万）比对，不断项目费用修改和评价，最后确定开发成本并协定按照任务完成进度分批付款。

三、调试过程管理

1、调试过程：设选多次考试条件和考试环境不一样进行模拟考试，总结考试出现状况并进行信息反馈、修正、进度控制，最后技术调试小结。2、验收过程：进行专家遴选和组织，根据进度安排验收并总结，直到验收合格。在无纸化鉴定考试的实践应用中，在考试管理成本、考试质量已取得了积极成效，得到考生和培训鉴定机构的肯定，为我市职业技能鉴定管理工水平再上一台阶发挥了很大的推动作用。

参考文献

[1]劳动和社会保障部.国家职业技能鉴定教程[M].北京：北京广播学院出版社.2003

[2]郑科.《我省网上职业技能考试系统的开发及应用研究》 [M]北京：应用能源技术，2008年第2期