陈姝宇

每一年似乎都被称为“最难就业年”，就业问题更是成为了社会关注的焦点。大学扩招16年来，全国高校毕业生总数已从1999年时的85万人，飙升至今年的765万人;职业技术院校毕业生、初高中毕业后不再继续升学的学生大约有700万，综合统计，今年城镇新增青年劳动力约有1500万。

在这样的大背景下，与就业有着直接关系的便是招聘行业。近些年来，随着中国互联网招聘企业骤增，各企业之间业务重合度增高，与用户匹配度持续走低，形成了招工难与就业难并存的困境。

在整个行业俨然呈现一片红海的趋势之下，人瑞集团带着以“效果为导向”的“香草招聘”横空出世，以偏基础白领为服务对象，实现了求职者24小时内极速入职的高效率招聘，成为国内首个O2O招聘平台。仅2015年一年，人瑞集团就帮助超过10万人成功到企业入职，解决了真正意义上的“就业难”问题。

让社会都为之头疼的就业难题，是如何被人瑞集团轻易破解的？《职业》杂志记者对人瑞集团CEO张建国进行专访，让他为我们揭开“谜底”。

透过现象看本质，精确匹配是关键

2016年被各大就业网称为“最难就业年”，其中最主要的原因是个人能力无法满足企业需要，要不就是眼高手低，看不上有意愿的企业。对于就业与招工结构性的“错位”，张建国又是如何看待的？

张建国一针见血地指出，所谓“就业最难年”其实是针对不同人群来说的。比如对IT人才来说，他们的就业还是相对容易的，并且是很多公司争抢的对象。而对蓝领工人来说，则确实是遇到了一定程度上的困难。困难产生的主要原因是国内的一些制造业可能面临破产或倒闭，从而导致其对蓝领的需求量减少。另外，如今很多制造业逐渐实行机器代替人类的生产方式。对操作工人来说，技能要求也发生了变化，这里便有了一个匹配和调整的过程。

以如今就业现状来说，每年春节过后必然成为求职的高峰期，但不能只看表面现象，更主要的应是对内在原因进行分析。随着中国经济结构的转型，对就业人群劳动技能的需求也在发生转变。拿来就用的理念，可能一时间是无法实现的。我国需配套相应的职业技能培训，各企业也同样要具有对员工相对职业技能的转换和培训的功能。这虽是一个长期的过程，但应是特别关注的地方。

总体来说，年轻劳动力在劳动力结构中所占比例呈下降趋势，从而导致大量的公司面临招工难问题。这主要由两个原因造成：一是有技术的蓝领工人、年轻劳动人群数量减少，二是一些蓝领工人在不具备相对技能的情况下，与企业所需的技能要求出现不匹配的情况，导致出现企业招不到人，蓝领工人找不到合适的工作的情境。因此，做到合适的匹配十分重要。但相对来说，蓝领人才的就业机会还是较多的。

“盲目”成致命问题，技术能力成关键

在90后新生代开始步入职场的黄金时代，90后自身存在的问题在竞争激烈的职场中也尤为突出。对此，张建国认为，当下年轻人求职所存在的普遍问题是“盲目”，主要表现为“海投”简历。比如在一般网站上向50家公司投出简历，其实他并不知道这些企业到底适不适合自己。当公司与其联系时，可能求职者自己也想不起来给哪些企业投过简历，以及公司的名字是什么了。

张建国建议，年轻人还是需从基础工作做起。如今的求职人群普遍都是90后，由于从小生活条件优越，不愿意吃苦，对待工作随意性大，比如工作不开心就走人等。当他们工作两年以后再回过头来看，其实社会是十分现实的，并非是想干什么就能干的。想干就干，不想干就不干的做法，对任何人的成长都没有好处。另外，年轻人对于工作还需要有一定的忍耐性，在一个岗位上没有工作两年左右的时间，是不可能完全明白其中的奥妙的。在这一方面，建议年轻人还是不要太随意、不要太随性为好。

而求职者的实用技术应该是很难准备的，只有在工作中不断学习，沉下心去学习才能有所提高。在学校里，以考试来衡量个人成绩的优劣，但走向社会以后，可能情商比智商更为重要。所谓情商就是要学会与人相处，善于与团队成员配合，以及要向别人学习等等，这些对于个人职业的成功都是至关重要的。任何人从校园人变成社会人，都需要有一个转变的过程。

在竞争激烈的现代社会背景下，人才在选择企业的同时，企业同样也选择着人才。在这个双向选择的过程中，企业对于人才又有哪些期望？张建国向记者透露，对于蓝领工人来说，除了要求个人身体健壮以外，企业还希望他们能有一定的学习能力，即不断提升自我的专业技能。首先，中国的经济结构靠低成本劳动力来支撑竞争优势的时代已经过去。企业需要提高产品技术含量与劳动生产率，便把大量本需要人做的事情让机器去做。因此，对于人知识的要求、技能的要求更高。所以蓝领工人也应把之前只用“手”工作的理念，逐步转变为用“脑与手”结合的理念。只有手，没有脑的观念只会让蓝领工人今后的就业变得越来越困难。所以蓝领工人首先还是要提高专业技能，毕竟这跟中国整体的经济结构转变是息息相关的。

就稍微高端一些的白领阶层来说，他们普遍是拥有大学以上学历的人群，企业更期望他们能认识到“知识并不能代表能力”的道理。在走向社会以后，真正要学习的是一种职业能力。不管从事哪一项工作，要掌握一门真正实用的技术才是关键所在。

而对基础白领来说，相对而言有一定的知识和学历，企业会希望他们对待工作能更加踏实一些，需要他们具备的更多的应是一种职业精神。

最终服务为导向，“客户需求”是关键

仅2015年一年，人瑞集团就帮助超过10万人成功到企业入职，以“效果为导向”的“香草招聘”更是实现了24小时内极速入职，其中到底是什么奥秘让“香草招聘”与传统招聘网站有这么大的区别？张建国向记者道出了缘由，“香草招聘”与传统招聘最大的不同就是，传统招聘网站完全是按照广告模式的理念，而人瑞集团则推出按照“效果付费”的理念。

对于传统招聘网站来说，一是企业对客户实行的收费模式，其中也不过是帮助发布职位广告后收费，但发布后却对招聘结果不作追踪与反馈。二是当有求职者投递简历时根本不考虑其合适程度，对此便没有办法进行匹配。

而人瑞集团所推出的“香草招聘”所呈现的服务方式有两种，一种是个人参与香草招聘组织的宣讲会后，参与企业HR的集中面试，等到真正入职后“香草招聘”才向企业收取费用，且不入职前的一切服务都是免费的;另一种是个人直接到企业参加面试，“香草招聘”按照面试人数来收费。对企业来说，这是完全按照效果来计费。对于求职者个人来说，则是全程免费的。

服务上的不同是，香草招聘网站具备的交互性，包括信息的互相交流，求职者和企业之间信息的交互等。其中，“香草招聘”还设置了一些快速的响应机制。在个人到企业面试之前，通过大数据的模式对求职者和用人单位进行精准的匹配，让企业招人更具针对性。另外，在面试之前也会请企业进行宣讲，包括企业招聘岗位的需求、工资待遇水平、未来职业发展通道等，让应聘者更加理性地去选择，从而大大减少盲目选择现象的发生。值得一提的是，人瑞集团给客户提供的服务不单单只是招聘，作为一家人力资源综合服务提供商，人瑞集团其实还可以帮助企业对员工进行职业技能培训，也可以帮助企业提供相应的管理咨询，提高其管理水平。

张建国认为，最重要的是一定要瞄准所服务的目标人群以及求职特点，另外，还要考虑怎样能给他们更好的结果。而且企业里面的服务内容要延伸，最后的结果是让个人更好地就业，并不只是单纯地做一个平台而已，这也是人瑞集团一直坚守的理念之一。

事实证明，在中国的网络招聘领域内，人瑞集团所运营的模式是领先的;不是在红海里拼价格、拼广告，而是真正能够得到客户的认可，以效果获取市场的核心竞争力。所以才成就了人瑞集团成功与成长，每年业绩基本上都以百分之一百、两百速度增长。

香草招聘以“效果为导向”的服务理念的灵感更多地来自于客户的需求。现在中国的劳动力结构正在发生变化，企业招人也越来越困难。所以对人力资源领域来说，注重更简单的结果，更愿意为效果付费，为客户提供所需才符合最基本的商业规则与商业价值。

但是在中国的招聘领域，思维方式的固定性导致各招聘机构普遍都只在想怎样卖广告给客户，怎样赚回流量。所以对企业来说，效果越差问题便越多。在没有互联网以前，人们最早是把企业的招聘广告通过报纸传递出去。而当互联网招聘模式出现，把从前通过报纸传递招聘广告的招聘模式放到网络上的确能让招聘广告传播范围更广、速度更快，求职者获取招聘信息也会更加便捷，当然有一定的优势。不过十五六年过去了，中国整体的求职人群发生了变化，互联网也在不断地快速改进，这就需要不断地研究客户的需求。而中国招聘网站完全不变理念的原因，恰恰是因为从不关注客户的需求。

人瑞集团最大的特点便是关注客户的需求，其中的切入点也完全是从客户的需求出发。综合性的、一体化的人力资源服务，也正是企业所需要的。对于一个企业来说，能紧紧抓住客户的需求才会有更好的发展，人瑞集团所遵循“效果为导向”的理念也是基于此的。

【精彩问答】

《职业》：对于2016年的“两会”上李克强总理所提到的“工匠精神”，您是如何理解的？

张建国：工匠精神我认为是十分重要的。所谓工匠精神就是一个人首先要有绝活，这一门手艺活可能一干就是十年、二十年，甚至一辈子。这样的话，在这个领域则需要很专、很强的技能，而这种精神更是现在社会上比较欠缺的。如今的求职者多是以“机会导向”为理念，比如只因为工资增加一两百元就跳槽到另外一个公司，最后的结果就是什么知识、技能都没学到。尤其对年轻人来说，若这个时候随便去创业，其实失败率可能高达99.9%，更多的应该是能真正地沉下心来学习社会技能。

《职业》：“香草招聘”未来还会有哪些新的突破与计划？

张建国：虽然“香草招聘”推出仅有近半年时间，在不断地改版中目前功能相对已经比较完善了，但是还会在此基础上增加更多新的客户体验，其中包括筛选简历的方式、面试的方式、在网上可以看到企业视频宣讲等。整体的目的是信息要充分对称，不断地开发。我们会始终坚持以效果付费的模式，来体现客户价值的根本所在。

人瑞集团也正在致力于解决残疾人就业的问题。我们通过云端的技术平台，让一些业务可以延伸到家中办理。残疾人在家里通过电脑和我们的云端网络平台连接，从而解决其就业问题，这也是我们正在研究的，大概几个月后就可以与大众见面。

人物链接

张建国，人瑞集团创始人&CEO。2004年7月至2009年1月任中华英才网CEO，对中华英才网进行了系统的管理变革，四年时间使公司的业务增长了11倍。2010年秉承“以效果为导向”的服务理念，创办人瑞集团并带领团队在5年时间内实现公司规模和业绩的高速发展。