唐幼雷

摘要：青年员工是企业焕发生机的新鲜血液，其决定了企业的前景与未来。但近年来企业青年员工的工作积极性不高、工作倦怠感提前出现，这对企业的发展十分不利。文章以中国航空油料有限责任公司宁波分公司为例，分析了青年员工的需求，并有针对性地探究了可使青年员工安心、积极工作的有效激励措施。

关键词：青年员工；员工需求；激励措施；薪酬待遇；归属感；人文环境 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）05-0152-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.05.076

通常情况下，青年员工指的是年龄不超过35岁的员工人群。在中国航空油料有限责任公司宁波分公司中，青年员工的人数不断攀升，但随之而来的是青年员工消减的工作热情，这一状况引起了公司决策者的高度重视。为全面了解青年员工工作热情消减的原因，笔者特策划了一份调查问卷，以详细了解青年职工的需求，问卷主要调查的内容有沟通团结、有所成就、发挥特长、安全工作、稳定工作、学习进修、福利待遇、人文环境、公平对待、归属感、企业关爱等。本文依照问卷调查结果，总结了在中国航空油料有限责任公司宁波分公司青年员工的需求，并提出了激励措施。

1 青年员工的需求

为全面、科学了解青年员工的需求，中国航空油料有限责任公司宁波分公司发出了青年员工需求调查问卷，调查结果显示，当前该公司青年员工的“最需求”主要为：

1.1 良好的薪酬待遇

对薪酬待遇的追求是当前该公司青年员工的首要需求。有调查数据显示，公司青年员工中73%的人觉得提升薪酬是他们最需要的。其中，认为最需要薪酬的青年员工中，男员工占76%，女员工占69%；普通员工占75%，管理人员占61%；合同工占76%，劳务派遣工占71%。从总体上来讲，在中国航空油料有限责任公司宁波分公司中，大多数青年员工都觉得薪酬待遇的满足是他们最需要的。在问卷调查中，笔者还可以看出，提升薪酬福利确实可以带给青年员工幸福感与快乐感。与“有学习机会、受领导重视、有成就感”等相比，超过一半的青年员工觉得能让其觉得特别开心的事就是涨工资。

1.2 充足的归属感

根据调查问卷结果显示，在中国航空油料有限责任公司宁波分公司的青年员工中，有87%的人认为自己对公司有一定的归属感但这种感觉不强烈，只有5%的青年员工认为自己对公司有很强的归属感。近年来，中国航空油料有限责任公司宁波分公司新引进的青年员工大多为外地人，并且是独生子女、90后，由于远离家人、亲戚，他们的生活比较枯燥，在情感上比较脆弱，自我意识较强。很多青年员工表示，由于没有受到同事、上司及公司的关爱，自己对自身及公司的发展都缺乏信心，没有足够的“归属感”。可见，充足的“归属感”是企业能够留住青年员工的重要因素，也是青年员工当前最需要的东西之一。

1.3 融洽的人文环境

企业中的员工就如同人体的四肢一样，如果员工团队不能快乐、和谐地工作，就像人的四肢残缺不全不能协调行动。如果公司在这种乌烟瘴气的环境中运行，就很难提高工作效率，甚至还会引发事故。油料公司的特殊性质需要其所有员工都能在有效沟通、团结协作、和谐向上的人文环境中高效率、安全工作。青年员工是油料公司的生力军，而融洽的人文环境又对青年员工的发挥起着重大的影响与熏陶作用，它是确保青年员工高效、顺畅、快乐工作的前提条件。在构成人文环境的诸多因素中，70%的青年职工觉得“气氛融洽、团结协作”可提高自己的工作热情，并且他们普遍认为“融洽的人文环境”的重要性仅次于“良好的薪酬待遇”。

2 激励青年员工的有效措施

在准确了解中国航空油料有限责任公司宁波分公司青年员工的三个“最需要”之后，有针对性地探究了一些措施，以期有效激励青年员工，使其能充满自信、积极地投入到以后的工作中去。

2.1 提高工资待遇，改善青年员工物质条件

对于青年员工来讲，提高工资待遇是改善青年员工物质生活的最有效途径。现行的工资制度存在一些问题，一线年轻员工的工作辛苦，但工资福利待遇上没有大的倾斜；宁波作为沿海城市，生活成本较高，但公司的工资几年没有增长。所以，公司应正视这些需求。一是在工资中加大绩效工资的比例，根据个人的工作业绩而不是资历来进行工资分配，能干的、肯干的、干得好的年轻人可以有较高的绩效奖励；二是每年保证一定的工资增长机制，确保青年员工收入有正向提高；三是给予青年员工更多的教育培训机会，把培训作为员工的最大福利去实施，帮助他们有效提高自身的综合素质与业务技能。

同时福利方面可以考虑公司的青年员工中外地人居多的问题，并且他们多为单身，这就使得他们的吃饭场所十分不固定，很多青年员工有时在食堂吃饭，有时在外面小饭店吃，长期下去他们在饮食安全及经济开销上都十分担忧。为切实解决这一问题，公司可扩大自己内部的食堂规模，增添菜品的数量与花样，并且确保菜价低于市场价格。为了确保青年职工的饮食卫生，公司应组建专业部门监督食堂工作全过程，比如蔬菜、肉品、食用油等的采购、蔬菜的清洗、餐具的消毒等，确保食品及就餐环境的营养及卫生。这样一来，不仅方便了青年员工就餐，而且还能让他们用同样的价钱吃上更多更卫生营养的饭菜，最终提高青年员工的幸福感。

2.2 改善人文环境，满足青年员工精神需求

中国航空油料有限责任公司宁波分公司应充分重视企业文化的构建与传承，定期在公司中举办道德讲堂，为青年员工传播安全文化、廉洁文化、服务文化、道德文化等。比如，公司可邀请企业文化方面的专家为青年员工阐释企业文化的作用及必要性，并在年末举办“文明职工”评比活动，为企业营造奉献、服务、团结、向上、文明、和谐的良好气氛，尽力打造一支忠于企业、敢于吃苦、勇于奉献的青年员工队伍。

另外，公司还可借助便利的互联网建设“职工之家”论坛，让青年职工随时在论坛上匿名发表对公司的意见及建议，以便公司及时了解青年职工的心声及思想动态，为尽可能多地满足青年员工的多种需求做好准备。在公司运营中，领导机构在重视生产工作的同时，也应该关注青年员工的文艺喜好。依据青年员工的性格特点及精神需求，积极组织一些轻松、生动的文体活动，以改善青年员工在工作之余的精神生活质量。比如，公司可以组织郊游、露营、摄影赛、篮球赛、歌咏赛等青年员工喜闻乐见的休闲活动。

再比如，在每年的“五四青年节”前后，公司可联合机场等单位为员工举办“联谊会”，使得本公司的职工有机会认识其他公司的青年，这不仅可丰富与充实青年员工的业余生活，还可拓展青年员工的朋友圈。多种休闲娱乐活动的举行，可增加青年员工的自信心，还能拉近员工之间的距离，有利于在公司营造“热情、和谐、健康”的人文环境，对公司凝聚力的提升也有很大积极作用。

2.3 借助党组力量，增加青年员工的归属感

归属感是公司激发青年员工工作积极性的法宝，因此在公司日常工作中应充分发挥党组织的积极作用，将团结青年员工作为公司党建工作的重要内容。在实际操作中，公司应重视青年党组建设，增加青年员工对党组的依赖性，将适当的方针政策全面贯彻到青年员工团队建设中，通过多种锻炼形式，加快青年员工的成长，进而提升青年员工团队的战斗力。党组织应定期举办青年员工工作汇报活动，依据汇报实情，全面了解青年员工的所思所想，并帮助他们解决工作及生活中的问题与困难，为青年员工开心工作、舒心生活创造有利条件。由于青年员工的人生观与世界观尚未定型，这就需要团支部积极发挥行动及思想引领作用，为青年员工的生活、工作及思想提供引导，帮助其沿着正确的方向发展。在团支部活动中，应积极转变单一说教、灌输式的引领方式，以灵活、生动的茶话会、辩论赛等形式为青年员工传播一些真善美的思想，让其对生活与工作都充满信心与希望，并引导其充分借助公司的平台来实现自我价值，进而激发其热爱公司、与公司共荣辱的意识，最终提高青年员工的归属感。

总之，针对当前企业青年员工不思进取、工作积极性低下的状况，企业应全面了解青年员工的各种需求，并积极采取应对措施以有效激励青年员工安心、积极工作，最终实现青年员工与公司的共同发展。

参考文献

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[2]周衍.基于青年员工特点与需求建立青年工作机制

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[3]赵惠珠.青年知识型员工激励因素研究[D].河北经贸大学，2013.

（责任编辑：蒋建华）