摘 要：随着社会经济的快速发展，国际之间经贸往来的持续繁荣让跨文化沟通显得非常重要。但是，不同文化区域内的人有着千差万别，如何能够在保持双边差异的情况下做到有效的沟通，这就需要交流人员对彼此的文化有着基本的了解，对文化的差异有着深刻的认识，在这个基础上不断的加强沟通和交流。本文将对国际经贸与商务环境下的跨文化沟通面临的问题进行分析和思考，然后对跨文化沟通的更好进行提出对应策略。

关键词：国际经贸；商务环境；跨文化沟通

随着全球化的不断推进，跨国贸易行为越来越多，所有的跨国贸易都需要与文化背景不同的合作伙伴进行沟通和交流，这与国内的贸易形势有着非常大的区别。不同文化之间的文化风俗和政治立场的差异是所有的跨国公司都必须考虑的沟通成本。我们首先将对国际经贸与商务环境下的跨文化共同所面临的问题进行分析。

一、国际经贸与商务环境下的跨文化沟通所面临的问题

1.文化差异

由于全世界各地人们的生活环境不同，历史经历不同，民族性格不同，宗教信仰不同，导致了文化根源的差异。在交往活动中，美国的文化就比较的主动，关注外在的形象，思维更加的开放，更加理想主义。而中国人则正好相反，在交往中追求和谐的氛围，喜欢探寻事物的内在，认为维持现状是更加重要的事情，强调个人对于家庭和社会的责任感。这些情况在两国也许都会有特例，但是从总体比例上来讲，两国的确有着鲜明的差别。

2.思维模式差异

西方人在思维方式上明显有着逻辑思辨的倾向，无论对于什么事物，都喜欢寻找其内在规律。而中国人则习惯于从经验之中总结事物的规律，根据已经获得的知识来对未来进行预测。不同的民族在思维模式上的差异还体现在谈判策略上。与韩国人谈判，需要认同对方的民族自豪感，而与西方人谈判则需要单刀直入的策略，需要充分的准备才能够应对这样的谈判方式。

3.法律制度差异

不同国家由于文化和习俗的原因，对法律的理解也不尽相同。不同国家的法律健全程度也有着很大的差别。在进行跨文化交流之前，一定要对对方的法律法规和相关制度进行充分的了解。不能在开始谈判了才知道自己的诉求在对方国家是违反法律的。这样的情况甚至在国家内部也存在。比如美国五十个州每个州的法律都有不同，而中国也有许多地方政府制定的规范和制度，这都是需要考虑的方面。

4.价值观差异

价值观的差异是指对于不同事物的重要性的认知。我国盛行集体主义的价值观，认为个人对集体承担义务，个人是集体的一部分，同时集体也有义务保护个人。而在西方社会，个人主义留下了很深的烙印。个人与集体之间是一种相互制约的关系。同样的一件事，在不同的文化背景的眼中可能会出现截然不同的价值观判断。

二、国际经贸与商务环境下的跨文化沟通

1.尊重对方文化

无论是与谁交往，尊重对方都是有效沟通的基础。在跨文化沟通中，首先要做到的一地啊那就是尊重对方的文化。这些文化包括了风俗习惯、社交礼仪和文化禁忌。比如在接受礼物的时候，中国人不觉得应该当面拆开礼物，而西方人则认为当面拆开礼物才是尊重送礼人的表现。比如穆斯林的信仰不允许食用猪肉，在双方共同进餐的时候就应当尽可能的不食用猪肉。在与佛教徒进餐的时候，吃斋也是最为妥当的。

2.发展文化契合点

所谓的发展文化契合点指的就是能够在双方的文化中寻找共同之处，然后以此为立足点，建立于对方有效的沟通渠道。同时，也要学会设身处地的思考问题，学会入乡随俗。在哪个地方就遵从当地的习俗。这样可以让双方能够增强理解、消除隔阂，创造更有利的谈判环境。

3.坚持文化个性

在对外交往中，如果一味对对方的习俗迁就，而不凸显本国的文化特色，那么在商业谈判中就难以获得尊重。而且许多其他民族的风俗习惯也存在着诸多局限，需要我们批判的看待。我们国家拥有着悠久的历史和辉煌的文明，诞生了数不胜数的文化遗产。在对外交往中表现出来，能够让对方也尊重本国的文化，使双方在一个平等的状态下交流。

4.放眼长期

许多中国企业在对外经贸交流的时候因为眼前的利益而做出了不符合国际商业习惯甚至是法律的行为，这种短视的行为严重的阻碍了国家双边贸易的发展。中国企业要立足长远，树立良好的商业形象，从而实现长期的贸易利益。

三、结论

国际经贸与商务环境下的跨文化沟通对于国际交往至关重要，需要我们掌握方法和技巧，平等的与贸易伙伴进行交流。本文首先介绍了国际经贸与商务环境下的跨文化沟通存在的问题，针对这些问题，提出了应对的策略和交流的技巧，为国际经贸的发展做出了贡献。

参考文献：

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作者简介：原小芳（1995- ），女，黑龙江哈尔滨人，专业或研究方向：国际经济与贸易