王兰香　张钰蓉（南京晓庄学院，江苏　南京　211171）



地方本科高校商务英语专业毕业生就业与社会需求调查——以南京晓庄学院商务英语专业为例

王兰香张钰蓉
（南京晓庄学院，江苏南京211171）

摘要：商务英语专业是一个新兴并发展迅速的专业，在我国高校的各个层次都有开设，本文针对该专业地方本科层次的毕业生就业与社会需求情况展开调查，总结了毕业生就业的分布特点、就业质量、就业竞争力，以及社会对毕业生的职业素养要求和需求，分析了不同毕业年份和学习层次的毕业生在就业中竞争力、满意度和薪资的相关性，进而对该专业的人才培养提出了建议。

关键词：商务英语就业需求建议

一、调查对象

南京晓庄学院外国语学院2008届至2014届共7届的商务英语专业毕业生，企业人力资源部门工作人员，外贸进出口从业人员。

二、调查方法

调查采用调查问卷与访谈相结合。对分布在省内外的毕业生主要采用网上调查，通过“问卷星”专业的问卷调查平台完成，调查起止时间为：2015年4月3日-2015年5月31日，共收集问卷165份，有效问卷165份；对企业的调查则采用访谈法。调查小组成员通过参加校园招聘会，走访相关实践教育基地等相关5家公司进行访谈。

三、调查内容

（1）毕业生就业的行业、岗位、单位性质、区域、薪资等事实信息调查；（2）毕业生就业的竞争力，择业的考虑因素、工作满意度等；（3）毕业生关于市场需求的看法、对在校生人才培养方面的建议；（4）用人单位对商务英语专业毕业生的职业素养要求和需求状况。

四、调查的基本结论

（一）就业分布

毕业生有96.3%处于就业或读研状态，整体就业充分，但创业者很少，已经创业和有创业设想的项目选择做外贸和教育培训行业者居多。就业行业主要分布在外贸、教育、金融、生产制造等；从用人单位看，企业工作的占76%以上；主要岗位为外贸行业的营销类、管理类岗位、企事业单位办事员、文秘、助理，教育和留学培训机构的教师和管理岗；从就业区域看，毕业生接近一半选择南京就业，三成选择到苏南地区工作，一成多毕业生选择到苏北工作，其他则分散到国内外其他城市工作，毕业生的就业以南京和苏南等地区为主要目的地。

（二）就业质量

56.36%的学生月薪3000—5000元的区间，3000元以下和5000—8000元之间的月薪比例相当各占18%，8000元以上的仅占6.67%。在对现在工作满意度的四个维度中，工作环境的满意度最高，薪资的满意度偏低。在问及选择工作时看重哪些方面时，薪资、福利、工作环境比重最高，其次是单位的性质和影响力与岗位是否与专业对口比重相当，再次是工作所在地区的生活成本和兴趣爱好比重相当。对于专业不对口的现象，绝大多数学生认为无所谓，可以克服。

（三）就业竞争力

26.06%的学生认为自己在找工作中的竞争力比较强，而66.06%的学生认为竞争力一般。在就业中，毕业生认为用人单位最看重的是个人能力、素养和兼职实习经验等，所学专业和各类技能、资格证书次之，不太看重在校学习成绩和表现、社会关系、家庭背景。在工作中，商务英语毕业生经常遇到的困难和问题最突出的是对行业背景不了解、知识面窄，所学专业知识和实际工作脱节，其次是语言技能水平低，应用能力差、动手能力差。在提高就业竞争力方面，毕业生认为我校的商务英语专业学生需要首先强化语言技能和人际沟通能力，其次是商务、经济、管理方面的理论知识，再次是专业综合实训和技能训练。

（四）社会需求

毕业生认为目前市场上最缺乏的商务英语人才是商务谈判人才，其次是进出口营销人才，再次是商务翻译人才，而对于普通的外贸报关、跟单、单证员等需求不高。这说明市场对中高端的人才需求旺盛，职业提升的上层空间较大，也凸显了该专业的人才成长亟待加速。所在行业或岗位对商务英语人才的需求认为紧缺的占10.3%，一般占61.21%。

（五）能力诉求

访谈中，用人单位一致反映注重实践能力，对专业证书等书面证明要求不高，对新手都采取师徒制的培养方式。用人单位反映我校商务英语专业学生综合素质、专业知识尚可，但实践和沟通能力不够。具有进出口业务的企业和公司，除了基本的理解和沟通能力外更加注重毕业生的学习能力，对行业和市场的迅速判断、分析能力，具备科学理性的思维方式，团结协作的精神，等等。

（六）就业观念

用人单位发现商务英语专业毕业生的就业观念、就业方向比较狭隘，多数选择外贸公司或者教育培训机构，而对一些新型的生产、销售、信息传播等自己了了解不多的行业则不愿或不敢涉足，而这些行业在本专业的需求方面又相对较大。如电子商务公司，近年来发展迅猛，跨境电商不断做大做强，商务英语人才需求量旺盛。

五、调查分析

针对毕业生的问卷调查，进一步分析不同年份和不同层次的毕业生在各个方面的相关性，根据问卷星网上调查结果，导出原始数据，采用SPSS16进行交叉列联表分析和相关性分析，以期对7届全体毕业生进行全面了解。通过对不同毕业年份和层次的毕业生总体和抽样分布进行比较，比例分配基本相似（图1＆图2），抽样调查的结果对全体的推断具有可信性。

图1　不同年份毕业生的实际与抽样分布

图2　不同层次毕业生的实际与抽样分布

（一）就业竞争力分析

对毕业生的学习层次与就业竞争力、毕业年份与就业竞争力的相关性进行检验，推断以上二者相关性不显著，也就是说我校近年来的商务英语毕业生在就业市场的竞争中保持比较稳定的竞争优势。不同层次的毕业生与竞争力二者相关性同样不够显著，从交叉列联表，可以分析出本二学生整体竞争力略强，本三毕业其次，转本毕业生偏弱，而且转本竞争优势趋向平均。从就业的行业看，毕业生在外贸和教育培训两个行业的就业竞争力明显高于其他行业。

（二）薪资分析

毕业生的月平均薪资计算方法采取点估计进行处理，3000元以下取3000元，3000-5000元取4000元，5000-8000元取6500元，8000元以上取8000元进行加权计算得出平均薪资为4533.40元（表1）。

表1　毕业生月薪分布与加权平均计算

毕业年份与薪资这一对变量相关性显著，也就是毕业时间越久月薪整体会偏高，这体现了该专业毕业生在职场的上升空间很大，一般毕业一年、三年、五年的薪资具有明显提升（表2）。

表2　毕业年份与薪资区间的交叉分析

同样，就业的地区与每月薪资也具有显著的相关性，南京地区的薪资集中在3000-5000元区间占64.6%，集中趋势明显；而苏南地区3000-5000元区间占52%，薪资区间变化较南京平缓；苏北地区3000元以下和3000-5000元区间分别占43.5%和52.5%，5000元以上几乎没有，整体偏低；而国内其他地区工作的薪资则是3000-5000元和5000-8000元比例相当各占30%和38%，整体偏高（表3）。而就读层次、从业行业和薪资的没有显著相关性。

表3　就业地区与薪资区间的交叉分析

（三）就业满意度分析

先将就业满意度的3个水平分别赋值，满意、一般、不满意分别赋5分、3分、1分；再根据就业满意度的4个维度分别按照比例加权计算出满意度列表，从表4中可以看出总体就业满意度一般偏高，趋向满意，其中对环境的满意程度最高3.74分，其次是岗位满意程度3.53，再其次是福利满意程度3.34，而薪资的满意度最差。分别对工作中四个维度的满意度与毕业生的毕业年份和就读层次进行相关度分析，发现二者对就业满意度没有明显的相关性。

表4　四维就业满意度分数测量

六、对商务英语专业人才培养的建议

通过以上调查的基本结论和数据分析，地方本科院校的商务英语专业人才具有以下特点：（1）语言技能较为扎实，充分说明该类学校在传统英语专业办学基础上发展的商务英语专业，在语言知识和技能的培养中具有很好的基础和传统。（2）实践能力弱。关于商务技能和办公技能，学生普遍没有经过系统训练，对复杂商务环境的沟通和分析能力需要提升，所以分析中没有出现因为本二学生更加扎实的语言功底而在就业中具有突出的竞争力，相反，部分本三和转本的学生因更注重实践经验的积累而受到用人单位的青睐。（3）知识面窄，学习能力弱。商务英语专业具有很强的复合性，必须掌握一定的经济、贸易、管理、金融、法律、教育等理论知识，同时还要了解和关注行业、市场、地方的发展，迅速学习和掌握新理论、新技能，锻炼自主学习能力。鉴于以上该专业人才培养呈现的突出特点，提出以下建议。

（一）构建全方位多层次的实践教学体系

地方高校的商务英语专业人才培养具有很强的应用性目标，但是由于传统的文科类专业重理论轻实践，使得实践教学课时少且零散，没有系统性和层次性。通过调查显示，用人单位和毕业生普遍认为，本专业人才最需要提高的能力是实践能力，多数企业不愿招聘刚毕业的学生，原因就是没有实践经验，毕业生的能力和职业素养达不到用人单位的基本要求，有的企业即使愿意培养新人也会担心为别人做了嫁衣，所以优化和完善实践教学体系是非常必要和紧迫的。在商务英语本科人才培养计划中，专业实践教学对学生综合技能的培养、综合素质的提升，实际动手、动口及创新能力的培养，具有非常重要的作用。它是衔接和融合商务基本知识、促进语言技能和商务技能协调发展的关键环节，也是培养满足现代社会经济高速发展要求的高素质应用型人才的关键［1］。目前该专业的实践教学体系还很不完善，首先目标体系不清，受英语专业和英语教育专业的实践目标体系的影响；其次实践的教学内容单一，综合性不强；再次实践效果评价标准缺失，实践教学队伍不专；最后，政校企协同意识淡薄，校内外的实践教学基地数量不足、结构不全、功能单一、运作滞后，导致学生的商务实战能力不强［2］。所以该专业的构建实践教学体系建设应以语言技能、商务技能、信息化办公技能为三大支撑。一二年级狠抓语言技能，三四年级侧重商务技能和办公技能。第一层次是单项技能训练，第二层次是仿真环境训练，如外贸系统、电子商务平台、谈判模拟、商务讲介等；第三层次是综合实训，需要校企合作完成。通过分组项目合作培养团队协作精神，提升职业素养，全面了解外贸、商务活动的流程、环节、形式、出现问题后的沟通与解决方案等；最后是实习，明确实习要求和实习任务，做好抽查与巡视工作，确保毕业实习的效果。只有切实实现每一个层次的实践教学目标，才能系统地提升学生实践能力。

（二）改革课程设置，提高商务知识课程的教学比例

针对商务英语专业学生在职场上遭遇的发展发展瓶颈，可以归结为人才培养的水平需要提升，而这种提升不能仅仅局限于语言深度的提高，而应该注重扩大学生商务知识面，如把最新的现代管理经济、金融、法律方面的知识传授给学生，包括向学生介绍国际商务活动的最新动态、商务理论、企业的经营与管理、旅游业与环保、国际贸易理论、新闻出版及相关进出口业务，而语言知识的讲授、语言点的分析、词汇的解释应放在次要位置上［3］。商务知识的拓展，有助于该专业人才在管理和经营层次的上升，视野更加开阔，更能够胜任如商务谈判、商务翻译、项目管理等，与该专业具有交叉的国际贸易、市场营销专业相比，在职场的竞争中更受青睐，上升的空间更大，能力更加全面，有助于突破职业发展的瓶颈，从而上升到高层次人才队列。

（三）练就自主学习的能力

自主学习要有明确的学习目标，进行合理的自我规划，正确地认识商务英语专业的特性，不可盲目地学习。商务英语是以应用语言学理论为基础的多门类跨学科的交叉性学科，其内容除了英语外还包括经济学、外贸法规、营销学、商务礼仪、保险学等多个领域，因此需要商务英语学生大量阅读和积累［4］。从调查商务英语专业毕业生在工作中遇到的突出问题看，对行业背景不了解、知识面窄得分最高。商务英语专业如同一个数学上的复合函数。英语的语言技能和文化知识相当于内函数，而不同的行业、领域、岗位的特殊背景就是外函数。不了解外函数的背景、规则，英语语言就失去了沟通的平台和主题。所以，在校生要广泛关注和了解区域和地方外贸进出口公司、外向型生产企业、商务公司、酒店、航空、运输公司以及教育培训行业的发展动态，这样在实际应聘中，会因了解行业信息而提高自信。在经济全球化的背景下，行业与市场瞬息变化，学习能力是职场重要的能力之一。你对将要从事的工作也许不熟悉，但是你一定要有很强的学习能力。证书和学习成绩只能代表你过去很努力，但是否能够迅速接受和掌握新事物，就必须练就学所未学的能力。

参考文献：

［1］李刚.商务英语本科专业实践教学体系的建构——以西华师范大学商务英语专业为例［J］.外语电算化教学，2014，11.

［2］张小琴.应用型本科商务英语专业实践教学体系优化研究［J］.太原大学教育学院学报，2015，9.

［3］冯敏，宋彩萍.英国国际商务英语专业教学之现状及其启示—以英国中兰开夏大学国际商务英语专业为例［J］.教育理论与实践，2011（2）.

［4］徐畅，王芳.地方应用型本科院校商务英语专业人才市场需求调查与学习策略分析［J］.语文学刊·外语教育教，2015（4）.

本文是2014年江苏省大学生实践创新训练计划项目《商务英语专业毕业生就业与社会需求现状的调查—以南京晓庄学院为例》的研究成果，项目编号：2014053。