陈喜志+李月华+周海琼

[摘要]当前，电子商务不断在升级发展，大到政务小到购物，它从各个方面渗透到了人类各种活动之中，它已经深深地影响了人们的生活和生产方式。对于红安县传统红色旅游业来说，借助电子商务的力量可以完善服务方式和提升服务水平，促进自身的转型升级，为红安旅游业以及经济社会的信息化的发展做出贡献。

[关键词]红安县；红色旅游；电子商务

当前，电子商务在中国的建设如火如荼，“全民电商”已是势不可挡，以电子商务在经济中的应用来促进经济发展转型成为了新常态下的一大支撑和特性。在这一“电子商务化浪潮”中任何行业都不可能避之不谈，尤其是传统行业。推进电子商务可以促进实现我国产业升级的质的飞跃，从而提高企业的竞争力。为此，政府也在积极研究政策鼓励和引导电子商务的“成长”。国务院总理李克强在2015年十二届全国人大三次会议上作的政府工作报告中提出“制订‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务，工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”，7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，可见政府对发展电子商务的支持和决心。在这样的形势背景下，对旅游业而言，机会和挑战并存。一方面，我国旅游业的信息化发展比较晚，旅游电子商务发展水平不高，在全国甚至区域还没有形成一定的系统，所以旅游业还没有得到充分开发；另一方面，建设旅游电子商务适应了社会发展的趋势和需要，这也必然会提高旅游业的服务水平，推动其健康发展。

1红安县旅游简介

红安，原名黄安，是1927年黄麻起义的策源地，鄂豫皖革命根据地的摇篮，这里走出了红四方面军、红二十五军、红二十八军三支红军主力部队，诞生了董必武、李先念两位国家主席以及秦基伟等223位将军，徐向前元帅曾为红安题词：“两百个将军同一个故乡”。1952年，为了表彰该县人民的革命斗争业绩和纪念革命历史，黄安县正式改名为红安县，红安县因此成为了名副其实的“中国第一将军县”。革命前辈浴血抗战的历史因此给红安留下了宝贵的精神文化和丰富的红色旅游资源，目前，该县列入国家级重点文物保护单位有5处41个点，省级16处24个点，市县级168处。据县旅游局局长夏红胜介绍，全县已成功创建4A景区3家，3A景区2家，5星级农家乐3家，4星级1家省级旅游名镇1个，旅游名村2个，旅游名街1处，2015年元月至五月，全县共接待游客238万人次，实现旅游综合收入15.5亿元。

2013年元月红安县政府通过招商引资与企业合作建设了“中国红安将军影视城”，该影视城配套设施齐全、规模宏大，建成后吸引了许多影视企业纷纷来这里取景拍摄，在这里拍摄出来的电视剧《铁血红安》《血符》等一经播放便在全国引起了巨大反响，借着以红安革命历史为题材的影视剧，传奇的红安成为了公众关注的话题，也带动了红安旅游。

2红安县红色旅游发展现状

2.1旅游电子商务的概念

旅游电子商务，是指利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。

2.2红安县旅游开发与规划情况

2004年，中共中央办公厅、国务院办公厅在印发的《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》中把红安定为12个“重点红色旅游区”、30条“红色旅游精品线路”和100个“红色旅游经典区”的重要组成部分。2011年，红安黄麻纪念园、七里坪镇一同被评选成为大别山红色旅游灵秀湖北名片之一。2015年，红安县政府制定了《湖北省红安县红色旅游发展总体规划（2015—2030）》，力在建设新时期的红色旅游工程。

2.3红安县旅游电子商务近况

（1）主要景点的电子商务开展情况。

具体见表1。

通过在网上查询以及相关资料搜索可以发现，在红安县内，各旅行社的运营模式还是“旅行社—景点”的传统方式，他们还没有建立自已独立的服务网站，游客几乎很难找到一家权威、全面的网站享受查询或者更高需求的服务，各旅行社对电子商务的建设还没有重视起来。在政府支持方面，目前红安县政府对于电子商务扶持力度较大，政府已在政府网站上设置了专门模块或者建立专门旅游网站（红安旅游网），让浏览者可以有权威渠道获取相关旅游信息，同时鼓励引进电子商务，可知政府对旅游电子商务是积极支持的。

由此可知，当前红安县旅游电子商务发展是比较滞后的，同时在政府的支持下旅游电子商务的发展是有明显趋势的。

3红色旅游电子商务的建设

3.1红安县的红色旅游景点众多且分散，在形成红色旅游电子商务之前，将红安县的红色旅游进行实体整合

目前，县政府也在积极改善这方面的状况，如在七里坪修建了鄂豫皖苏区中心烈士陵园，修缮了位于民主街的董必武故居，新建红安县博物馆、文化馆，在似马山建设红色影视基地，在南部新城引进“红安将军红街”项目，打造新红色旅游目的地等，该县还积极制定一系列优惠政策，大力促进招商引资，为影视企业在红安发展搭建平台，电视剧《铁血红安》，音乐剧《红安回响》等一批有特色、有影响的红色题材文艺作品就是这时期创作的优秀代表之一。

3.2增加红色旅游景区中的体验项目

在旅游中体验可以改变严肃、单调和乏味等问题，通过科技将历史文化变成游客可体验和接触的旅游形式。如构建3D虚拟旅游系统，游客通过电子设备就可以游览红色景点；开发趣味性、参与性和竞争性于一体的体验式主体娱乐活动，提高游客参与游览和了解的积极性。

3.3整合红安的旅游网站，创立红安县红色旅游电子商务系统

红安的旅游网站并不多且网站上的内容多以旅游信息发布为主，与旅游相关的服务模块和功能非常缺乏。因此，建立旅游电子商务就要包含红色旅游文化模块、商业文化模块、交通住宿模块、在线旅游模块和交流互动模块。系统立足本土特色，分为红色旅游文化模块、商业文化模块、交通住宿模块、在线旅游模块和交流互动模块。

红色旅游文化模块主要是用文字、图片展示、视频介绍、客服定制介绍等方式把历史事件、景区和相关产品展现出来，游客在互联网上就可以得到需要的信息及服务。

商业文化模块是指提供当地特产、纪念品、珍藏品、历史文化资料等包含红安当地文化元素特别是红色资源产品的交易平台。通过这个平台，游客可以更方便地选购自己需要的产品，景区也可以实现更多的价值。

交通住宿模块是解决游客来往和食宿问题的功能模块，在交通上包含了一切可到达红安的交通方式及线路，这些交通方式的费用、时间等基本信息都提供出来；在食宿上包含各大酒店、宾馆，按照费用、星级、类型等依据将他们进行分类，充分做到人性化。

在线旅游模块是为游客开发进行远程旅游的功能，经过一段时间的试运营，这个模块可实现商业化运营，游客支付一定费用就可以“进入景区的大门”。

交流互动模块是游客建议反馈、咨询、享受定制旅游的功能。

其他模块也是根据功能而设置的，这些模块的设立围绕食、宿、行、游、购、娱这六大要素来建立，全面满足游客的需求。

4结论

电子商务是人类信息化世界的核心，也是互联网网络发展的方向。我国电子商务的阶段正处于密集创新和快速扩展时期，它是促进传统产业升级，发展现代服务业的重要方式和动力。

红安县红色旅游业发展电子商务适应了时代的需要，体现了“互联网+”思维，借助这一引擎必将从根本上改变其面貌，提升服务水平，促进社会的信息化。同时，作为红色旅游，发展电子商务离不开实体基础，一方面，旅游业要整合内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的线上销售，发掘旅游业的附加值；另一方面，旅游业不是虚拟的，虚拟也不能完全展现其内在价值和给人们带来旅游体验，这就要创新旅游产品、方式，合理调整旅游路线，更要争取基础设施的完善和更高水平的建设。因此，在建立红安县红色旅游电子商务系统的同时要加强旅游实体的建设。

参考文献：

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